ISO/IEC 17020:2012 è uno standard riconosciuto a livello mondiale, ideato dall'Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione (ISO), specifica i requisiti per la competenza degli organismi che effettuano le ispezioni e per l'imparzialità e la coerenza delle loro attività ispettive.. Si applica agli organismi di ispezione di tipo A, B o C, come definito nella norma ISO/IEC 17020:2012, e si applica a qualsiasi fase dell'ispezione.

L'accreditamento secondo la norma ISO 17020 dimostra la competenza tecnica e l'imparzialità delle operazioni, valutate da un organismo di accreditamento. Quando un organismo di ispezione viene accreditato secondo la norma ISO 17020, è stato sottoposto a un rigoroso processo di valutazione che comprende l'esame dei suoi sistemi di gestione e dei processi di ispezione, nonché la competenza nei compiti specifici per i quali è stato richiesto l'accreditamento. L'accreditamento garantisce che l'organismo di ispezione dispone delle competenze tecniche, delle attrezzature e dei sistemi necessari per svolgere efficacemente i propri compiti.

L'accreditamento prevede che l'organismo di controllo fornisca prove documentate e dimostri nella pratica di essere conforme ai requisiti dello standard. Questi requisiti includono quelli relativi alla competenza del personale, all'adeguatezza delle attrezzature di ispezione e all'appropriatezza dei metodi e delle procedure di ispezione. Sono inclusi anche i requisiti di imparzialità, riservatezza, risoluzione dei reclami e miglioramento continuo.

Un organismo di ispezione accreditato deve inoltre dimostrare di mantenere un elevato livello di servizio al cliente, assicurando che le esigenze dei suoi clienti siano soddisfatte e che le ispezioni effettuate siano adatte allo scopo per cui sono state effettuate. Deve inoltre disporre di disposizioni che garantiscano che si tenga al corrente degli sviluppi nel campo dell'ispezione e che mantenga la propria competenza nel tempo.

Vale la pena notare che la norma ISO/IEC 17020:2012 viene utilizzata insieme alla norma ISO/IEC 17000:2004, Valutazione della conformità? Vocabolario e principi generali, che fornisce una base per comprendere e discutere la valutazione della conformità.

In conclusione, L'accreditamento ISO 17020 serve a garantire competenza, coerenza e fiducia nelle attività di ispezione.. Questo dà agli organismi di ispezione la possibilità di dimostrare l'affidabilità del loro lavoro, il che, a sua volta, dà fiducia ai loro clienti e al pubblico in generale.