Was sind die Kapitel der ISO 9001 2015?

ISO 9001 FAQ
ISO 9001 / ISO 9001 FAQ

Was sind die Kapitel der ISO 9001 2015?

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Die Kapitel der ISO 9001 2015 sind die Abschnitte der Norm, die die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem umreißen. Zu den Kapiteln gehören:

  1. - Umfang
  2. - Normative Referenzen
  3. - Begriffe und Definitionen
  4. - Kontext der Organisation
  5. - Führungsqualitäten
  6. - Planung
  7. Unterstützung
  8. Operation
  9. Leistungsbewertung
  10. Verbesserung

Die Norm ISO 9001 2015 besteht aus insgesamt 10 Kapiteln. Kapitel 1 bietet eine Einführung in die Norm, während die Kapitel 4 bis 10 die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme enthalten.

Im Folgenden finden Sie einen kurzen Überblick über die einzelnen Kapitel:

Kapitel 1.2.3 - Einführung: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die gesamte Norm ISO 9001 2015 sowie über deren Zweck und Anwendungsbereich.

Kapitel 4 - Kontext der Organisation: In diesem Kapitel wird von den Organisationen verlangt, dass sie ein klares Verständnis ihres Kontextes aufbauen und pflegen, was interne und externe Faktoren einschließt, die ihre Fähigkeit, die Kundenanforderungen zu erfüllen, beeinflussen können.

Kapitel 5 - Führung: In diesem Kapitel werden die Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Führungskräfte im Zusammenhang mit dem Qualitätsmanagement beschrieben. Die Führungskräfte müssen die Entwicklung und Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems anleiten und unterstützen.

Kapitel 6 - Planung: In diesem Kapitel wird die Bedeutung der Planung im Zusammenhang mit dem Qualitätsmanagement erörtert. Organisationen müssen Pläne entwickeln, die sowohl die Anforderungen der Norm als auch die Art und Weise, wie diese erreicht werden sollen, berücksichtigen.

Kapitel 7 - Unterstützung: In diesem Kapitel wird die Infrastruktur beschrieben, die für ein Qualitätsmanagementsystem erforderlich ist. Dazu gehören Dinge wie Humanressourcen, Einrichtungen und Ausrüstung.

Kapitel 8 - Betrieb: Dieses Kapitel befasst sich mit den verschiedenen Aspekten des Betriebs einer Organisation, die für das Qualitätsmanagement von Bedeutung sind. Dazu gehören Dinge wie Produktrealisierung, Kontrolle nicht konformer Produkte und Lieferantenkontrolle.

Kapitel 9 - Leistungsbewertung: In diesem Kapitel wird erörtert, wie Organisationen ihre Leistung überwachen und messen müssen, um Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu ermitteln.

Kapitel 10 - Verbesserung: Dieses Kapitel befasst sich mit den verschiedenen Verbesserungsmaßnahmen, die eine Organisation ergreifen kann. Dazu gehören Dinge wie Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen sowie die kontinuierliche Verbesserung.


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