Como obter a certificação ISO 9001 em 6 etapas? Obter a certificação ISO 9001 pode parecer uma tarefa assustadora, mas não precisa ser. Ao seguir estas seis etapas simples, você pode garantir que sua organização esteja no bom caminho para atender aos requisitos do padrão internacional de gerenciamento de qualidade.

0. Conduzir uma Análise de Lacuna

O primeiro passo para obter a certificação ISO 9001 é a realização de uma análise de lacunas. Isto ajudá-lo-á a identificar quaisquer áreas onde o seu actual sistema de gestão da qualidade não satisfaça os requisitos da norma. Há muitos recursos disponíveis para o ajudar com isto, incluindo modelos e listas de verificação.

1. Compreender os requisitos da norma ISO 9001:2015

Antes de procurar a certificação, é importante compreender os requisitos da norma. A norma é concebida para ajudar as organizações a melhorar as suas operações e a satisfazer as necessidades dos seus clientes. É também importante compreender os benefícios da certificação ISO 9001.

2. Desenvolver um sistema de gestão da qualidade

Assim que tiver uma compreensão dos requisitos da norma, pode começar a desenvolver um sistema de gestão de qualidade que satisfaça esses requisitos. Um sistema de gestão da qualidade é um conjunto de políticas e procedimentos que uma organização utiliza para assegurar que os seus produtos ou serviços satisfazem as necessidades dos seus clientes.

3. Implementar o sistema de gestão da qualidade

Depois de desenvolver um sistema de gestão da qualidade, o passo seguinte é implementá-lo dentro da organização. Isto inclui a formação dos funcionários sobre as políticas e procedimentos do sistema e a garantia de que estes são seguidos.

4. Realizar uma auditoria interna

Após a implementação do sistema de gestão da qualidade, o passo seguinte é a realização de uma auditoria interna. Isto é feito para assegurar que o sistema está a ser seguido e que é eficaz. A auditoria interna é conduzida por uma equipa de auditores que são independentes da organização.

5. Pedido de certificação

Após a realização de uma auditoria interna, o passo seguinte é solicitar a certificação. Isto implica submeter uma candidatura a um organismo de certificação, que avaliará então a organização para assegurar que esta cumpre os requisitos da norma.

6. Manter a certificação

Uma vez que uma organização é certificada, é importante manter a certificação. Isto implica a realização periódica de auditorias de vigilância para assegurar que o sistema de gestão da qualidade ainda está a ser seguido. Além disso, as organizações devem pagar taxas anuais ao organismo de certificação.