iso 9001中有多少要求?

ISO 9001常见问题
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ISO 9001的要求有多少?

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ISO 9001中共有10章的要求。该标准提供了一个改善运营和满足客户要求的框架。获得ISO 9001认证的组织必须定期接受审计,以确保他们继续满足标准的要求。

ISO 9001中共有21项要求。它们被分为第4-8条,涉及质量管理的不同方面。下面是对每个条款的简要概述。

4.组织的背景 - 本条款涵盖了组织了解其运营环境和运营背景的必要性。这包括了解顾客、利益相关者和其他相关方的需求和期望。

5.领导力 - 本条款涵盖了高层管理人员所需的领导力和承诺,以确保质量贯穿整个组织。它还包括与所有员工进行有效沟通和参与的需要。

6.规划 - 本条款涵盖了建立质量管理体系和制定计划以实现预期结果的需要。这包括设定质量目标和规划实现这些目标所需的资源、过程和控制。

7.支持 - 本条款涵盖了建立支持质量管理体系所需的基础设施和环境的需要。这包括提供足够的资源,创造一种持续改进的文化,并确保信息得到有效管理。

8.操作 - 本条款涵盖了按照第6条所制定的计划实施和操作流程的需要。这包括确保投入得到控制,产出满足客户的要求,改进的机会得到确认并付诸实施。

9.绩效评估 - 本条款涵盖了根据目标监测和衡量绩效的需要,审查结果,并根据需要采取纠正措施。这包括建立衡量标准,进行审核,以及管理不符合要求的情况。

10.改进 - 本条款涵盖了持续改进质量管理系统的需要。这包括采取纠正和预防措施,分析数据,并对过程和产品进行改进。

ISO 9001中还有三个附件,为标准的具体要求提供指导。这些附件不是强制性的,但它们可以用来帮助组织有效地实施该标准。


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