Deve receber o(s) produto(s) encomendado(s) pouco depois de confirmada a sua compra. Uma vez que a sua compra esteja completa, receberá um e-mail de confirmação com as informações necessárias para aceder ao produto ou serviço e um link para descarregar o produto em caso de compra de pacotes. Poderá também encontrar instruções gerais e informações de apoio ao cliente no seu e-mail. Obrigado por encomendar connosco! Esperamos que aprecie o(s) produto(s) que comprou e que este satisfaça as suas expectativas. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de Serviço ao Cliente. Eles ficarão felizes por ele

Pode aceder à sua conta onde pode encontrar toda a informação sobre as suas encomendas

Para verificar o estado da sua encomenda, pode entrar na sua conta e visualizar todas as informações associadas à mesma. No lado esquerdo, existe um menu de navegação que contém uma opção para "As minhas encomendas" ou "Histórico de encomendas". Ao clicar nisto, pode ver uma lista de todas as encomendas que efectuou, incluindo o estado actual de cada encomenda.

Pode receber a sua factura, acedendo ao E-mail de confirmação que enviámos após a compra. Este e-mail deve conter um link para a página da sua conta, que, quando acedida, lhe fornecerá uma cópia da sua factura. Pode também aceder directamente à página da sua conta em qualquer altura e visualizar ou descarregar uma factura nova ou passada que tenha recebido