¿Cuáles son los requisitos de la norma ISO 17020?

Acreditación ISO/IEC 17020
Acreditación

¿Cuáles son los requisitos de la norma ISO 17020?

La obtención de la acreditación ISO 17020 es una indicación de que un organismo de inspección ha demostrado su competencia, imparcialidad y coherencia en las actividades de inspección. Para obtener esta acreditación, un organismo de inspección debe cumplir varios requisitos. Estos requisitos se dividen en varias categorías: requisitos estructurales, requisitos de recursos, requisitos de procesos y requisitos del sistema de gestión.

Requisitos estructurales: La organización debe definir y documentar su estatuto jurídico y organizativo, los servicios que presta y el alcance de sus actividades de inspección. Debe demostrar su independencia, imparcialidad e integridad. También debe definirse la responsabilidad, autoridad e interrelación del personal que gestiona, realiza y verifica las inspecciones.

Recursos necesarios: La organización debe disponer de los recursos, tanto humanos como materiales, necesarios para realizar las inspecciones. Esto incluye personal competente que tenga la educación, formación, conocimientos técnicos y experiencia necesarios. El equipo utilizado para las inspecciones debe ser capaz de proporcionar la precisión requerida y debe mantenerse y calibrarse adecuadamente.

Requisitos del proceso: La norma ISO 17020 establece los requisitos que deben cumplir las inspecciones. Entre ellos se incluyen requisitos sobre métodos y procedimientos, manipulación de muestras y elementos de inspección, garantía de la seguridad y la salud del personal y protección de la confidencialidad y los derechos de propiedad. La organización debe disponer de un sistema de control de los registros y datos de inspección, así como de un procedimiento para tratar las reclamaciones y apelaciones.

Requisitos del sistema de gestión: La organización debe implantar un sistema de gestión de la calidad que abarque políticas y objetivos, control de documentos, control de registros, acciones correctivas y preventivas, auditorías internas y revisiones de la gestión.

Es importante tener en cuenta que la norma ISO 17020 reconoce tres tipos de organismos de inspección: Tipo A, B y C. Los organismos de tipo A proporcionan inspecciones de terceros y son independientes de las partes implicadas. Los organismos de tipo B realizan inspecciones para sus organizaciones matrices. Los organismos de tipo C realizan inspecciones para partes que no son sus organizaciones matrices, y para sus organizaciones matrices si es necesario.

El proceso de acreditación según la norma ISO 17020 implica demostrar a un organismo de acreditación que se cumplen estos requisitos. Para ello, normalmente hay que aportar pruebas documentadas y someterse a una evaluación in situ.

En general, los requisitos de la norma ISO 17020 tienen por objeto garantizar que los organismos de inspección actúen con un alto nivel de competencia técnica e integridad profesional. Conseguir la acreditación ISO 17020 es una marca de calidad que da confianza a los clientes y a las autoridades reguladoras, y proporciona una ventaja competitiva al organismo de inspección.

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