como funciona o iso 9001?

FAQ ISO 9001
ISO 9001 / FAQ ISO 9001

como é que funciona o iso 9001?

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ISO 9001 é um sistema de gestão de qualidade que ajuda as organizações a melhorar as suas operações e a satisfazer os requisitos dos clientes. A norma fornece requisitos para um sistema de gestão de qualidade que pode ser aplicado a qualquer organização, independentemente da sua dimensão ou indústria. A norma ajuda as organizações a assegurar que os seus produtos e serviços satisfazem os requisitos dos clientes e cumprem os regulamentos aplicáveis.

As organizações certificadas devem submeter-se a auditorias regulares para garantir que continuam a cumprir os requisitos da norma. O auditor irá rever o sistema de gestão da qualidade da organização para garantir que esta cumpre os requisitos da norma. O auditor também entrevistará funcionários e analisará os registos para verificar se o sistema de gestão da qualidade está a ser seguido.

Iso 9001 é um sistema de gestão da qualidade que pode ser utilizado pelas organizações para assegurar que os seus produtos e serviços satisfaçam os mais elevados padrões de qualidade. O sistema baseia-se num conjunto de princípios de gestão de qualidade que são concebidos para orientar as empresas na criação e manutenção de um sistema de gestão de qualidade. A Iso 9001 é uma norma internacional, e é reconhecida por organizações em todo o mundo. Até à data, mais de um milhão de organizações foram certificadas pela iso 9001.

Então, como funciona o iso 9001? A norma delineia uma série de requisitos que as organizações devem cumprir para serem certificadas. Estes requisitos cobrem todos os aspectos das operações da organização, desde o desenvolvimento do produto até ao serviço ao cliente. A fim de satisfazer estes requisitos, as organizações devem implementar uma série de procedimentos e processos de gestão da qualidade. Estes procedimentos e processos devem ser concebidos para assegurar que os produtos e serviços da organização satisfazem os mais elevados padrões de qualidade.

Um dos aspectos mais importantes do iso 9001 é o seu enfoque na melhoria contínua. As organizações que são certificadas pela iso 9001 devem esforçar-se continuamente por melhorar o seu desempenho. Isto significa rever e melhorar constantemente o seu sistema de gestão da qualidade, a fim de garantir que este seja eficaz na satisfação das necessidades dos seus clientes. Além disso, as organizações certificadas devem também submeter-se periodicamente a auditorias, a fim de verificar se o seu sistema de gestão da qualidade ainda está ao nível do par. Esforçando-se constantemente por melhorar, as organizações podem assegurar-se de que continuam certificadas pela ISO 9001 e continuar a fornecer produtos e serviços de alta qualidade aos seus clientes.


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