What are the benefits of ISO 17020 accreditation ?

La acreditación ISO 17020 no es sólo un certificado o un requisito de cumplimiento; aporta varias ventajas que pueden mejorar significativamente la reputación, el rendimiento y la comerciabilidad de un organismo de inspección. A continuación se resumen algunas de las principales ventajas que ofrece la acreditación ISO 17020:

Mayor credibilidad: La obtención de la acreditación ISO 17020 indica a clientes y partes interesadas que su organismo de inspección actúa con competencia, imparcialidad y metodologías de inspección coherentes. Aporta un nivel adicional de credibilidad y confianza en sus servicios.

Acceso a nuevos mercados: Muchos sectores y clientes exigen o prefieren utilizar servicios de inspección acreditados conforme a la norma ISO 17020, especialmente en sectores regulados como la seguridad, la sanidad o la protección del medio ambiente. Así pues, obtener la acreditación puede abrir puertas a nuevos mercados y oportunidades.

Mejora de la eficacia operativa: El proceso de obtención y mantenimiento de la acreditación ISO 17020 fomenta la revisión periódica y la mejora continua de sus operaciones. Esto se traduce en una mayor eficiencia, coherencia y eficacia de sus servicios de inspección.

Riesgo reducido: La acreditación según la norma ISO 17020 proporciona un marco sólido para identificar y gestionar los riesgos asociados a las actividades de inspección. Garantiza que el organismo de inspección es capaz de producir resultados precisos, exactos y repetibles, minimizando así los posibles errores y los costes asociados.

Mayor satisfacción del cliente: La norma ISO 17020 no sólo se centra en la competencia técnica del organismo de inspección, sino también en aspectos como la confidencialidad y la gestión de reclamaciones, que están directamente relacionados con la satisfacción del cliente. Al cumplir estos requisitos, los organismos de inspección pueden mejorar su servicio al cliente y fomentar relaciones más sólidas con él.

Reconocimiento internacional: ISO 17020 es una norma reconocida en todo el mundo. La acreditación según esta norma significa que su organismo de inspección cumple los criterios internacionales de competencia y calidad. Esto puede ser especialmente beneficioso para los organismos de inspección que deseen ofrecer sus servicios a escala internacional.

Cumplimiento legal: Para determinados tipos de inspecciones, la normativa legal puede exigir que el organismo de inspección esté acreditado conforme a la norma ISO 17020. Así, la acreditación garantiza el cumplimiento de estos requisitos legales.

Ventaja competitiva: La acreditación ISO 17020 puede diferenciar a un organismo de inspección de sus competidores. Envía un mensaje claro sobre el compromiso del organismo de inspección con la calidad, la fiabilidad y la mejora continua, proporcionando una ventaja competitiva significativa.

En resumen, la acreditación ISO 17020 proporciona una amplia gama de beneficios que, en conjunto, mejoran la credibilidad, la eficacia, la gestión de riesgos, la satisfacción del cliente, la comerciabilidad y la posición competitiva de un organismo de inspección. Es una inversión que reporta dividendos en forma de aumento de la confianza, mejora de la eficacia operativa y ampliación de las oportunidades de negocio.