Unterstützung

Unsere Unterstützung

Unser Support-Team ist bestrebt, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wir wissen, dass unsere Kunden unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen haben, und wir bemühen uns, diese mit individueller Aufmerksamkeit und Sorgfalt zu erfüllen. Wir nehmen jede Anfrage ernst, die an uns herangetragen wird, und arbeiten hart daran, schnell und effizient die richtige Lösung zu finden.

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Häufig gestellte Fragen

Online-Transaktionen auf der QSE Academy Website sind sehr sicher und nutzen Sie die modernste Verschlüsselungstechnologie um Ihre Daten zu schützen. Wenn Sie einen Online-Einkauf tätigen, Ihre Daten sind verschlüsselt verschlüsselt, bevor sie über das Internet gesendet werden, und dann entschlüsselt, wenn sie ihr Ziel erreichen. Das bedeutet, dass böswillige Akteure, die möglicherweise versuchen, Ihre Daten abzufangen, nur verschlüsselten Code sehen, der für sie nutzlos ist.

In unserem Unternehmen bemühen wir uns, die höchster Grad an Privatsphäre und Sicherheit für unsere Kunden. Aus diesem Grund fragen wir nach persönlichen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum - all diese Daten sind notwendig, um ein Konto auf unserer Website zu erstellen. Die von uns gesammelten Informationen helfen uns die Identität unserer Kunden zu überprüfen und sie vor Betrug zu schützen. Wir verwenden diese Informationen auch mehr maßgeschneiderte Dienstleistungen anzubieten um ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen. Darüber hinaus werden einige der von uns erhobenen personenbezogenen Daten verwendet für Marketingzwecke, um relevante Angebote und Werbeaktionen zu versenden, die für unsere Kunden von Interesse sein könnten. Die erhobenen Daten werden sicher auf unseren Servern gespeichert und nur bei Bedarf abgerufen.

Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Kreditkarten sowie über PayPal und direkte Banküberweisung.

Sie sollten das/die bestellte(n) Produkt(e) erhalten kurz nach der Bestätigung Ihres Kaufs. Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den notwendigen Informationen für den Zugang zum Produkt oder Dienstleistung und einen Link zum Herunterladen des Produkts im Falle eines Paketkaufs. In Ihrer E-Mail finden Sie auch allgemeine Anweisungen und Informationen zum Kundendienst. Vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben! Wir hoffen, dass Sie mit dem/den gekauften Produkt(en) zufrieden sind und dass es Ihre Erwartungen erfüllt. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden. Sie werden sich freuen, wenn sie

Sie können auf Ihr Konto zugreifen, wo Sie alle Informationen über Ihre Bestellungen finden können

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und alle Informationen zu Ihrer Bestellung einsehen. Auf der linken Seite befindet sich ein Navigationsmenü, das die Option "Meine Bestellungen" oder "Bestellhistorie" enthält. Wenn Sie darauf klicken, sehen Sie eine Liste aller von Ihnen aufgegebenen Bestellungen, einschließlich des aktuellen Status der einzelnen Bestellungen.

Sie können Ihre Rechnung erhalten, indem Sie auf die E-Mail-Bestätigung die wir nach dem Kauf verschickt haben. Diese E-Mail sollte einen Link enthalten zu Ihre Kontoseite, über die Sie eine Kopie Ihrer Rechnung erhalten. Sie können auch jederzeit direkt auf Ihre Kontoseite zugreifen und eine neue oder bereits erhaltene Rechnung einsehen oder herunterladen.

Das Vertrauen der Kunden

Wir sind stolz auf die Arbeit, die wir hier leisten, und es ist immer ermutigend, von unseren Kunden zu hören, die die positiven Auswirkungen unserer Dienstleistungen erfahren haben. Hier sind einige Erfahrungsberichte zufriedener Kunden, die zeigen, wie sehr sie unsere Arbeit schätzen.

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