Che cosa significa ISO 9001?

ISO 9001 è uno standard internazionale che specifica un sistema di gestione della qualità (SGQ). Lo standard è stato progettato per aiutare le organizzazioni a migliorare le loro operazioni e a soddisfare le esigenze dei loro clienti. Inoltre, la certificazione ISO 9001 è volontaria e può essere utilizzata per dimostrare l'impegno di un'organizzazione nei confronti della qualità.

ISO 9001 è uno standard internazionale che specifica i requisiti di un sistema di gestione della qualità (SGQ). Le organizzazioni utilizzano questo standard per dimostrare la loro capacità di fornire costantemente prodotti e servizi che soddisfano i requisiti dei clienti e delle normative.

L'ultima versione della ISO 9001, la ISO 9001:2015, è stata pubblicata nel settembre 2015. Sostituisce le versioni precedenti, ISO 9001:2008 e ISO 9001:2000.

ISO 9001:2015 è uno standard di sistema di gestione della qualità sviluppato dall'Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione (ISO). Si basa sul modello Plan-Do-Check-Act che fornisce un approccio sistematico alla gestione dei processi di un'organizzazione.

Lo standard è stato concepito per aiutare le organizzazioni a garantire la soddisfazione delle esigenze dei loro clienti e delle altre parti interessate, rispettando al contempo i requisiti di legge e normativi relativi ai loro prodotti e servizi.

La ISO 9001:2015 può essere utilizzata da qualsiasi organizzazione, grande o piccola, indipendentemente dal settore in cui opera. Molte organizzazioni utilizzano la ISO 9001:2015 per migliorare la propria efficienza ed efficacia, mentre altre la utilizzano per dimostrare il proprio impegno verso la qualità.

I vantaggi della ISO 9001:2015 includono una maggiore efficienza, una migliore soddisfazione dei clienti e una maggiore flessibilità nel rispondere ai cambiamenti del mercato. Inoltre, lo standard può fornire un quadro di riferimento per il miglioramento continuo.

Per ottenere la certificazione ISO 9001:2015, un'organizzazione deve seguire un processo di certificazione. Questo processo comprende una valutazione del SGQ dell'organizzazione da parte di un organismo di certificazione terzo.

Dopo la valutazione, l'organismo di certificazione rilascia un certificato se l'organizzazione risulta conforme ai requisiti della norma ISO 9001:2015. Il certificato è valido per tre anni e può essere rinnovato attraverso un processo di sorveglianza periodica.

Le organizzazioni certificate ISO 9001:2015 devono mantenere il proprio SGQ e sottoporsi a audit di sorveglianza periodici per garantire che continuino a soddisfare i requisiti della norma.

Se un'organizzazione smette di soddisfare i requisiti della ISO 9001:2015, la sua certificazione può essere sospesa o ritirata.

La ISO 9001:2015 è solo una delle norme sui sistemi di gestione della qualità pubblicate dall'ISO. Le altre norme della serie comprendono la ISO 9000 (che fornisce una panoramica dell'approccio al sistema di gestione della qualità) e la ISO 9004 (che si concentra su come ottenere un successo duraturo attraverso un sistema di gestione della qualità).