Questo articolo tratta dell'audit di sorveglianza ISO 9001 2015 e di ciò che la vostra organizzazione dovrebbe sapere sul ciclo di audit di certificazione per essere più preparata.

The ISO 9001:2015 surveillance audit is an important part of maintaining your organization’s quality management system (QMS). This audit is conducted by an external auditing body to verify that your QMS is still compliant with the requirements of the ISO 9001:2015 standard.

The surveillance audit consists of two parts: a document review and a site visit. During the document review, the auditor will review your organization’s quality manual, policies, procedures, and records to verify that they are up to date and compliant with ISO 9001:2015. During the site visit, the auditor will observe your organization’s operations and speak with employees to ensure that the QMS is being followed.

L'audit di sorveglianza è una parte importante del mantenimento della certificazione ISO 9001:2015. Assicura che il vostro SGQ sia ancora efficace e conforme all'ultima versione dello standard.

Implementazione un Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) secondo i requisiti della norma ISO 9001:2015 significa consultarsi con un organismo di certificazione. Si tratta di capire cosa deve fare la vostra organizzazione per certificare la conformità del vostro sistema di gestione ai requisiti.

Ci sono processi che la vostra organizzazione dovrà affrontare nell'ambito dell'audit di sorveglianza ISO 9001 2015:

• Audit della documentazione;
• Audit di certificazione;
• Un ciclo di audit di sorveglianza;
• Audit di ricertificazione

Potrebbero rivelarsi fastidiosi e complessi. Ma per aiutare la vostra organizzazione a superare questi audit, QSE Academy ha preparato questa breve discussione per spiegare cosa aspettarsi durante gli audit.

I processi di certificazione e audit di sorveglianza

Il ciclo di certificazione di 3 anni è utilizzato per le organizzazioni certificate secondo la norma ISO 9001. Tuttavia, sono possibili alcune modifiche.

Ad esempio, la vostra organizzazione dovrebbe iniziare con un audit della documentazione se avete implementato il vostro QMS e state avendo la vostra prima certificazione.

Di conseguenza, a certification body?s auditor will review all of your organization?s documentation.

Il revisore dovrà quindi compare it al ISO 9001:2015 standard requirements, to validate that what your organization has documented fulfils the standard?s requirements.

È possibile programmare un audit di certificazione solo dopo che la documentazione è stata confermata..

Successivamente, un organismo di certificazione condurrà un audit in loco of all of your organization?s QMS processes. It will issue your ISO 9001:2015 certification if you have completely ha affrontato eventuali azioni correttive.

Si noti che ci saranno audit di sorveglianza in loco per i prossimi due anni. This is until your re-certification audit on your cycle?s third year.

Inoltre, la maggior parte degli organismi di certificazione esegue un audit di sorveglianza all'anno. Tuttavia, ciò potrebbe avvenire più spesso se la vostra organizzazione negozia con l'ente di certificazione.

Finché manterrete la vostra attuale certificazione con lo stesso organismo di certificazione, non dovrete tornare all'audit di certificazione.

Tuttavia, dovrete trasferire un audit se cambiate organismo di certificazione o versione dello standard ISO 9001. Ciò comporta un audit completo in cui vengono ritirati i vecchi certificati per rilasciarne di nuovi.

Ad esempio, alcune organizzazioni stanno passando dalla ISO 9001:2008 alla ISO 9001:2015.

Di cosa si occupa un audit di sorveglianza?  

Gli audit di sorveglianza, gli audit di certificazione e gli audit di ricertificazione hanno degli elementi in comune:

• Audit in loco eseguiti da un organismo di certificazione;
• Saranno emesse azioni correttive che dovranno essere affrontate;
• Will have an audit report issued to your organization as the audit?s record.

Il La differenza principale è il numero di ore assegnate to the audits? processes.

Per gli audit di certificazione e ricertificazione, the certification body?s auditors will check for conformance to the ISO 9001 standard.

This involves assessing the implementation of every process within your QMS, company documentation, process effectiveness, and constant improvement.

Di solito molti auditor impiegano diversi giorni per completare il processo.. Pertanto, le dimensioni dell'organizzazione e il numero di processi all'interno del SGQ influiscono sulla durata dell'audit.

Nel frattempo, un audit di sorveglianza impiegherà meno tempo on only some portions of your organization?s QMS processes, rather than everything.

It will look at key processes like internal audits, management reviews, and corrective actions. Afterward, it will check some of the remaining processes within your organization?s QMS.

Inoltre, gli auditor di sorveglianza possono esaminare una parte dell'intera organizzazione. Per esempio, un auditor può valutare solo alcuni siti selezionati o alcune linee di produzione.

In genere, gli auditor utilizzano la regola della radice quadrata. In questo modo, un'organizzazione con 25 filiali avrà solo 5 siti inclusi nell'audit.

In questo modo, gli audit di sorveglianza richiederanno meno tempo per essere portati a termine.

Infine, gli organismi di certificazione mirano a verificare tutti i processi e i siti aziendali almeno una volta nell'ambito del SGQ durante il ciclo di sorveglianza biennale.

Importanza degli audit degli organismi di certificazione

Sorveglianza audit e certificazione gli audit hanno la stessa quantità di significato.

Entrambi gli audit richiedono che la vostra organizzazione esegua audit interni per tutti i processi secondo il vostro programma di audit. Dovrete inoltre apportare i miglioramenti o le correzioni necessarie.

Ricordate che l'organizzazione può perdere la certificazione se non viene affrontata una non conformità importante riscontrata durante un audit di certificazione.

Pertanto, gli audit degli organismi di certificazione possono fornire diverse opportunità di miglioramento. Allo stesso modo, le informazioni contenute nei rapporti di audit di sorveglianza possono essere utilizzate per migliorare la vostra organizzazione.

• Audit della documentazione
• Audit di certificazione
• Audit di sorveglianza del primo anno
• Audit di sorveglianza del secondo anno
• Audit di ricertificazione

Tutti questi obiettivi possono essere raggiunti in tempo se si è armati dei kit di strumenti progettati da QSE Academy.

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