ISO 9001 é uma norma global que identifica requisitos para Sistemas de Gestão de Qualidade (QMS).

As organizações utilizam ISO 9001 mostrar a sua capacidade de fornecer de forma fiável bens e serviços que satisfaçam os requisitos regulamentares e do cliente.

Aside from being the most popular standard in the ISO 9000 series, ISO 9001 is the series? only standard that can certify.

Quando se trata de gestão da qualidade nas organizações, um sistema de gestão da qualidade (QMS) é vital. Um SGQ é um conjunto de políticas, processos e procedimentos que uma organização utiliza para assegurar que os seus produtos e serviços satisfazem os mais altos níveis de qualidade.

As organizações utilizam QMSs para controlar e gerir a qualidade dos seus produtos e serviços. Os QMS ajudam as organizações a identificar e corrigir problemas, melhorar a eficiência, e prevenir a ocorrência de erros em primeiro lugar.

Há muitos benefícios na implementação de um SGQ numa organização. Alguns destes benefícios incluem:

– Improved product quality

– Reduced costs

– Increased customer satisfaction

– Enhanced reputation

– improved employee morale and motivation

Quality management systems are an essential part of any organization that wants to provide high-quality products and services. If you’re interested in learning more about QMSs and how they can benefit your organization, read on for everything you need to know.

O que é um sistema de gestão da qualidade (QMS)?

Um sistema de gestão da qualidade (SGQ) é um conjunto de políticas, processos e procedimentos que uma organização utiliza para assegurar que os seus produtos e serviços satisfazem os mais altos níveis de qualidade.

As organizações utilizam QMSs para controlar e gerir a qualidade dos seus produtos e serviços. Os QMS ajudam as organizações a identificar e corrigir problemas, melhorar a eficiência, e prevenir a ocorrência de erros em primeiro lugar.

Linha do tempo ISO 9001

1980 ? Criação do Comité Técnico 176.

1987 ? O Organização Internacional para a Normalização (ISO), que é uma agência global composta pelos organismos nacionais de normalização de mais de 160 nações, publicou pela primeira vez a ISO 9001.

1994 ? Primeira revisão menor, que melhorou o controlo da cláusula de concepção e desenvolvimento. Os papéis da ISO 9002 e 9003 foram também ligeiramente modificados.

2000 ? Primeira grande revisão.

2008 ? Segunda revisão menor, que procurou esclarecer questões que resultaram da aplicação da ISO 9001:2000.

2015 ? Second major revision, which led to the current version.

A Utilização da Revisão dos Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015

A ISO 9001:2015 aplica-se a qualquer organização, independentemente do sector ou da dimensão.

Mais de um milhão de organizações de mais de 160 países implementaram o Requisitos da norma ISO 9001 para o seu QMS.

Os Sistemas de Gestão da Qualidade ajudam a organizar processos, melhorar a proficiência dos processos, e melhorar continuamente os seus negócios em geral.

A Academia QSE insta as organizações que utilizam a ISO 9001 a fazer a transição para a ISO 9001:2015 o mais rapidamente possível.

O Fórum Internacional de Acreditação (IAF) e o Comité de Avaliação da Conformidade da ISO (CASCO) acordaram em um período de transição de três anos a partir da data de publicação da ISO 9001:2015.

Note that as of September 14, 2018, organizations that are currently registered to ISO 9001:2008 should have transitioned to the 2015 standard. This includes organizations involved in certifying or training others.

Por conseguinte, as organizações devem comprar uma cópia da norma.

Para orientar a sua organização na transição de ISO 9001:2008 para ISO 9001:2015, descarregue o plano de transição do Fórum Internacional de Acreditação (IAF).

A Academia QSE também oferece consultoria offshore e conjuntos de ferramentas para o ajudar na transição.

Cobertura dos Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015

A norma ISO 9001 é baseada na método plano-confirmar-actuar/ajustar. It also gives a process-oriented approach to review and document the structure, procedures, and responsibilities necessary to secure an organization?s effective quality management. Certain parts of the standard enclose data on many topics, such as:

• Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo informação documentada, planeamento, e definição das interacções do processo.
• Responsabilidades de gestão.
• Gestão de recursoscomo o ambiente de trabalho de uma organização e de recursos humanos.
• Realização de produtos, bem como as etapas desde a concepção até à entrega.
• Medição, exame, and improvement of the Quality Management System using internal audits, as well as corrective and preventive actions.

Alterações na ISO 9001:2015

Updates in the ISO 9001:2015 version aim to make sure that ISO 9001 continues to adapt to organizations? changing environments.

Inclui a introdução de nova terminologia e a reforma de algumas das informações.

There?s also an emphasis on pensamento baseado no risco para impulsionar the process approach?s application.

Além disso, a revisão melhorou requisitos de liderança e aplicabilidade melhorada para serviços.

Os benefícios da ISO 9001:2015

            A ISO 9001:2015 ajuda as organizações:

• Garantir que os seus clientes recebem constantemente produtos e serviços de alta qualidade.
• Obter vários benefícios, tais como funcionários, gestão e clientes satisfeitos.
• Organize and implement an Sistema de Gestão de Qualidade eficaz.
• De forma consistente melhorar os processos.
• Poupar nas despesas reais e evitar custos.
• Drive three critical components of the system?s success: eficiência, formação, e comunicação.

ISO 9001 Sistema de Gestão de Qualidade Certificação: Processos e Vantagens

Assegurando Sistema de Gestão de Qualidade ISO 9001:2015 a certificação significa que uma organização provou:

• Cumprir os seus próprios requisitos.
• Following the ISO 9001 standard?s guidelines.
• Satisfazer os requisitos dos clientes, assim como os requisitos regulamentares e estatutários.
• Manutenção de documentação.

Certificação ISO 9001 enhances an organization?s credibility mostrando que os seus bens e serviços vão ao encontro das expectativas dos clientes.

Em alguns sectores, a certificação é exigida ou mandatada legalmente. O processo de certificação envolve a implementação de Requisitos ISO 9001:2015. Inclui também a conclusão de a registrar?s audit, que confirma que a organização preenche esses requisitos.

Considere o seguinte ao preparar-se para um Sistema de Gestão de Qualidade ISO 9001 certificação:

• O actual nível de conformidade com os requisitos da ISO 9001.
• Montante de recursos dedicados ao desenvolvimento e implementação da ISO 9001.
• Registrar?s costs for ISO 9001 registration, surveillance, and recertification audits.
• Custos associados à obtenção de apoio de um consultor.

Norma ISO 9001: Formação e Oportunidades

A formação dá a oportunidade de analisar a norma ISO 9001:2015 e aplicar princípios de gestão da qualidade.

Quem pode frequentar cursos de formação ISO 9000, ISO 9001 e Sistema de Gestão da Qualidade?

1. Os profissionais são responsáveis pelo desenvolvimento, gestão, implementação e auditoria de um Sistema de Gestão de Qualidade ISO.
2. Profissionais de qualidade que estão interessados em actualizar o seu documentado Sistema de Gestão de Qualidade baseado na ISO 9001.
3. Empregados que procuram melhorar continuamente.
4. Organizações que queiram aumentar o desempenho dos funcionários.

This detailed post aims to guide you in transitioning to ISO 9001:2015. Now that you?ve seen the benefits it could bring to your organization, employees, and customers, it?s time to go through the process and implementation using QSE Academy?s critically designed packages.