ISO 9001 per clinica odontoiatrica [Downolad]
23 giugno 2022 28-06-2022 10:51ISO 9001 per clinica odontoiatrica [Downolad]
Il pacchetto completo per ISO 9001
Per la clinica dentale
Offerta limitata: 50 % OFF
Prezzo : 489$
invece di 978 $
La ISO 9001 è uno standard di gestione della qualità riconosciuto a livello internazionale che può aiutare la vostra azienda a raggiungere nuove vette di successo. Il nostro pacchetto ISO 9001 per le cliniche dentali contiene tutto ciò che serve per iniziare il percorso di certificazione.
Il pacchetto comprende tutti i documenti necessari alla vostra clinica per ottenere la certificazione ISO 9001, tra cui un manuale della qualità, procedure e moduli. Inoltre, il nostro team di esperti sarà a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda e fornire una guida durante tutto il processo. La certificazione può essere un'impresa complessa e lunga, ma con il nostro pacchetto potrete essere certi di avere tutto ciò che vi serve per avere successo.
Perché iniziare con una pagina bianca. Iniziate il vostro progetto OGGI e risparmiate fino a 80% sul vostro tempo e denaro.
Questo pacchetto comprende 1 ora di sessione online dal vivo 1 a 1 con un consulente ISO, revisione dei documenti, supporto continuo via e-mail per 12 mesi e servizio di aggiornamento periodico.
Implementazione economicamente vantaggiosa: Molto più economica di un consulente in loco e richiede molto meno tempo rispetto a un'implementazione da zero
Documenti inclusi:
Manuale della qualità ISO 9001
Il manuale della qualità ISO 9001 è uno strumento di marketing professionale. Sebbene il manuale di gestione della qualità ISO 9001 sia destinato all'uso interno dell'azienda e possa contenere procedure riservate, viene utilizzato per evidenziare il vostro sistema di gestione della qualità ISO 9001. Illustra capitolo per capitolo la norma ISO 9001 e descrive le disposizioni adottate dall'azienda per conformarsi ai requisiti della norma.
Il manuale della qualità ISO 9001 è corredato da istruzioni dettagliate per la personalizzazione (fino a 40 pagine) e può essere facilmente modificato in MS Word (versione 2007 e successive) per adattarsi alle circostanze e alle esigenze individuali della vostra azienda.
Contesto dell'organizzazione
? Procedura – Contesto del Processo Organizzativo
? Modulo – Registro contestuale
? Modulo – Elenco delle parti interessate e delle loro esigenze e aspettative
? Modulo – Modello di analisi SWOT
? Modulo- Modello di analisi PESTEL
Leadership
? Processo di leadership
- Gestione della qualità e processo di miglioramento continuo
? Politica della qualità
? Elenco degli obiettivi di qualità
Informazioni e registrazioni documentate
? Procedura – Processo di controllo dei documenti
? Procedura – Processo di controllo delle registrazioni
? Modulo – Elenco principale dei documenti controllati
? Modulo – ML di documenti di origine esterna
Comunicazione
? Procedura – Processo di comunicazione
? Modulo – Canali di comunicazione
? Modulo – Piano di lavoro per la comunicazione
? Modulo – Modulo di comunicazione
? Modulo – Registro comunicazioni esterne
Attività operative
Processi di marketing e vendita
? Marketing, prospezione e processi commerciali
? Modulo di identificazione del cliente
? Modulo di revisione dei requisiti del cliente
? Lista di controllo per la revisione dei requisiti del cliente
? Modulo – Revisione dell'ordine
Processo di acquisto e valutazione dei fornitori di servizi esterni
? Procedura – Acquisti
? Procedura – Processi in outsourcing
? Procedura – Processo di quotazione e ordini
? Procedura - Processo di ricezione, stoccaggio e spedizione
? Modulo – Elenco dei fornitori esterni approvati
? Modulo – RAPPORTO DI AZIONE CORRETTIVA DEL FORNITORE ESTERNO EPCAR
? Modulo – Registro EPCAR
? Modulo – Valutazione del fornitore esterno
? Modulo – Modulo di indagine sulla qualità dei fornitori esterni Rev. 0
? Modulo – Rapporto di ispezione in entrata
Contabilità e processi speciali
? Procedura – Processo Contabile
? Procedura – Processi speciali
? Diagramma di flusso del processo
Valutazione delle prestazioni
Processo di soddisfazione del cliente
? Procedura di gestione dei reclami dei clienti
? Modulo reclamo cliente
? Modulo – Indagine sulla soddisfazione del cliente
? Processo di soddisfazione del cliente
? Sondaggio di soddisfazione del cliente
Gestione dei rischi e delle opportunità
– Procedura di gestione dei rischi e delle opportunità
– Registro dei rischi e delle principali opportunità?
Supporto
Infrastruttura e ambiente di lavoro
? Procedura – Processo di manutenzione
? Modulo – Registro di manutenzione correttiva o guasto
? Modulo – Preventivo
Competenza, formazione, consapevolezza
? Procedura – Competenza, formazione e consapevolezza
? Procedura – Processo di formazione
? Processo di gestione delle risorse umane
? Modulo – Piano di formazione annuale
? Modulo - Matrice di formazione dei dipendenti
? Modulo - Record di formazione dei dipendenti
Monitoraggio e misurazione
? Procedura – Controllo di convalida dell'attrezzatura
? Modulo – Programma e registro di calibrazione
? Modulo – Elenco di calibri e strumenti di misura
Processo di progettazione e sviluppo
? Processo di progettazione e sviluppo
? Modulo – Modulo di controllo del progetto
? Modulo – Scheda sviluppo nuovo prodotto
? Modulo - Richiesta di modifica del design del prodotto
? Procedura - Processo di progettazione e sviluppo
Realizzazione di prodotti e servizi Processo
? Procedura – Processo di esecuzione
? Procedura – Processo di conservazione
? Procedura – Processo di Identificazione e Tracciabilità
? Procedura – Processo di controllo della proprietà del cliente o del fornitore esterno
Processo di gestione del cambiamento
? Procedura – Processo di gestione del cambiamento
? Forma – Cambiamento e Disposizione
Miglioramento
? Procedura – Processo di Controllo delle Uscite NC
? Procedura – Azione correttiva e processo di miglioramento
? Modulo – Disposizione materiale non conforme
? Elenco degli obiettivi di qualità
? Modulo – CAIR
? Modulo – Registro CAIR
Processo di gestione del cambiamento
? Procedura – Processo di revisione della direzione
? Modulo – Verbale della riunione di revisione della direzione
? Procedura – Processo di Audit Interno
? Modulo – Rapporto di audit interno
? Modulo – Registro di controllo interno
? Modulo – Identificazione Stakeholder Qualità
Strumenti di implementazione e liste di controllo
Gli strumenti di implementazione sono una raccolta di documenti che aiutano a raggiungere la certificazione ISO 9001 in modo più semplice e veloce.
? Piano di attuazione per ISO 9001: Questo piano di progetto vi aiuterà a preparare una presentazione efficace per l'implementazione della ISO 9001, fornendo ai principali sponsor componenti vitali chiaramente definiti. Questo formato facile da seguire mostra suggerimenti completi che vi aiuteranno:
– Definisci i tuoi obiettivi
– Conferma le risorse di cui hai bisogno
– Chiarire ruoli e responsabilità nonché specificare le scadenze
? Checklist di transizione per ISO 9001 versione 2015
Il pacchetto completo per la versione ISO 9001 : 2015 per la clinica odontoiatrica
Le cliniche dentali sono sempre impegnate a fornire la migliore assistenza possibile ai loro pazienti. Il personale delle cliniche lavora duramente per garantire che ogni paziente riceva il trattamento di cui ha bisogno e che merita. La qualità è della massima importanza nel settore dentale, ed è per questo che molte cliniche scelgono di ottenere la certificazione ISO 9001.
Il pacchetto ISO 9001 per le cliniche dentali contiene tutti i documenti necessari per ottenere la certificazione della vostra clinica. Il processo di certificazione può essere molto lungo e complicato, ma il nostro team di esperti ha messo a punto un pacchetto completo che lo renderà molto più semplice. Una volta ottenuta la certificazione, potrete dimostrare ai vostri pazienti che vi impegnate a fornire loro un'assistenza di alta qualità.
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Requisiti per la documentazione ISO 9001
La documentazione è una parte importante di qualsiasi sistema di gestione della qualità ed è essenziale per dimostrare la conformità alla norma ISO 9001.
Le organizzazioni che desiderano ottenere la certificazione ISO 9001 devono disporre di un sistema di gestione della qualità documentato che soddisfi i requisiti della norma. Il sistema di gestione della qualità deve includere politiche e procedure documentate, nonché registrazioni che dimostrino la conformità ai requisiti della norma.
Per ottenere la certificazione, le organizzazioni devono presentare la propria documentazione a un organismo di certificazione per la revisione. L'organismo di certificazione valuterà la documentazione per assicurarsi che sia conforme ai requisiti della norma ISO 9001.
Anche le organizzazioni già certificate ISO 9001 possono avere bisogno di aggiornare la propria documentazione per mantenere la certificazione. Gli organismi di certificazione in genere richiedono alle organizzazioni di presentare una documentazione aggiornata su base annuale.
Le organizzazioni che non hanno ottenuto la certificazione ISO 9001 possono comunque trarre vantaggio dalla presenza di un sistema di gestione della qualità documentato. Un sistema di gestione della qualità documentato può aiutare le organizzazioni a migliorare le loro prestazioni complessive e a soddisfare meglio le esigenze dei loro clienti.
Inoltre, un sistema di gestione della qualità documentato può rendere più facile per le organizzazioni identificare e correggere i problemi che possono verificarsi nelle loro operazioni.
Quando si leggono i diversi processi di implementazione del Sistema di gestione della qualità (SGQ) ISO 9001, si nota come finiscano sempre per richiedere alla propria organizzazione di lavorare sulla documentazione.
Una buona documentazione ISO 9001 deve essere concisa e di facile comprensione. Per raggiungere questo obiettivo, QSE Academy ha preparato un elenco dei requisiti della documentazione e di come svilupparla in modo completo.
Per la ISO 9001 sono richiesti alcuni documenti specifici, tra cui il manuale della qualità, la politica della qualità e le procedure. Inoltre, l'organizzazione dovrà conservare i documenti che documentano l'implementazione del sistema ISO 9001.
Il manuale della qualità è un documento di alto livello che delinea il sistema generale di gestione della qualità dell'organizzazione, comprese le politiche, le procedure e i processi che lo compongono. La politica della qualità è una dichiarazione della direzione che illustra l'impegno dell'organizzazione nei confronti della qualità. Deve essere breve, semplice e di facile comprensione. Le procedure sono le istruzioni dettagliate che descrivono le modalità di attuazione del sistema di gestione della qualità.
Le registrazioni sono importanti per documentare l'implementazione del sistema ISO 9001 e per dimostrare la conformità ai requisiti. Possono assumere diverse forme, come verbali di riunioni, piani di qualità, rapporti di audit e carte di controllo.
Sebbene siano richiesti solo alcuni documenti specifici per la ISO 9001, la vostra organizzazione potrebbe aver bisogno di sviluppare ulteriore documentazione per implementare pienamente il sistema di gestione della qualità. Ad esempio, potrebbero essere necessarie istruzioni di lavoro o moduli per documentare le fasi dettagliate delle procedure. L'importante è che tutta la documentazione necessaria per l'implementazione e il mantenimento del sistema di gestione della qualità sia disponibile.
Cosa rende importante la documentazione ISO 9001 :
- L'organizzazione deve documentare l'intero Sistema di gestione della qualità. La norma ISO 9001 prevede requisiti impliciti ed espliciti per diversi documenti.
- La vostra organizzazione deve lavorare su tutto ciò che è contenuto nella documentazione ISO 9001.
- L'organizzazione deve disporre di una serie completa di documenti ISO 9001 per poter condurre la propria attività secondo le norme ISO.
- La vostra organizzazione deve assicurarsi che la documentazione soddisfi i requisiti della norma ISO 9001:2015, garantendo al contempo l'efficienza del processo e non aumentando la burocrazia.
QSE Academy ricorda alle organizzazioni di non mettere sotto pressione i dipendenti aggiungendo ore di lavoro per produrre documentazione. Alcune aziende tendono addirittura a sborsare cifre eccessive per mantenere un SGQ burocratico e complicato.
Requisiti ISO 9001:2015 da preparare
Procedure
- L'organizzazione deve documentare l'intero Sistema di gestione della qualità. La norma ISO 9001 prevede requisiti impliciti ed espliciti per diversi documenti.
- La vostra organizzazione deve lavorare su tutto ciò che è contenuto nella documentazione ISO 9001.
- L'organizzazione deve disporre di una serie completa di documenti ISO 9001 per poter condurre la propria attività secondo le norme ISO.
- La vostra organizzazione deve assicurarsi che la documentazione soddisfi i requisiti della norma ISO 9001:2015, garantendo al contempo l'efficienza del processo e non aumentando la burocrazia.
QSE Academy ricorda alle organizzazioni di non mettere sotto pressione i dipendenti aggiungendo ore di lavoro per produrre documentazione. Alcune aziende tendono addirittura a sborsare cifre eccessive per mantenere un SGQ burocratico e complicato.
Obiettivi di qualità
La ISO 9001:2015 richiede alle organizzazioni di mantenere i dettagli sugli obiettivi di qualità come informazioni documentate.
Politica della qualità
Dichiarazione di portata
La sezione 4.3 della ISO 9001:2015 richiede alle organizzazioni di includere nella documentazione una dichiarazione sul campo di applicazione. La dichiarazione del campo di applicazione identifica i confini del Sistema di Gestione per la Qualità e la sua applicazione all'interno dell'organizzazione.
Istruzioni di lavoro
La sezione 4.4 della ISO 9001:2015 obbliga le aziende a disporre di un diagramma di flusso dei processi, che illustri il collegamento tra i diversi processi del Sistema di gestione della qualità ISO 9001.
Registrazioni
C'è una linea sottile tra documenti e registrazioni. I documenti forniscono indicazioni su come gestire un'organizzazione. I documenti, invece, sono la prova di come si svolgono i processi e le attività.
La ISO 9001:2015 contiene diversi requisiti espliciti sulle registrazioni, compresi quelli per le registrazioni non definite.
La ISO 9001 richiede un manuale della qualità per la documentazione?
Le versioni precedenti della ISO 9001 richiedevano un Manuale della qualità perché racchiudeva la descrizione generale del Sistema di gestione della qualità di un'organizzazione. Tuttavia, la ISO 9001:2015 non obbliga più le organizzazioni a fornire un Manuale della qualità.
Ciononostante, alcune organizzazioni decidono di creare un Manuale della Qualità per scopi di marketing e per fornire alle parti esterne informazioni generali sul proprio SGQ senza svelare i propri processi proprietari.
I moduli sono facoltativi?
Ecco un po' di respiro: la ISO 9001:2015 non prevede l'utilizzo di moduli. QSE Academy assicura che la vostra organizzazione non violerà alcun requisito della ISO 9001:2015 se non avete alcun modulo.
Tuttavia, l'uso di moduli può essere vantaggioso in termini di risparmio di tempo e di coerenza. I moduli possono anche aiutare a formare le diverse registrazioni richieste dalla ISO 9001:2015. Allo stesso modo, i moduli possono servire come istruzioni o guide per il processo di fornitura delle informazioni richieste.
Formato e contenuto di ISO 9001
I requisiti sopra citati sono fondamentali per la documentazione ISO 9001 della vostra organizzazione, ma molti aspetti non sono necessari.
-La vostra organizzazione non deve applicare alcun formato o layout particolare.
-Non è necessario fare riferimento a ogni modulo e a ogni documento.
-Non ci sono requisiti relativi ai paragrafi introduttivi delle procedure.
-Non ci sono requisiti che implicano che la documentazione dell'organizzazione debba essere complessa e difficile da capire.
Come sviluppare una semplice documentazione ISO 9001
Tenete presente che lo scopo della documentazione ISO 9001 è quello di specificare le istruzioni su come la vostra organizzazione implementa il Sistema di gestione della qualità ISO 9001. Una documentazione eccellente deve essere facile da usare, da comprendere e da seguire.
QSE Academy mette in guardia le organizzazioni dallo sviluppare diversi documenti e dal fare riferimento a tutti gli altri documenti in ognuno di essi. Di conseguenza, la documentazione crea ridondanze e porta a un SGQ burocratico.
La vostra organizzazione può sviluppare una buona documentazione ISO 9001 tenendo conto delle diverse preferenze degli utenti. Ad esempio, è possibile combinare le istruzioni con l'uso di diagrammi di flusso, testi lunghi e immagini.
Se la vostra organizzazione lo ritiene necessario, potete applicare dei modelli di documentazione. Inoltre, è bene comunicare con il proprio consulente ISO 9001 la stesura della documentazione.
QSE Academy incoraggia le organizzazioni a mantenere la documentazione il più efficiente e semplice possibile. Il nostro team di consulenti esperti può aiutare la vostra organizzazione a implementare un Sistema di Gestione della Qualità conforme agli standard ISO 9001, compresa la documentazione.
Ricordate che una semplice documentazione consente di risparmiare tempo nell'implementazione di un Sistema di gestione della qualità, aiutandovi a raggiungere l'efficienza operativa e la soddisfazione dei clienti.
Abbiamo già completato circa 90% delle informazioni richieste sui documenti. Per completarli è necessario inserire solo il nome dell'azienda, i responsabili e qualsiasi altra informazione specifica della vostra azienda. sarete guidati attraverso il processo, commentando gli elementi necessari e quelli facoltativi.
Abbiamo lavorato sulla documentazione ISO 9001, in modo da assicurare a tutti i suoi utenti di aver completato tutto con precisione e con la massima efficienza.
90 giorni di denaro
Garanzia posteriore
Se, per qualsiasi motivo, durante i PRIMI 90 giorni dall'acquisto, non siete soddisfatti, contattate semplicemente
Support@qse-academy.com e il nostro team di assistenza vi rimborserà immediatamente e completamente.
Il KIT ISO 9001 versione 2015 VI Dà
ACCESSO IMMEDIATO A QUANTO SEGUE
– ISO 9001: 2015 Manuale della qualità per la clinica odontoiatrica (40 pagine dettagliate)
Caratteristiche del kit completo versione ISO 9001 2015 per le cliniche dentali
– Prezzo: 489 $
– Conforme alla versione 2015 dello standard ISO 9001
– Documentazione inclusa80 documenti per l'implementazione della ISO 9001 versione 2015
– MS Office 2007, MS Office 2010, MS Office 2013
– Lingua della documentazione Inglese, disponibile anche in francese
– I documenti sono completamente modificabili – basta inserire tutte le informazioni specifiche della tua azienda.
Accettabile per l'audit di certificazione ISO 9001? Sì, tutti i documenti richiesti dalla ISO 9001 sono inclusi,
Consegna immediata -Il pacchetto completo può essere scaricato immediatamente dopo l'acquisto.
Creato per la vostra azienda – I modelli sono ottimizzati per adattarsi perfettamente alle piccole e medie imprese.
Il pacchetto completo per ISO 9001
Per la clinica dentale
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I nostri piani
Abbiamo razionalizzato la nostra struttura dei prezzi per rendere più facile per voi capire a quanto ammonteranno le spese di tempo e di lavoro.
A seconda del livello di assistenza necessario e se si desidera accedere al nostro strumento di gestione dei progetti online, offriamo tre piani tariffari:
Pacchetto
Tutti i documenti SO 9001-
Tutti i documenti necessari per la ISO 9001
-
1H incontro con l'esperto ISO 9001
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Assistenza via e-mail
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5 Revisione dei documenti
Avanzato
ISO 9001 Responsabile dell'implementazione-
Tutti i documenti necessari per la ISO 9001
-
Formazione video
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15H Incontro con il nostro esperto ISO 9001
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Da A a z-
Tutte le funzioni avanzate
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Documentazione personalizzata
Cosa pensano i nostri clienti:
“Il pacchetto ISO 9001 di QSE Academy è una grande risorsa per qualsiasi clinica che desideri implementare un sistema di gestione della qualità. È facile da seguire e ti aiuta davvero a tenere traccia di tutto."
Dott.ssa Sarah Khan
DDS
“Sono davvero impressionato dal pacchetto QSE academy ISO 9001 per le cliniche odontoiatriche. È conciso e facile da seguire e mi ha aiutato a mettere insieme un sistema completo di gestione della qualità per la mia clinica."
-Dott. Ali Syed
DMD, FICOI
“La QSE Academy è stata una risorsa straordinaria per la nostra clinica. Il pacchetto ISO 9001 online è così facile da seguire e ci aiuta davvero a tenere traccia del nostro sistema di gestione della qualità.
Elizabeth Nguyen,
Responsabile della clinica
Domande frequenti
Quando ordino, quanto tempo ci vorrà prima di ricevere l'intero pacchetto di documenti?
Dopo aver effettuato l'acquisto, verrete inviati alla pagina di download e un link per ottenere il file verrà inviato al vostro indirizzo e-mail. I file sono contenuti in un file .zip che dovrete estrarre. In caso di problemi con il download, contattateci all'indirizzo support@qse-academy.com e saremo lieti di aiutarvi.
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
Sono disponibili diverse opzioni di pagamento. Potete scegliere di pagare con carta di credito, carta di debito o PayPal. Offriamo anche un comodo piano di pagamento rateale per coloro che desiderano pagare il proprio acquisto nel tempo. Se avete domande sulle nostre opzioni di pagamento, non esitate a contattarci.
Esiste una garanzia di rimborso se non sono soddisfatto del servizio?
Abbiamo una politica di garanzia di rimborso di 30 giorni. Se non siete soddisfatti del servizio, potete cancellarlo entro 30 giorni e ottenere un rimborso completo.
Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del nostro servizio, potete cancellarlo entro i primi 30 giorni e ricevere un rimborso completo. Senza fare domande.
È possibile passare ai piani superiori dopo aver acquistato il pacchetto?
Sì, è possibile passare a un piano superiore dopo aver acquistato un pacchetto. Il nostro team di assistenza sarà lieto di assistervi nell'upgrade del vostro piano. Per qualsiasi domanda, contattateci sulla chat o inviate un'e-mail a support@qse-academy.com.
Esiste una versione del pacchetto disponibile in altre lingue?
Le lingue disponibili sono le seguenti: Francese, tedesco, portoghese, svedese, giapponese e cinese. Per qualsiasi domanda, contattateci sulla chat o inviate un'e-mail a support@qse-academy.com.
Come posso interagire con l'esperto ISO?
Il nostro servizio è impostato con un portale clienti online che vi permette di interagire uno a uno con il vostro account manager, anche tramite chat, e-mail o telefonate; potete richiedere lavori, prenotare riunioni, approvare documenti e altro ancora.
Potete gestire la vostra certificazione ISO con il nostro strumento di gestione dei progetti, assegnare compiti e richiedere riunioni.
Nel vostro portale di certificazione ISO potete :
- Collaborare e comunicare con i nostri esperti e con il vostro team
- Pianifica il tuo progetto e pianifica le attività, richiedi lavoro...
- Aggiorna le attività secondo necessità e tieni d'occhio l'avanzamento del lavoro.
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