Sistemas de gestión de la calidad: todo lo que necesita saber

ISO 9001 es una norma mundial que identifica requisitos para Sistemas de gestión de la calidad (SGC).

Las organizaciones utilizan ISO 9001 demostrar su capacidad para suministrar de forma fiable bienes y servicios que cumplan los requisitos reglamentarios y de los clientes.

Además de ser la norma más popular de la serie ISO 9000, ISO 9001 es la única norma de la serie que puede certificar.

Cuando se trata de la gestión de la calidad en las organizaciones, un sistema de gestión de la calidad (SGC) es vital. Un SGC es un conjunto de políticas, procesos y procedimientos que una organización utiliza para garantizar que sus productos y servicios cumplen los más altos niveles de calidad.

Las organizaciones utilizan los SGC para controlar y gestionar la calidad de sus productos y servicios. Los SGC ayudan a las organizaciones a identificar y corregir problemas, mejorar la eficiencia y evitar que se produzcan errores.

La implantación de un SGC en una organización tiene muchas ventajas. Algunos de estos beneficios incluyen:

– Improved product quality

– Reduced costs

– Increased customer satisfaction

– Enhanced reputation

– improved employee morale and motivation

Los sistemas de gestión de la calidad son una parte esencial de cualquier organización que desee ofrecer productos y servicios de alta calidad. Si le interesa saber más sobre los SGC y cómo pueden beneficiar a su organización, siga leyendo para conocer todo lo que necesita saber.

¿Qué es un sistema de gestión de la calidad (SGC)?

Un sistema de gestión de la calidad (SGC) es un conjunto de políticas, procesos y procedimientos que una organización utiliza para garantizar que sus productos y servicios cumplen los más altos niveles de calidad.

Las organizaciones utilizan los SGC para controlar y gestionar la calidad de sus productos y servicios. Los SGC ayudan a las organizaciones a identificar y corregir problemas, mejorar la eficiencia y evitar que se produzcan errores.

ISO 9001 Cronología

1980 – Creación del Comité Técnico 176.

1987 – En Organización Internacional de Normalización (ISO), que es un organismo mundial compuesto por los organismos nacionales de normalización de más de 160 naciones, publicó por primera vez la norma ISO 9001.

1994 – Primera revisión menor, que mejoró el control de la cláusula de diseño y desarrollo. También se modificaron ligeramente las funciones de las normas ISO 9002 y 9003.

2000 – Primera revisión importante.

2008 – Segunda revisión menor, que pretendía aclarar cuestiones derivadas de la aplicación de la norma ISO 9001:2000.

2015 ? Segunda revisión importante, que dio lugar a la versión actual.

El uso de la revisión de los sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2015

La norma ISO 9001:2015 se aplica a cualquier organización, independientemente de su sector o tamaño.

Más de un millón de organizaciones de 160 países han implantado el programa Requisitos de la norma ISO 9001 para su SGC.

Los sistemas de gestión de la calidad ayudan a organizar los procesos, a mejorar su eficacia y a mejorar continuamente el conjunto de sus actividades.

QSE Academy insta a las organizaciones que utilizan ISO 9001 a realizar la transición a ISO 9001:2015 lo antes posible.

El Foro Internacional de Acreditación (IAF) y el Comité de Evaluación de la Conformidad de la ISO (CASCO) acordaron un período transitorio de tres años a partir de la fecha de publicación de ISO 9001:2015.

Note that as of September 14, 2018, organizations that are currently registered to ISO 9001:2008 should have transitioned to the 2015 standard. This includes organizations involved in certifying or training others.

Por lo tanto, las organizaciones deben comprar una copia de la norma.

Para guiar a su organización en la transición de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015, descargue el plan de transición del Foro Internacional de Acreditación (IAF).

QSE Academy también ofrece consultoría en el extranjero y herramientas para ayudarle en la transición.

Cobertura de los sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2015

ISO 9001 se basa en la método planificar-hacer-comprobar-actuar-ajustar. También ofrece un enfoque orientado a los procesos para revisar y documentar la estructura, los procedimientos y las responsabilidades necesarias para garantizar una gestión eficaz de la calidad en una organización. Ciertas partes de la norma incluyen datos sobre muchos temas, como:

• Requisitos del sistema de gestión de la calidad, incluida la información documentada, la planificación y la definición de las interacciones de los procesos.
• Responsabilidades de la dirección.
• Gestión de los recursoscomo el entorno laboral de una organización y los recursos humanos.
• Realización del producto, así como los pasos desde el diseño hasta la entrega.
• Medición, examen, and improvement of the Quality Management System using internal audits, as well as corrective and preventive actions.

Cambios en la norma ISO 9001:2015

Las actualizaciones de la versión ISO 9001:2015 tienen por objeto garantizar que la norma ISO 9001 siga adaptándose a los entornos cambiantes de las organizaciones.

Incluye la introducción de nueva terminología y la reforma de parte de la información.

There’s also an emphasis on pensamiento basado en el riesgo para impulsar the process approach’s application.

Además, la revisión mejoró requisitos de liderazgo y una mayor aplicabilidad de los servicios.

Ventajas de la norma ISO 9001:2015

            ISO 9001:2015 ayuda a las organizaciones:

• Garantizar que sus clientes reciban constantemente productos y servicios de alta calidad.
• Obtenga varias ventajas, como empleados, directivos y clientes satisfechos.
• Organize and implement an un Sistema de Gestión de la Calidad eficaz.
• Consistentemente mejorar los procesos.
• Ahorrar en gastos reales y evitar costes.
• Impulsar tres componentes críticos para el éxito del sistema: eficacia, formación y comunicación.

ISO 9001 Sistema de gestión de la calidad Certificación: Procesos y ventajas

Seguridad Sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015 La certificación significa que una organización ha demostrado

• Cumplir sus propios requisitos.
• Following the ISO 9001 standard’s guidelines.
• Cumplir los requisitos de los clientes, así como los reglamentarios y legales.
• Mantenimiento de la documentación.

Certificación ISO 9001 enhances an organization’s credibility demostrando que sus productos y servicios responden a las expectativas de los clientes.

En algunos sectores, la certificación es obligatoria o un mandato legal. El proceso de certificación implica la aplicación de Requisitos ISO 9001:2015. También incluye completar a registrar’s audit, que confirma que la organización cumple esos requisitos.

Tenga en cuenta lo siguiente cuando se prepare para un Sistema de gestión de la calidad ISO 9001 certificación:

• El nivel actual de conformidad con los requisitos de la norma ISO 9001.
• Cantidad de recursos dedicados al desarrollo e implantación de ISO 9001.
• Costes de registro para auditorías de registro, vigilancia y recertificación de la norma ISO 9001.
• Costes asociados al apoyo de un consultor.

Norma ISO 9001: Formación y oportunidades

La formación ofrece la oportunidad de analizar la norma ISO 9001:2015 y aplicar los principios de gestión de la calidad.

¿Quién puede realizar cursos de formación sobre ISO 9000, ISO 9001 y sistemas de gestión de la calidad?

1. Los profesionales se encargan de desarrollar, gestionar, implantación y auditoría de un sistema de gestión de la calidad ISO.
2. Profesionales de la calidad interesados en actualizar su Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001.
3. Empleados que buscan mejorar continuamente.
4. Organizaciones que desean aumentar el rendimiento de sus empleados.

Este post detallado tiene como objetivo guiarle en la transición a la norma ISO 9001:2015. Ahora que ha visto los beneficios que podría aportar a su organización, empleados y clientes, es el momento de pasar por el proceso y la implementación utilizando los paquetes de diseño crítico de QSE Academy.