¿Qué es un documento controlado ISO 9001? Un documento controlado es un documento sometido a control por el sistema de gestión de la calidad. El propósito de un documento controlado es asegurar que la información que contiene es exacta y está actualizada. Los documentos controlados deben ser aprobados por una persona autorizada antes de que puedan ser liberados. La divulgación de un documento controlado debe documentarse y controlarse para evitar la divulgación no autorizada.

Un documento controlado ISO 9001 es un tipo de documento del sistema de gestión de la calidad (SGC) que contiene instrucciones o procedimientos que deben seguirse para garantizar la calidad de un producto o servicio. Estos documentos pueden ser internos a una empresa o pueden ser proporcionados por una parte externa, como un organismo de certificación.

Existen distintos tipos de documentos controlados, que pueden clasificarse en función de su finalidad. Por ejemplo, algunos documentos controlados pueden contener especificaciones sobre cómo debe diseñarse o fabricarse un producto o servicio, mientras que otros pueden proporcionar instrucciones sobre cómo llevar a cabo procesos de prueba o inspección. Otros pueden especificar los requisitos que deben cumplirse para que un producto o servicio se considere conforme con ISO 9001.

El contenido específico de un documento controlado ISO 9001 variará en función del sistema de gestión de la calidad específico al que esté asociado. Sin embargo, todos los documentos controlados deben ser claros y concisos, y deben revisarse y actualizarse periódicamente para garantizar que siguen siendo precisos y eficaces.

Los documentos controlados son una parte importante de cualquier sistema de gestión de la calidad, ya que ayudan a garantizar que todas las actividades relacionadas con la producción o el suministro de un producto o servicio se llevan a cabo de forma coherente y fiable. Si se utilizan correctamente, los documentos controlados pueden ayudar a mejorar la calidad general de los productos o servicios de una empresa y contribuir a aumentar los niveles de satisfacción de los clientes.

Si está pensando en implantar un sistema de gestión de la calidad en su empresa, o si ya utiliza uno pero desea mejorar su documentación, la norma ISO 9001 puede serle de ayuda. Esta norma internacional ofrece orientación sobre cómo desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad eficaz e incluye requisitos para los documentos controlados. Si cumple los requisitos de la norma ISO 9001, contribuirá a garantizar que el sistema de gestión de la calidad de su empresa sea eficaz y capaz de satisfacer las necesidades de sus clientes.