Cosa comporta l'audit ISO 9001?

Cosa comporta l'audit ISO 9001? L'audit ISO 9001 è condotto da un organismo di certificazione indipendente. L'auditor esaminerà il sistema di gestione della qualità dell'organizzazione per garantire che soddisfi i requisiti dello standard. L'auditor intervisterà anche i dipendenti e esaminerà i registri per verificare che il sistema di gestione della qualità sia seguito.

Un audit ISO 9001 è un processo utilizzato per valutare se un'organizzazione aderisce o meno ai requisiti della norma ISO 9001 sul sistema di gestione della qualità. Gli auditor in genere esaminano la documentazione, intervistano i dipendenti e osservano i processi e le operazioni per determinare la conformità. Le organizzazioni che superano con successo un audit ISO 9001 ottengono di solito la certificazione, che può essere utilizzata per dimostrare l'impegno verso la qualità e migliorare la commerciabilità.

Il processo di audit ISO 9001 è progettato per essere rigoroso e completo, al fine di garantire che le organizzazioni certificate soddisfino realmente i requisiti dello standard. In genere, gli auditor esaminano il manuale della qualità, le procedure e i registri di un'organizzazione, per comprendere i sistemi e i processi in atto. Interrogheranno inoltre i dipendenti a tutti i livelli per avere un riscontro sul funzionamento pratico del sistema. Infine, gli auditor osserveranno le operazioni in prima persona per verificare che ciò che accade sul campo sia in linea con quanto documentato nel sistema di gestione della qualità.

Le organizzazioni che superano con successo un audit ISO 9001 ottengono la certificazione da un ente di accreditamento terzo. Questa certificazione può essere utilizzata come strumento di marketing per dimostrare l'impegno verso la qualità, oltre che per infondere fiducia ai clienti e alle altre parti interessate. Per mantenere la certificazione, le organizzazioni devono sottoporsi a verifiche periodiche per garantire che continuino a soddisfare i requisiti dello standard.

Per garantire che le aziende certificate rispettino effettivamente i requisiti della norma ISO 9001, la procedura di ispezione è progettata per essere completa e approfondita. Per comprendere meglio i sistemi e i processi in atto, gli auditor esamineranno spesso il manuale della qualità, le procedure e i registri dell'azienda. Inoltre, parleranno con il personale a tutti i livelli per ottenere un feedback sull'efficacia del funzionamento del sistema nella pratica. Infine, gli auditor osserveranno le operazioni in prima persona per confermare che ciò che accade sul campo è corretto.