Manuale della qualità ISO 9001:2015

Quality manual according to iso 9001 2015, A quality manual is a document that explains how a company intends to operate and execute processes inside its quality management system. It might contain policies for all aspects of your business that have an impact on your capacity to generate high-quality products and exceed consumer and Requisiti ISO. These regulations specify how your department’s personnel will carry out operations within the parameters set forth in the quality manual.

Molti altri standard del sistema di gestione della qualità basati sulla ISO 9001 richiedono ancora l'uso di un manuale della qualità. Se la vostra norma lo richiede, dovete tenere a portata di mano un manuale della qualità.

The quality manual’s objective is to act as a reference for your company’s business processes. Il manuale può contenere tutte le politiche aziendali che influiscono sulla capacità di fornire prodotti di alta qualità, soddisfare le richieste dei consumatori e rispettare gli standard ISO. Il documento può poi essere utilizzato dai responsabili di reparto per delineare le limitazioni e gli standard da seguire nell'implementazione delle procedure.

A quality manual is a crucial tool for firms implementing an ISO quality management system since it establishes the intentions for daily activities inside the system. It establishes expectations for your team’s performance and the quality of your products.

Cosa includere nel manuale della qualità ISO 9001

1) The quality management system’s Scope. This scope is established to define the system’s boundaries and is based on the scope agreed upon with the registrar for inclusion in the ISO 9001 certificates, this is a description of what your company does. The second step of the scope requirement is to determine whether the standard contains any exclusions. In many circumstances, the quality manual will not specify any, but the ISO 9001 need for “design and development” for organizations such as a machine shop that works only from customer drawings and does not design any goods is the most typical exclusion.

2) Processi documentati (o riferimenti) per il sistema di gestione della qualità: Anything written or captured in any form, such as written procedures, policies, checklists, forms or schematics, drawings, flow charts, diagrams, and computer systems, is referred to as “documentation.”

The word “documented information” in the context of ISO 9001 refers to both “written documents” that define and show how your quality system should work (e.g., flowcharts, procedures, policies, and checklists) and “written records” that show what was done.

Per ottenere la certificazione ISO 9001, è necessario documentare un sistema perché lo standard richiede la documentazione di alcune informazioni.

Procedures, flow charts, checklists, forms, computer systems, and any other means or format that works in your firm must all govern how things are done. However, there are no set protocols that must be followed. There isn’t even a good manual available. What many people don’t realize is that you have complete control over how your papers look, what format and structure you use, and what you include in them. As long as it satisfies these criteria. From checklists and flowcharts to intranets, wikis, and workflows embedded in IT systems, you can utilize one or more forms. You can utilize any medium, including intranet, online, Internet, or wiki, whether it’s paper or flexible.

The “quality manual” was one of the most often utilized strategies. And if you want to, you can still do it. It can be in the form of a paper copy or an electronic copy, such as web pages, help files, or computer systems. Il documento può essere scritto in diversi stili, da quello semplice e facile da usare a quello burocratico, lungo e difficile da leggere. E un manuale come questo potrebbe essere l'unico documento che avete per il vostro sistema, oppure potrebbe essere uno dei tanti. Oppure una via di mezzo.

3) Una spiegazione di come i processi interagiscono. The simplest method is to utilize a flowchart that identifies all of the organization’s processes and shows how they are connected with arrows. While a thorough flowchart might help you better grasp the interactions between processes in your business, most people can understand the basics with just a simple, high-level flowchart.

Il contenuto del vostro manuale della qualità dipende totalmente da voi e principalmente dai vostri processi per gli utenti della ISO 9001:2015. Dovete dimostrare all'ISO l'evidenza degli obiettivi, delle azioni e dei risultati del vostro SGQ. Assicuratevi che il vostro obiettivo principale sia quello di decidere come compilare il documento manuale della qualità e cosa includere è assicurarsi che le politiche incluse rappresentino le vostre pratiche reali.

A quality manual is an important document that outlines a company’s quality policies and procedures. A well-written quality manual can help a company effectively implement and maintain its quality management system (QMS).

Nella stesura di un manuale della qualità occorre tenere presenti alcuni aspetti fondamentali:

1. Il manuale della qualità deve essere chiaro e di facile comprensione.

2. The quality manual should be specific to your company’s quality management system.

3. Il manuale della qualità deve essere rivisto e aggiornato regolarmente.

4. Il manuale della qualità deve essere accessibile a tutti i dipendenti.

5. Il manuale della qualità deve essere seguito da tutti i dipendenti.

By following these tips, you can ensure that your quality manual is an effective tool for your company’s quality management system.