Assistenza

Il nostro supporto

Il nostro team di assistenza si impegna a fornire il miglior servizio clienti possibile. Siamo consapevoli che i nostri clienti hanno esigenze e aspettative diverse e ci sforziamo di soddisfarle con attenzione e cura individuale. Prendiamo sul serio ogni richiesta di aiuto che ci perviene, impegnandoci a trovare la soluzione giusta in modo rapido ed efficiente.

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Domande frequenti

Le transazioni online sul sito web di QSE Academy sono estremamente sicuro e utilizzare il la più moderna tecnologia di crittografia per proteggere le vostre informazioni. Quando si effettua un acquisto online, i vostri dati sono criptati prima di essere inviato su Internet e poi decifrato quando arriva a destinazione. Ciò significa che eventuali malintenzionati che cercano di intercettare i vostri dati vedranno solo un codice criptato inutile per loro.

Nella nostra azienda ci sforziamo di garantire la massimo livello di privacy e sicurezza per i nostri clienti. Per questo motivo chiediamo informazioni personali come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e data di nascita, tutti necessari per creare un account sul nostro sito web. Le informazioni raccolte ci aiutano a verificare l'identità dei nostri clienti e proteggerli dalle frodi. Utilizziamo anche queste informazioni fornire servizi più personalizzati per soddisfare le loro esigenze individuali. Inoltre, alcuni dei dati personali raccolti vengono utilizzati per per finalità di marketing, al fine di inviare offerte e promozioni pertinenti che possano essere di interesse per i nostri clienti. I dati raccolti sono archiviati in modo sicuro sui nostri server e vi si accede solo quando necessario.

Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito, oltre che tramite PayPal e bonifico bancario diretto.

Dovreste ricevere il/i prodotto/i ordinato/i poco dopo la conferma dell'acquisto. Una volta completato l'acquisto, riceverete una e-mail di conferma con le informazioni necessarie per accedere al prodotto o servizio e un link per scaricare il prodotto in caso di acquisto di pacchetti. Nell'e-mail troverete anche istruzioni generali e informazioni sull'assistenza clienti. Grazie per aver ordinato con noi! Ci auguriamo che il prodotto acquistato sia di vostro gradimento e che soddisfi le vostre aspettative. Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti. Saranno lieti di poterlo fare.

Potete accedere al vostro account dove troverete tutte le informazioni sui vostri ordini.

Per controllare lo stato del vostro ordine, potete accedere al vostro account e visualizzare tutte le informazioni ad esso associate. Sul lato sinistro, il menu di navigazione contiene l'opzione "I miei ordini" o "Cronologia ordini". Facendo clic su di essa, è possibile visualizzare un elenco di tutti gli ordini effettuati, compreso lo stato attuale di ciascun ordine.

È possibile ricevere la fattura accedendo al sito E-mail di conferma che abbiamo inviato dopo l'acquisto. Questa e-mail dovrebbe contenere un link a la pagina del vostro conto, che, una volta richiamata, vi fornirà una copia della vostra fattura. Potete anche accedere direttamente alla pagina del vostro conto in qualsiasi momento e visualizzare o scaricare una fattura nuova o passata che avete ricevuto.

Fiducia dei clienti

Siamo orgogliosi del lavoro che svolgiamo qui ed è sempre incoraggiante sentire i nostri clienti che hanno sperimentato l'impatto positivo dei nostri servizi. Ecco alcune testimonianze di clienti soddisfatti che dimostrano quanto apprezzino ciò che abbiamo fatto per loro.