¿Cuáles son los requisitos de la norma ISO 17020?

La obtención de la acreditación ISO 17020 es una indicación de que un organismo de inspección ha demostrado su competencia, imparcialidad y coherencia en las actividades de inspección. Para obtener esta acreditación, un organismo de inspección debe cumplir varios requisitos. Estos requisitos se dividen en varias categorías: requisitos estructurales, requisitos de recursos, requisitos de procesos y requisitos del sistema de gestión.

Requisitos estructurales: La organización debe definir y documentar su estatuto jurídico y organizativo, los servicios que presta y el alcance de sus actividades de inspección. Debe demostrar su independencia, imparcialidad e integridad. También debe definirse la responsabilidad, autoridad e interrelación del personal que gestiona, realiza y verifica las inspecciones.

Recursos necesarios: La organización debe disponer de los recursos, tanto humanos como materiales, necesarios para realizar las inspecciones. Esto incluye personal competente que tenga la educación, formación, conocimientos técnicos y experiencia necesarios. El equipo utilizado para las inspecciones debe ser capaz de proporcionar la precisión requerida y debe mantenerse y calibrarse adecuadamente.

Requisitos del proceso: La norma ISO 17020 establece los requisitos que deben cumplir las inspecciones. Entre ellos se incluyen requisitos sobre métodos y procedimientos, manipulación de muestras y elementos de inspección, garantía de la seguridad y la salud del personal y protección de la confidencialidad y los derechos de propiedad. La organización debe disponer de un sistema de control de los registros y datos de inspección, así como de un procedimiento para tratar las reclamaciones y apelaciones.

Requisitos del sistema de gestión: La organización debe implantar un sistema de gestión de la calidad que abarque políticas y objetivos, control de documentos, control de registros, acciones correctivas y preventivas, auditorías internas y revisiones de la gestión.

Es importante tener en cuenta que la norma ISO 17020 reconoce tres tipos de organismos de inspección: Tipo A, B y C. Los organismos de tipo A proporcionan inspecciones de terceros y son independientes de las partes implicadas. Los organismos de tipo B realizan inspecciones para sus organizaciones matrices. Los organismos de tipo C realizan inspecciones para partes que no son sus organizaciones matrices, y para sus organizaciones matrices si es necesario.

El proceso de acreditación según la norma ISO 17020 implica demostrar a un organismo de acreditación que se cumplen estos requisitos. Para ello, normalmente hay que aportar pruebas documentadas y someterse a una evaluación in situ.

En general, los requisitos de la norma ISO 17020 tienen por objeto garantizar que los organismos de inspección actúen con un alto nivel de competencia técnica e integridad profesional. Conseguir la acreditación ISO 17020 es una marca de calidad que da confianza a los clientes y a las autoridades reguladoras, y proporciona una ventaja competitiva al organismo de inspección.