Quali sono i requisiti della norma ISO 17020?

L'acquisizione dell'accreditamento ISO 17020 indica che un organismo di ispezione ha dimostrato competenza, imparzialità e coerenza nelle attività di ispezione. Per ottenere questo accreditamento, un organismo di ispezione deve soddisfare diversi requisiti. Questi requisiti sono suddivisi in alcune categorie che comprendono i requisiti strutturali, i requisiti delle risorse, i requisiti dei processi e i requisiti del sistema di gestione.

Requisiti strutturali: L'organizzazione deve definire e documentare il proprio status giuridico e organizzativo, i servizi che fornisce e la gamma delle proprie attività ispettive. Deve dimostrare la propria indipendenza, imparzialità e integrità. Devono essere definite anche la responsabilità, l'autorità e l'interrelazione del personale che gestisce, esegue e verifica le ispezioni.

Requisiti delle risorse: L'organizzazione deve disporre delle risorse, umane e strumentali, per eseguire le ispezioni. Ciò include personale competente che abbia l'istruzione, la formazione, le conoscenze tecniche e l'esperienza necessarie. Le apparecchiature utilizzate per le ispezioni devono essere in grado di fornire l'accuratezza richiesta e devono essere sottoposte a manutenzione e taratura adeguate.

Requisiti di processo: La norma ISO 17020 stabilisce i requisiti per lo svolgimento delle ispezioni. Questi includono i requisiti per i metodi e le procedure, la gestione dei campioni e degli elementi di ispezione, la garanzia della sicurezza e della salute del personale e la protezione della riservatezza e dei diritti di proprietà. L'organizzazione deve disporre di un sistema di controllo delle registrazioni e dei dati di ispezione e di una procedura per la gestione di reclami e ricorsi.

Requisiti del sistema di gestione: L'organizzazione deve implementare un sistema di gestione della qualità che comprenda politiche e obiettivi, controllo dei documenti, controllo delle registrazioni, azioni correttive e preventive, audit interni e revisioni della gestione.

È importante notare che la norma ISO 17020 riconosce tre tipi di organismi di ispezione: Tipo A, B e C. Gli organismi di tipo A forniscono ispezioni di terza parte e sono indipendenti dalle parti coinvolte. Gli organismi di tipo B eseguono ispezioni per le loro organizzazioni madri. Gli organismi di tipo C eseguono ispezioni per parti diverse dalle loro organizzazioni madri e, se necessario, per le loro organizzazioni madri.

Il processo di accreditamento secondo la norma ISO 17020 consiste nel dimostrare a un organismo di accreditamento che questi requisiti sono soddisfatti. In genere si tratta di fornire prove documentate e di sottoporsi a una valutazione in loco.

Nel complesso, i requisiti della norma ISO 17020 sono concepiti per garantire che gli organismi di ispezione operino secondo un elevato standard di competenza tecnica e integrità professionale. Il conseguimento dell'accreditamento ISO 17020 è un marchio di qualità che dà fiducia ai clienti e alle autorità di regolamentazione e fornisce un vantaggio competitivo all'organismo di ispezione.