质量保证与质量管理

质量保证 是一个旨在确保产品、服务和系统符合规定要求并以最佳质量及时交付的过程。其主要活动是预防、控制、检查和改进。质量管理是在开发或生产的所有阶段计划、组织和控制质量的过程，目的是通过提供无缺陷的产品或服务来最大限度地提高客户满意度。

质量保证过程和质量管理过程都是由一个组织承担的。要把这两个过程分开并不容易。很难说一个过程何时结束，另一个过程何时开始。这将取决于组织、其规模、产品类型、服务以及客户的期望。这两个过程是相互交织和相互依赖的。

质量保证 在发展和生产的每一个阶段都可以找到。它包括建立、维护、支持或改进质量的所有活动。它可以被看作是一个主动的过程，以确保质量标准得到维持，而不是一个被动的方法，只有在发生质量问题时才进行。质量保证可以通过在产品或服务的生产中使用的程序和政策来实现。质量保证有助于通过实施一个质量体系来防止缺陷。它还有助于维护和支持产品或服务的质量。

质量管理 指的是应用管理技能、技术、工具和方法，以具有成本效益的方式实现高效生产，从而能够在市场上竞争。质量管理是在生产过程的所有阶段进行的，从开始到设计、制造和提供售后服务。最高管理层有责任确保质量目标和战略得到实施和遵循。

质量保证可以通过雇用质量保证专家来完成 或专业人员。虽然质量管理通常是由组织内的生产或服务部门与最高管理层合作进行的。如果管理层或生产部门没有明确的书面质量体系，就没有质量保证。质量管理利用质量保证体系的优势，对所有部门进行教育和培训，确保质量目标的实现。

质量保证与 质量管理

质量保证。质量保证是一种主动的过程或活动。主要活动是预防、控制、检查和改进。

质量管理。质量管理是一个被动的过程。它涉及到生产或服务提供的管理方面。质量管理包括质量保证，质量保证包括质量控制。它的目的是通过无缺陷的产品或服务最大限度地提高客户满意度。

质量保证与质量管理在一个公司中如何共同工作？

一个公司有生产和服务部门。质量保证通常是由生产部门进行的。它主要涉及制造过程，而质量管理则不太涉及生产，而是涉及产品如何交付给客户。它包括根据商定的规格，按照客户要求交付服务和产品。

质量管理和保证部门都是为客户工作的。这两个部门都关注顾客的感受，以及质量目标。质量保证是与质量管理一起工作的。它作为一种预防措施来运作，以确保质量标准得到维持，而不是一种只有在发生质量问题时才进行的反应性方法。

综上所述。质量管理和保证都是相互交织，相互依赖的。质量保证是一个过程，旨在确保产品、服务和系统将符合规定的要求，以最佳质量及时生产。质量控制是行业中用于实现质量管理的工具之一。