O que é a ISO 9001 2015 como Sistema de Gestão da Qualidade?

FAQ ISO 9001
ISO 9001 / FAQ ISO 9001

O que é a ISO 9001 2015 como um Sistema de Gestão de Qualidade?

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ISO 9001 2015 é um sistema de gestão de qualidade que fornece requisitos para um sistema de gestão de qualidade que pode ser aplicado a qualquer organização, independentemente da sua dimensão ou indústria. A norma ajuda as organizações a assegurar que os seus produtos e serviços satisfazem os requisitos dos clientes e cumprem os regulamentos aplicáveis. A norma pode ser utilizada para avaliar o sistema de gestão da qualidade de uma organização. As organizações que satisfazem os requisitos da norma podem ser certificadas por um organismo de certificação terceirizado.

ISO 9001 é uma norma de sistema de gestão de qualidade que foi publicada pela Organização Internacional de Normalização (ISO) em 2015. Descreve os requisitos que as organizações precisam de seguir para serem certificadas como estando em conformidade com a ISO 9001.

A revisão de 2015 da ISO 9001 foi desenvolvida com o objectivo de a tornar mais fácil de utilizar e alinhada com outras normas do sistema de gestão ISO, tais como a ISO 14001 (gestão ambiental) e a ISO 45001 (saúde e segurança no trabalho). Como tal, coloca maior ênfase no pensamento baseado no risco e na tomada de decisões pró-activa.

A certificação ISO 9001 pode ser benéfica para empresas de todas as dimensões, pois pode ajudar a melhorar a eficiência, aumentar a satisfação do cliente e aumentar a quota de mercado.

Para serem certificadas, as organizações precisam de passar por um rigoroso processo de avaliação conduzido por um organismo de certificação externo. Uma vez certificadas, as empresas devem submeter-se a auditorias periódicas, a fim de manter a sua conformidade.

Os benefícios da certificação ISO 9001 podem ajudar as organizações a melhorar os seus resultados e a ganhar uma vantagem competitiva no mercado global de hoje. Quando implementada correctamente, a norma pode ajudar as empresas a racionalizar os seus processos, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente. Por sua vez, isto pode levar a um aumento das vendas e da quota de mercado. Se estiver a pensar implementar a ISO 9001 na sua organização, podemos ajudar. Oferecemos uma gama de serviços que o podem ajudar a alcançar a conformidade com a norma. Contacte-nos hoje para saber mais.

Há muitos benefícios na implementação da ISO 9001, incluindo:

- melhoria da eficiência e qualidade dos processos

- custos reduzidos

- aumento da satisfação do cliente

- melhoria da quota de mercado e das vendas.

Quando implementada correctamente, a norma pode ajudar as empresas a racionalizar os seus processos, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente. Por sua vez, isto pode levar a um aumento das vendas e da quota de mercado. Se estiver a pensar implementar a ISO 9001 na sua organização, podemos ajudar. Oferecemos uma gama de serviços que o podem ajudar a alcançar a conformidade com a norma. Contacte-nos hoje para saber mais.


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