Metodo semplice per garantire la riservatezza nei laboratori per ISO/IEC 17025

Uno degli aspetti più importanti in laboratorio è la riservatezza. Molte volte le persone non sono consapevoli di questioni importanti come il fatto che non dovrebbero divulgare informazioni private su un paziente o il fatto che dovrebbero fare attenzione a ciò che scrivono e parlano in laboratorio. Questo è molto importante perché può avere un impatto negativo sulla fiducia dei pazienti, che sono una parte essenziale di qualsiasi laboratorio.

In laboratorio, per garantire la riservatezza, è necessario avere a disposizione molti elementi. In primo luogo, è necessario essere chiari nelle politiche e nelle procedure che definiscono tutte le regole in materia di riservatezza. Ad esempio, è una buona idea avere una politica scritta che definisca quali informazioni si possono o non si possono divulgare. Questa deve indicare chiaramente i termini in cui le informazioni possono essere divulgate e incoraggiare i dipendenti a chiedere consiglio prima di divulgare le informazioni, in modo che la divulgazione possa avvenire dopo aver consultato un avvocato.

Si può anche avere un sistema di sorveglianza nel vostro laboratorio che vi permette di monitorare le conversazioni e la visualizzazione delle immagini. In questo modo è possibile impedire ai dipendenti di divulgare informazioni riservate durante l'orario di lavoro. Questo è un modo importante per garantire che i dipendenti non divulghino informazioni private sui pazienti.

È inoltre necessario assicurarsi che tutti i dipendenti che lavorano in laboratorio trasmettano la sensazione di non poter divulgare informazioni che potrebbero essere private. Per esempio, si possono avere molti promemoria in laboratorio su questo tema, come ad esempio cartelli sulle porte e manifesti sui muri. Se volete trasmettere il messaggio che ci sono gravi conseguenze per i dipendenti che divulgano informazioni in modo non consentito, dovete dirlo chiaramente. A tal fine, è possibile indicare esplicitamente come saranno puniti i dipendenti che violano le regole di riservatezza. È inoltre importante adottare misure adeguate per garantire la sicurezza del laboratorio.

Esistono molti modi per garantire la riservatezza nei laboratori:

Tra questi vi sono un insieme di regole scritte che definiscono chiaramente la questione della riservatezza e l'istituzione di un sistema di sorveglianza efficace nel laboratorio. Oltre a ciò, dovreste anche adottare misure o mostrare ai dipendenti quanto siete seri nel garantire la riservatezza. A tal fine è necessario incoraggiare i dipendenti a rispettare le regole sulla riservatezza e di spiegare cosa succederà a chi viola queste regole. Infine, dovete assicurarvi che il vostro laboratorio rimanga sicuro. Adottando tutte queste misure, potrete garantire che la riservatezza del vostro laboratorio rimanga intatta.

La ISO 17025 richiede ai laboratori di documentare di aver sviluppato e implementato un sistema di gestione del laboratorio. Questa sezione illustra i requisiti di riservatezza per i laboratori con Accreditamento ISO 17025.

Sono richiesti i seguenti elementi:

1. Un'efficace e sistema di gestione del laboratorio scritto in modo chiaro che fornisca tutte le informazioni pertinenti in un formato accessibile agli utenti esterni, compresa la documentazione delle politiche, delle procedure e delle linee guida del laboratorio relative al mantenimento della riservatezza.

2. A politica di riservatezza scritta che fornisca istruzioni chiare a tutti i dipendenti del laboratorio e che sia firmato da questi ultimi.

3. Un documentato processo per ricevere e mantenere un'adeguata garanzia che tutti i dipendenti del laboratorio siano a conoscenza della politica di riservatezza, compresi i metodi per il monitoraggio e la modifica della politica, se necessario.

4. Un procedura efficace per prevenire Gli ex dipendenti non possono utilizzare o divulgare informazioni riservate senza autorizzazione dopo la cessazione del loro rapporto di lavoro con il laboratorio.

5. Una politica scritta sulla sicurezza delle informazioni che affronta gli obblighi di riservatezza del laboratorio e identifica le pratiche del laboratorio per proteggere le informazioni riservate.

6. Un piano per rispondere tempestivamente alle richieste di accesso. o la revoca dell'accesso alle registrazioni di laboratorio e/o alle informazioni riservate da parte di utenti esterni, tra cui metodi di escalation delle richieste negate.

7. A processo per documentare la revoca dell'accesso e informare il personale interno interessato da tale azione, assicurando al contempo che venga ritirato da soggetti esterni solo in base a disposizioni di legge o regolamentari.

8. Un processo per la conduzione di un audit periodico per la conformità alla politica di riservatezza, compreso il monitoraggio delle applicazioni sviluppate internamente e dei controlli implementati per garantire il rispetto delle politiche di riservatezza, e la documentazione dei risultati di tale monitoraggio.

9. A piano che descrive esattamente come il personale di laboratorio reagirà se assiste a violazioni da parte del personale di laboratorio politiche o procedure di riservatezza sul posto di lavoro, sia a livello minore che maggiore.

10. A recensione delle politiche, delle procedure e delle linee guida del laboratorio relative al mantenimento della riservatezza almeno annualmente o quando vengono apportate modifiche significative.

11. A piano di formazione dei dipendenti del laboratorio sul sistema di gestione del laboratorio, incluse le politiche e le procedure di riservatezza, su almeno una volta all'anno o più frequentemente come richiesto dalla ISO 17025.