¿Qué es la acreditación ISO 17020?

ISO/IEC 17020:2012 es una norma mundialmente reconocida, elaborada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), especifica los requisitos relativos a la competencia de los organismos que realizan inspecciones y a la imparcialidad y coherencia de sus actividades de inspección.. Se aplica a los organismos de inspección de tipo A, B o C, tal como se definen en la norma ISO/IEC 17020:2012, y se aplica a cualquier fase de la inspección.

La acreditación según la norma ISO 17020 demuestra la competencia técnica y el funcionamiento imparcial, evaluados por un organismo de acreditación. Cuando un organismo de inspección recibe la acreditación ISO 17020, ha sido sometido a un riguroso proceso de evaluación que incluye una valoración de sus sistemas de gestión y procesos de inspección, así como de su competencia en las tareas específicas para las que se solicita la acreditación. La acreditación garantiza que el organismo de inspección dispone de los conocimientos técnicos, el equipo y los sistemas necesarios para realizar sus tareas con eficacia.

La acreditación implica que el organismo de inspección aporte pruebas documentadas y demuestre en la práctica que cumple los requisitos de la norma. Estos requisitos incluyen los relacionados con la competencia de su personal, la adecuación de sus equipos de inspección y la idoneidad de sus métodos y procedimientos de inspección. También se incluyen requisitos de imparcialidad, confidencialidad, resolución de quejas y mejora continua.

Un organismo de inspección acreditado también tiene que demostrar que mantiene un alto nivel de servicio al cliente, garantizando que se satisfacen las necesidades de sus clientes y que las inspecciones que realiza son adecuadas para el fin previsto. También debe disponer de mecanismos que garanticen que se mantiene al día de los avances en el campo de la inspección y que mantiene su competencia a lo largo del tiempo.

Cabe señalar que la norma ISO/IEC 17020:2012 se utiliza junto con la norma ISO/IEC 17000:2004, Evaluación de la conformidad ? Vocabulario y principios generales, que proporciona una base para comprender y debatir la evaluación de la conformidad.

En conclusión, La acreditación ISO 17020 tiene por objeto garantizar la competencia, la coherencia y la confianza en las actividades de inspección.. Ofrece a los organismos de inspección la posibilidad de demostrar que son fiables en su trabajo, lo que, a su vez, proporciona confianza a sus clientes y al público en general.