Qual é a diferença entre ISO 9001 e ISO 9002?

FAQ ISO 9001
ISO 9001 / FAQ ISO 9001

Qual é a diferença entre ISO 9001 e ISO 9002?

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Não há diferença entre a ISO 9001 e a ISO 9002. Ambas são normas de gestão de qualidade que fornecem orientações sobre como melhorar o desempenho organizacional. Contudo, a ISO 9001 é a norma internacional para sistemas de gestão de qualidade, enquanto que a ISO 9002 é uma especificação técnica que fornece orientações adicionais sobre como cumprir os requisitos da ISO 9001. Embora ambas as normas sejam ferramentas importantes para a melhoria da qualidade, servem objectivos diferentes. A ISO 9001 é a base do sistema de gestão da qualidade de uma organização, enquanto que a ISO 9002 fornece orientação sobre como implementar e operar um sistema de gestão da qualidade. Juntas, estas duas normas podem ajudar as organizações a melhorar o seu desempenho e a satisfazer melhor as necessidades dos seus clientes.

A secção de Liderança Técnica e Gestão da norma ISO/TS 9002:2016 fornece uma visão geral do objectivo dos requisitos da ISO 9001:2015, bem como exemplos sobre como alcançá-los. Não altera, acrescenta, ou de qualquer forma modifica os requisitos em si.

ISO/TS 9002:2016 não prescreve abordagens obrigatórias para a implementação ou fornece qualquer método de interpretação preferido

ISO 9002 é um sistema de gestão de qualidade que ajuda as empresas a assegurar que os seus produtos e serviços satisfazem os requisitos dos clientes e os requisitos regulamentares. Baseia-se no sistema de gestão de qualidade ISO 9001, mas inclui informação adicional e aconselhamento para a documentação e auditoria de sistemas de gestão de qualidade.

ISO 9001 é um sistema de gestão de qualidade que ajuda as empresas a assegurar que os seus produtos e serviços satisfazem os requisitos dos clientes e os requisitos regulamentares. Fornece um quadro para a criação de sistemas de gestão da qualidade e para a melhoria contínua desses sistemas. A ISO 9001 não inclui requisitos específicos para a documentação e auditoria de sistemas de gestão da qualidade.

A principal diferença entre ISO 9001 e ISO 9002 é que a ISO 9001 inclui requisitos para documentação e auditoria de sistemas de gestão da qualidade, enquanto que a ISO 9002 não inclui. Ambas as normas ajudam as empresas a assegurar que os seus produtos e serviços satisfazem os requisitos dos clientes e os requisitos regulamentares.

A ISO 9001 fornece um quadro para a criação de sistemas de gestão da qualidade, enquanto que a ISO 9002 ajuda as empresas a garantir que os seus sistemas de gestão da qualidade são eficazes.

Tanto a ISO 9001 como a ISO 9002 são normas de sistema de gestão de qualidade que ajudam as empresas a assegurar que os seus produtos e serviços satisfazem os requisitos dos clientes e os requisitos regulamentares. A principal diferença entre as duas normas é que a ISO 9001 inclui requisitos para documentação e auditoria de sistemas de gestão de qualidade, enquanto que a ISO 9002 não inclui. Ambas as normas são baseadas na norma de gestão de qualidade ISO 9000.


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