Un Audit ISO è un termine fondamentale che implica il controllo per garantire che si stia davvero facendo ciò che si dichiara di fare.

Durante l'audit ISO:

– Check that the administration framework is in coerenza con la normativa applicabile ISO standard.

– Check to guarantee that le procedure adottate per raggiungere gli obiettivi di qualità sono adeguate.

– Check that any Le questioni all'interno del quadro amministrativo sono state – Search for any enhancements that can be made to the management system

An ISO audit is a periodic assessment of an organization’s compliance with the requirements of the International Organization for Standardization (ISO). The purpose of an ISO audit is to verify that the organization is following the standards and procedures set forth by the ISO.

Gli audit possono essere condotti da revisori interni o esterni e sono in genere programmati una volta ogni tre anni. Tuttavia, le organizzazioni possono scegliere di sottoporsi a un audit più frequente se lo ritengono necessario.

ISO audits are generally divided into two parts: a management systems audit and a product audit. The management systems audit assesses the organization’s overall compliance with ISO standards, while the product audit focuses specifically on the products or services that the organization produces.

Prepararsi a un audit ISO può essere un compito scoraggiante, ma ci sono alcune cose che le organizzazioni possono fare per rendere il processo più agevole. In primo luogo, è importante familiarizzare con i requisiti degli standard ISO applicabili all'organizzazione. In secondo luogo, l'organizzazione deve sviluppare e implementare procedure per garantire la conformità a tali standard.

Infine, l'organizzazione deve selezionare un auditor competente ed esperto che sia in grado di valutare se l'organizzazione soddisfa o meno i requisiti degli standard ISO.

The ISO definition for “audit” is:

“A systematic and independent examination to determine whether quality activities and related results comply with planned arrangements and whether these arrangements are implemented effectively and are suitable to achieve objectives.”

Esistono 3 tipi principali di Audit ISO :

Audit di prima parte ? otherwise called an audit interno. These audits are generally led inside by your own staff (that are prepared to complete the management reviews), or they can be done by an outside organization for your benefit if you don’t have enough resources.

Audit di seconda parte ? otherwise called a audit del fornitore. Queste revisioni sono normalmente completate da revisori principali with your organization and are intended to guarantee that the organizations that supply items/services to you are doing what they state they are doing. Once more, these reviews can be completed by an outer organization if you don’t have the inward assets.

Audit di terze parti ? additionally known as a revisione di conferma. Questi audit sono costantemente completati da un Auditor dell'organismo di certificazione. Questi audit servono per ottenere certificazione o accreditamento all'importante standard ISO da parte di un organismo di certificazione.

Gli audit possono (e a volte devono) essere diretto contro una qualsiasi delle norme ISO, compreso ISO 9001, ISO 14001, OH&S 18001, AS9100, ISO 13485, TS 16969, ISO 27001.

Un esempio di ciò si trova nella ISO 9001 alla clausola 8.2.2:

“The organization shall conduct internal audits at planned intervals to determine whether the quality management system”

Come prepararsi all'audit ISO?

Ecco sei suggerimenti per mettere in soggezione l'auditor e acquisire la certificazione ISO al primo tentativo.

1. Essere preparati in tutto e per tutto

La certificazione ISO deve essere un processo organizzativo vivo, continuamente aggiornato e migliorato. Affinché ciò sia valido, è necessario istituire una orario per incarichi, audit interni e revisioni?and stick to it. The most exceedingly bad thing you can do is hold up a month prior to the audit and after that endeavor to hurry to finish everything.

2. Prendere veramente l'audit interno

L'esecuzione di un audit interno approfondito vi consentirà di individuare eventuali problemi di non congruenza prima che la revisione finale. Il audit interno può anche pianificare il personale per il processo di riunione finale di audit.

3. Attuare le attività correttive

È necessario adottare attività correttive per limitare i problemi intermittenti quando si manifestano. A solitary event of a non-conformity issue won’t imperil your ISO certification, ma i problemi intermittenti richiedono attività correttive. Un problema importante riscontrato dall'ispettore potrebbe far slittare la vostra certificazione e farvi perdere tempo per mettere a punto una procedura per risolvere il problema nel modo più rapido possibile.

4. Don’t forget the management review

Il riesame della direzione esamina l'intero quadro di gestione della qualità. in ogni caso una volta all'anno. I vostri migliori supervisori dovrebbero essere coinvolti per esaminare la vostra gestione della qualità, gli obiettivi per l'anno successivo, le osservazioni dei clienti, i problemi di non conformità e le attività correttive, lo stato degli audit interni e qualsiasi progresso nelle procedure e nelle linee guida.

Il riesame della direzione deve essere attento, tutto intorno alla riunione riferita che porterà alla formazione di attività per determinare le questioni riconosciute durante l'incontro. Il riesame della direzione deve essere fatto con un buon anticipo rispetto al momento della revisione, in modo che i cambiamenti possano essere attualizzati.

5. Obiettivi di audit corretti 

I nuovi standard ISO prevedono requisiti più elevati per quanto riguarda l'impostazione, il controllo e la modifica di obiettivi. L'auditor spera di vedere che dopo un po' di tempo avete tenuto sotto controllo i vostri sviluppi nel raggiungimento degli obiettivi. Cercate di non esitare a modificare gli obiettivi in base alle richieste dell'azienda. In un periodo di crisi, ad esempio, è normale ridurre gli obiettivi per riflettere le mutate condizioni finanziarie.

6. Assicurarsi che tutto sia pulito

It’s essential to ensure the workspace is clean and organized. Directors ought to complete a production line visit before the review to ensure that everything is in the correct spot.