Escolha de um Organismo de Acreditação

Competências, experiência e credibilidade-estes são alguns dos factores que a sua empresa deve considerar ao seleccionar um organismo de acreditação.

Deve ponderar alguns aspectos da sua empresa em relação a factores provenientes de um organismo de certificação. Em última análise, a decisão terá impacto no futuro do seu negócio.

Aqui estão os factores a considerar:

Acreditação

Um organismo central credencia organismos para assegurar a preservação dos Princípios de Certificação.

Apenas os organismos de certificação "acreditados" podem verificar os processos e sistemas de gestão de outra organização. Por conseguinte, isto garante uma auditoria imparcial e robusta.

Aptidões e Competências

           A acreditação do organismo é já uma prova da sua competência como organismo de certificação.

           Funcionários formados e habilidosos formam uma organização eficiente. O pessoal de um organismo de certificação deve ser conhecedor e competente para executar actividades significativas sob acreditação.

Consequentemente, esta é uma garantia de que os auditores e avaliadores de um organismo são bem treinados. Um avaliador competente e qualificado ajudará a tornar o seu sistema de gestão mais eficaz.

Normas ISO

É essencial que um organismo de certificação possa auditar em função da(s) norma(s) relevante(s) que a sua empresa necessita.

Por conseguinte, deve verificar se o organismo tem uma boa carteira na avaliação das empresas em relação a normas específicas.

Reputação e Marca

Alguns organismos de certificação vêm com um logótipo ou marca altamente identificável. Pode incluir esta marca na papelaria e no marketing da sua empresa.

Em termos de reputação, é sensato verificar as revisões provenientes de fornecedores, clientes, e mesmo concorrentes sobre a sua experiência com organismos de certificação.

Assim, um organismo de certificação com boas revisões e marcas de confiança pode ajudar a tomar uma decisão informada.

Da mesma forma, um organismo de certificação reputado pode ajudá-lo a abrir portas a potenciais parceiros comerciais e ao crescimento da empresa.

Cobertura

A certificação ISO está bem implantada em todo o mundo. Clientes, fornecedores, partes interessadas e potenciais parceiros procuram mesmo a certificação como base para futuras transacções comerciais.

Mesmo que um organismo de certificação local avalie o seu negócio, o reconhecimento global que acompanha uma certificação ISO chegará mesmo a outros países.

Estudos de casos

Na maioria das vezes, os organismos de certificação desenvolvem estudos de caso para os seus clientes passados e actuais. Pode solicitar um ou dois estudos de caso para o ajudar a avaliar a capacidade do organismo.

Valores Organizacionais

A verificação das credenciais e da oferta de um organismo de certificação é crucial. Contudo, a sua empresa deve também pesar se os seus serviços e natureza são adequados aos valores da sua organização.

 Estilo e Cultura

É essencial que um assessor possa compreender a cultura e o estilo da sua empresa. As empresas não devem ter medo de um avaliador. Os assessores e auditores podem tornar-se um aliado. Podem também servir de apoio na realização de mudanças para a melhoria constante da sua empresa.

 Preparativos

A linha temporal dependeria do organismo de certificação escolhido. Da mesma forma, a legibilidade da sua empresa pode ter impacto no cronograma. A documentação também desempenha um papel crucial no seu grau de preparação.

É por isso que os empregados devem estar cientes da certificação. Assim, eles devem compreender a importância do seu trabalho colectivo.

Custos de aplicação e operacionais

A sua empresa deve preparar-se tanto para os custos operacionais como para os custos de aplicação. Isto pode cobrir o investimento de dinheiro em administração, gestão, formação e documentação.

Além disso, é possível encontrar encargos de back-office, que são negociáveis. Isto aplica-se na determinação das datas de auditoria e na gestão de quaisquer questões.

Custo da viagem

Mesmo quando se obtém um organismo de certificação local, a sua sucursal pode estar muito longe da localização da sua organização. As sucursais podem variar, e isto pode levar a custos de viagem adicionais.

A vantagem de operar localmente é que um organismo de certificação mais pequeno pode oferecer um serviço mais pessoal. Subsequentemente, custos de certificação mais baixos.

Note-se que alguns organismos podem incluir a tarifa diária de viagem ou alojamento na sua cotação de preços.

Portanto, certifique-se de verificar se o organismo de certificação está a dar um preço justo sobre o número de dias necessários para todo o processo. A cotação deve cobrir as taxas iniciais e os custos do período de certificação de três anos.

Garantir um contrato que identifique o que está e não está incluído no orçamento. Tenha cuidado com os encargos ocultos.
A melhor maneira é pedir uma tarifa diária. Depois, determinar quanto tempo poderia demorar a auditar a sua empresa. Isto deve depender da dimensão, escala, âmbito, processos e actividades da sua organização.

Outros Serviços

Alguns organismos de certificação oferecem serviços de formação. Podem também ter serviços especializados como análise da indústria, serviços de seguros, e software de conformidade.

Apoio 

Os organismos de certificação também servem como sistema de apoio devido à sua capacidade de identificar falhas e prestar assistência.

Alguns organismos prestam apoio através de workshops, formação, documentos editáveis, modelos gratuitos, consultas individuais, e webinars.

Qual é o próximo?

Embora os organismos de certificação possam dar uma mãozinha, é melhor fazer primeiro os preparativos necessários.

O primeiro passo é adquirir kits de ferramentas da Academia QSE que podem ajudar a sua empresa a cumprir uma norma específica.

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