ISO 9001 2015完整包装[Downolad]
11? 27, 2019 2022-12-27 6:59ISO 9001 2015 Complete Package [Downolad]
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ISO 9001质量手册
ISO 9001质量手册是一个专业的营销工具。尽管ISO 9001质量管理手册是供公司内部使用的，并且可能包含保密程序，但它是用来突出你的ISO 9001质量管理体系的。它逐章解释了ISO 9001标准，并描述了公司为遵守该标准的要求所做的安排。
ISO 9001质量手册附有详细的定制说明（多达40页），可以在MS Word（2007年及以后的版本）中轻松编辑，以适应贵公司的情况和个性化要求。
组织的背景
? Procedure – Context of the Organization Process
? Form – Context Log
? Form – List of interested parties and their needs and expectations
? Form – Swot analysis model
? Form- PESTEL analysis model
领导人
? Leadership Process
? Quality management and continuous improvement process
? Quality policy
? List of quality objectives
文件资料和记录
? Procedure – Control of Documents Process
? Procedure – Control of Records Process
? Form – Master List of Controlled Documents
? Form – ML of External Origin Documents
沟通
? Procedure – Communication Process
? Form – Communication Channels
? Form – Communication Work Plan
? Form – Communication Form
? Form – External Communication Log
业务活动
营销和销售过程
? Marketing, Prospection and Commercial Processes
? Customer Identification Form
? Customer Requirements Review Form
? Checklist for Client Requirements Review
? Form – Order Review
采购过程和对外部服务供应商的评估
? Procedure – Purchasing
? Procedure – Outsourced Processes
? Procedure – Quoting and Orders Process
? Procedure – Receiving, Storage and Dispatch Process
? Form – Approved External Provider List
? Form – EPCAR EXTERNAL PROVIDER CORRECTIVE ACTION REPORT
? Form – EPCAR Log
? Form – External Provider Evaluation
? Form – External Provider Quality Survey Form Rev. 0
? Form – Incoming Inspection Report
会计和特别程序
? Procedure – Accounting Process
? Procedure – Special Processes
? Process Flow Chart
业绩评估
客户满意过程
? Customer Claims Management Procedure
? Customer complaint Form
? Form – Customer Satisfaction Survey
? Customer satisfaction process
? Customer Satisfaction Survey
风险和机遇管理
– Risks and opportunities management procedure
– Registry of Risks and Key Opportunities?
支持
基础设施和工作环境
? Procedure – Maintenance Process
? Form – Corrective or Breakdown Maintenance Record
? Form – Preventive
能力、培训、意识
? Procedure – Competence, training and awareness
? Procedure – Training Process
? Human Resources Management Process
? Form – Annual Training Plan
? Form – Employee Training Matrix
? Form – Employee Training Record
监测和测量
? Procedure – Equipment Validation Control
? Form – Calibration Schedule & Log
? Form – List of Gauges & Measuring Instruments
设计和开发过程
? Design and development process
? Form – Design Control Form
? Form – New Product Development Sheet
? Form – Product Design Change Request
? Procedure – Design & Development Process
产品和服务的实现 流程
? Procedure – Performance Process
? Procedure – Preservation Process
? Procedure – Identification and Traceability Process
? Procedure – Control of Customer or External Provider Property Process
变革管理过程
? Procedure – Change Management Process
? Form – Change and Disposition
改进
? Procedure – Control of NC Outputs Process
? Procedure – Corrective Action & Improvement Process
? Form – Nonconforming Material Disposition
? List of quality objectives
? Form – CAIR
? Form – CAIR Log
变革管理过程
? Procedure – Management Review Process
? Form – Management Review Meeting Minutes
? Procedure – Internal Audit Process
? Form – Internal Audit Report
? Form – Internal Audit Log
? Form – Identification of Quality Stakeholders
实施工具和检查表
实施工具是一个文件集，可以帮助更容易和更快地实现ISO 9001认证。
? Implementation Plan for ISO 9001:本项目计划将帮助你为实施ISO 9001准备一个有效的演示，为主要发起人提供明确定义的重要组成部分。这种简单易行的格式展示了全面的技巧，将帮助你。
– Define your goals
– Confirm the resources you need
– Clarify roles and responsibilities as well as specify deadlines
? Transition Checklist for ISO 9001 Version 2015
ISO 9001 : 2015版本的完整包装
? 附加价值:所有ISO 9001: 2015 要求已经发展成为一个有效的过程 这增加了 对你的企业的运营价值 并因此提高生产力。
? 有效。需要最小的努力 遵循必要的程序 以满足ISO 9001的所有要求.
? 简化。 Bureaucracy and excessive paperwork have been eliminated from each process to make it easy – while remaining fully compliant with ISO 9001: 2015.
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对ISO 9001文件的要求
文件是任何质量管理系统的一个重要组成部分，对于证明符合ISO 9001标准是必不可少的。
寻求ISO 9001认证的组织必须有一个符合标准要求的成文质量管理体系。质量管理体系必须包括文件化的政策和程序，以及能证明符合标准要求的记录。
为了获得认证，组织必须将其文件提交给认证机构进行审查。认证机构将评估文件，以确保其符合ISO 9001标准的要求。
已经通过ISO 9001认证的组织也可能需要更新他们的文件，以保持他们的认证。认证机构通常要求组织每年都要提交更新的文件。
没有通过ISO 9001认证的组织仍然可以从建立一个成文的质量管理体系中受益。一个成文的质量管理体系可以帮助组织提高其整体绩效，并更好地满足其客户的需求。
此外，一个文件化的质量管理系统可以使组织更容易识别和纠正其运作中可能出现的问题。
When you read the different processes of implementing ISO 9001 Quality Management System (QMS), you?ll notice how they always end in requiring your organization to work on documentation.
一个好的ISO 9001文件必须是简洁的，使其易于理解。为了达到这个目的，QSE学院准备了一份文件要求的清单，以及如何全面地开发它。
ISO 9001要求有一些具体的文件，包括质量手册、质量政策和程序。此外，你的组织将需要保留记录，记录ISO 9001系统的实施情况。
The quality manual is a high-level document that outlines your organization’s overall quality management system, including the policies, procedures, and processes that make up the system. The quality policy is a statement from management that outlines the organization’s commitment to quality. It should be short, simple, and easy to understand. The procedures are the detailed instructions that describe how the quality management system is to be implemented.
记录对于记录ISO 9001体系的实施和证明符合要求非常重要。它们可以采取许多不同的形式，如会议记录、质量计划、审计报告和控制图。
虽然ISO 9001只要求一些特定的文件，但你的组织可能需要制定额外的文件来全面实施质量管理体系。例如，你可能需要工作指示或表格来记录程序的详细步骤。重要的是，实施和维护质量管理体系所需的所有文件都已到位。
是什么让ISO 9001的文件变得重要 :
? Your organization has to document its whole Quality Management System. The ISO 9001 standard includes both implicit and explicit requirements for different documents.
? Your organization has to work on everything that is contained in your ISO 9001 documentation.
? Your organization must have a comprehensive set of ISO 9001 documents to be able to conduct its business following ISO.
? Your organization must secure that the documentation fulfills the requirements of ISO 9001:2015, while ensuring efficiency and the process doesn?t heighten bureaucracy.
QSE学院提醒企业，不要为了拿出文件而增加工作时间，给员工造成压力。有些公司甚至倾向于掏出过多的钱来维持一个官僚和复杂的质量管理体系。
ISO 9001:2015要求的准备工作
程序
? Your organization has to document its whole Quality Management System. The ISO 9001 standard includes both implicit and explicit requirements for different documents.
? Your organization has to work on everything that is contained in your ISO 9001 documentation.
? Your organization must have a comprehensive set of ISO 9001 documents to be able to conduct its business following ISO.
? Your organization must secure that the documentation fulfills the requirements of ISO 9001:2015, while ensuring efficiency and the process doesn?t heighten bureaucracy.
QSE学院提醒企业，不要为了拿出文件而增加工作时间，给员工造成压力。有些公司甚至倾向于掏出过多的钱来维持一个官僚和复杂的质量管理体系。
质量目标
ISO 9001:2015要求组织将有关质量目标的细节作为文件化的信息来保存。
质量政策
范围说明
ISO 9001:2015 section 4.3 requires organizations to include a scope statement in the documentation. The scope statement identifies the Quality Management System?s boundaries and application within organizations.
工作指示
ISO 9001:2015第4.4节规定，企业必须有一个流程图，说明ISO 9001质量管理体系的不同流程是如何连接的。
记录
There?s a fine line between documents and records. Documents give directions on how to oversight an organization. Meanwhile, records are evidence of how things and processes are done.
ISO 9001:2015包含了对记录的各种明确要求，包括对未定义记录的要求。
ISO 9001是否要求有质量手册的文件？
Previous versions of ISO 9001 required a Quality Manual because it encloses the overall description of an organization?s Quality Management System. However, ISO 9001:2015 no longer compels organizations to provide a Quality Manual.
然而，一些组织仍然决定为营销目的创建质量手册，并向外部各方提供有关其质量管理体系的一般信息，而不透露其专有流程。
表格是可选的吗？
Here?s a little bit of breather? ISO 9001:2015 doesn?t have requirements on using forms. QSE Academy assures your organization will not violate any ISO 9001:2015 requirements when you do not have any forms.
尽管如此，使用表格在节省时间和实践一致性方面是有益的。表格也可以帮助形成ISO 9001:2015所要求的不同记录。同样，在提供所需信息的过程中，表格可以作为指示或指南。
ISO 9001的格式和内容
The requirements mentioned above are critical to your organization?s ISO 9001 documentation, yet many things are not needed.
-Your organization doesn?t have to apply any particular format or layout.
-There?s no need to reference each form and every document to each other.
-对程序的介绍性段落没有要求。
-There are no requirements that imply your organization?s documentation must be complex and hard to understand.
如何制定一个简单的ISO 9001文件
请记住，ISO 9001文件的目的是具体说明你的组织如何实施ISO 9001质量管理体系。优秀的文件应该是用户友好的，以及易于理解和遵循的。
QSE学院警告各组织不要制定几个不同的文件，并在每个文件中引用所有其他文件。结果是，文件产生了冗余，导致了官僚主义的QMS。
你的组织可以通过考虑用户的不同喜好来制定一个好的ISO 9001文件。例如，你可以通过使用流程图、长文本和图片来结合说明。
如果你的组织认为有必要，你可以应用文件模板。此外，与你的ISO 9001顾问就编写文件进行沟通。
QSE学院鼓励组织保持他们的文件尽可能的高效和简单。我们的专家顾问团队可以帮助贵组织实施符合ISO 9001标准的质量管理体系，包括您的文件。
请记住，简单的文件可以节省实施质量管理系统的时间，这有助于你达到运营效率和客户满意度。
我们已经完成了文件上要求的大约90%的信息。要完成它们，你必须只填写公司的名称、负责任的各方以及贵公司特有的任何其他信息。你将在整个过程中得到指导，对需要的和可选的要素进行评论。
我们在ISO 9001的文件上下功夫，以便向其所有用户保证，他们已经准确和最有效地完成了一切。
90天钱
背面担保
如果在你购买的第一个90天内，无论什么原因，你对任何理由不满意，只要联系
Support@qse-academy.com，我们的支持团队将立即向你发出全额退款。
ISO 9001工具包2015版为您提供了
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– 符合2015年版本 ISO 9001的标准
– 文件包括: 80份实施ISO 9001 2015版的文件
– MS Office 2007, MS Office 2010, MS Office 2013
– 文件的语言是英语也有法文版本
– 文件是完全可编辑的 – just enter all information specific to your company.
是否可以接受ISO 9001认证审核？是的，ISO 9001要求的所有文件都包括在内。
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我们的客户怎么想。
?Our company has seen improved processes and procedures ever since our top management invested in the ISO 9001:2015 toolkits from QSE Academy.
The templates and guiding documents are easy to understand, which allowed our compliance team to continue doing their daily responsibilities while adhering to the standard?s requirements.?
克里斯蒂娜-麦克维
企业主
布鲁斯-汉密尔顿
质量经理
杰克-埃利斯
质量经理
常见问题
当我订购时，我需要多长时间才能收到整个文件包？
在购买后，你将立即被发送到下载页面，并将获得文件的链接发送到你的电子邮件。这些文件是一个.zip文件，你需要解压。如果你在下载时有任何问题，请与我们联系：support@qse-academy.com，我们将很乐意提供帮助。
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如果我对服务不满意，是否有退款保证？
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是的，购买套餐后可以升级到更高的计划。我们的支持团队将很乐意协助你升级你的计划。如果你有任何疑问，请在聊天中与我们联系，或发送电子邮件到 support@qse-academy.com。
是否有任何其他语言版本的软件包？
以下是可用的不同语言。法语、德语、葡萄牙语、瑞典语、日语；中文。如果您有任何疑问，请在聊天中联系我们，或发送电子邮件至 support@qse-academy.com。
我怎样才能与ISO专家互动？
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