ISO/IEC 17065 vs. ISO/IEC 17024: Skillnader i certifieringsstandarder

I en värld där kvalitet och standarder är grundpelare för framgång är ISO-certifieringar riktmärken för excellens. Det uppstår ofta missuppfattningar om den uppsjö av ISO-standarder som finns, vilket leder till förvirring bland organisationer som söker certifiering. Den här artikeln är utformad för att klargöra skillnaderna mellan två specifika standarder: ISO/IEC 17065 och ISO/IEC 17024.

ISO/IEC 17065 anger tonen för produktcertifieringsorgan och säkerställer opartiskhet och konsekvens, medan ISO/IEC 17024 fastställer kriterier för personalcertifieringsprocesser. Att förstå dessa skillnader är avgörande för både företag och yrkesverksamma för att öka trovärdigheten och kompetensen. De kommande avsnitten kommer att dyka in i varje standards kärna, jämföra dem invecklat, presentera implementeringsstrategier och dela med sig av verkliga fallstudier, som kulminerar i handlingsbara insikter för dem som står vid korsvägen för certifieringsbeslut.

Introduktion

ISO-standarder är internationellt erkända riktmärken som utvecklats av International Organization for Standardization för att säkerställa kvalitet, säkerhet, effektivitet och interoperabilitet inom olika branscher. De spelar en avgörande roll för att möjliggöra global handel genom att skapa ett gemensamt språk som organisationer kan använda för att mäta och certifiera sina produkter eller tjänster. Att säkerställa efterlevnad av ISO-standarder leder ofta till internationellt erkännande och förtroende, vilket banar väg för företag att få tillgång till globala marknader.

Två viktiga ISO-standarder är ISO/IEC 17065 och ISO/IEC 17024. Båda har utvecklats för att främja förtroendet för certifieringsprocesser, men de gäller för olika enheter. ISO/IEC 17065 avser kraven för organ som certifierar produkter, processer och tjänster, och säkerställer att dessa organisationer är kompetenta och opartiska i sin certifieringsverksamhet. Å andra sidan gäller ISO/IEC 17024 för organisationer som certifierar individer, med fokus på att standardisera certifieringsprocessen för personal för att säkerställa ett enhetligt riktmärke för deras färdigheter och kunskaper.

Att förstå nyanserna mellan ISO/IEC 17065 och ISO/IEC 17024 är avgörande för organisationer som söker lämplig certifiering för sina tjänster eller för dem som erbjuder certifieringssystem i antingen produkt-/tjänste- eller personalcertifieringslandskap.

Förståelse av ISO/IEC 17065

ISO/IEC 17065 är en internationellt erkänd standard som sätter riktmärket för organ som certifierar produkter, processer och tjänster. Den definierar de kriterier som en sådan enhet måste uppfylla för att anses vara kompetent att tillhandahålla dessa certifieringar. Det primära målet med ISO/IEC 17065 är att säkerställa att organisationer arbetar på ett konsekvent, jämförbart och tillförlitligt sätt, vilket ger konsumenter och intressenter en försäkran om att certifierade produkter, processer eller tjänster uppfyller specifika krav.

De viktigaste målen för ISO/IEC 17065 är att främja förtroendet för och säkerställa opartiskhet och objektivitet i certifieringsprocessen. Den syftar också till att upprätthålla en transparent mekanism för driften av certifieringsorgan och därmed underlätta internationell handel genom att skapa förtroende för de certifieringar som beviljas.

För att upprätthålla dessa mål föreskriver ISO/IEC 17065 strikt efterlevnad av olika krav, som kategoriseras i allmänna, strukturella, resurs-, process- och ledningssystemkrav. Varje klassificering behandlar olika aspekter, t.ex. juridiska och avtalsmässiga skyldigheter, verksamhetens opartiskhet, personalens kompetens, rigorösa certifieringsprocesser och robustheten i de interna gransknings- och dokumentationsförfarandena. Dessa riktlinjer säkerställer att certifieringsorganen upprätthåller höga kvalitets- och prestandastandarder, vilket innebär en tillförlitlig och trovärdig certifiering för intressenterna.

[I följande avsnitt, "Skillnader mellan ISO/IEC 17065 och ISO/IEC 17024", diskuteras skillnaderna mellan de två standarderna, med fokus på ISO/IEC 17024:s roll när det gäller att certifiera personer snarare än produkter, processer och tjänster].

Förståelse av ISO/IEC 17024

ISO/IEC 17024, även känd som "Conformity assessment - General requirements for bodies operating certification of persons", är en globalt erkänd standard som fastställer kriterierna för organisationer som certifierar personer inom olika yrken och sysselsättningar. Huvudsyftet med ISO/IEC 17024 är att säkerställa att certifieringsprocessen för personal genomförs på ett konsekvent, jämförbart och tillförlitligt sätt i olika branscher och länder. Den tjänar till att öka integriteten, jämförbarheten och erkännandet av certifierade enskilda personer över hela världen.

ISO/IEC 17024 är särskilt inriktad på de processer som certifieringsorgan använder för att certifiera individer. Standarden anger ett ramverk för certifiering av yrkesverksamma, vilket inkluderar metoderna för att utveckla och upprätthålla ett certifieringssystem för specifika roller eller yrken. De viktigaste målen för ISO/IEC 17024 är att skapa förtroende för certifieringsprocessen genom opartiskhet och konsekvens, samtidigt som man främjar konsumenternas och allmänhetens förtroende för de certifierade yrkesutövarnas färdigheter och kunskaper.

ISO/IEC 17024 beskriver en omfattande uppsättning krav som certifieringsorgan måste uppfylla, vilka i stort sett kan kategoriseras enligt följande:

Allmänna krav: säkerställa rättsligt och formellt erkännande, upprätthålla opartiskhet i certifieringsverksamheten och skydda sekretessen.

Strukturella krav: att etablera en tydlig och effektiv organisationsstruktur och definiera roller och ansvar för styrning och drift.

Resurskrav: visa personalens kompetens och säkerställa tillgången till nödvändig infrastruktur för att stödja certifieringsaktiviteter.

Krav på certifieringsprocessen: definiera en transparent och objektiv process för ansökan, utvärdering, beslutsfattande och upprätthållande av certifiering.

Krav på ledningssystem: implementering av policyer för interna revisioner och ledningens genomgång som underlättar kontinuerlig förbättring av certifieringsprocessen.

Genom att följa ISO/IEC 17024 bidrar certifieringsorganen till att säkerställa att certifierade yrkesutövare uppfyller de branschspecifika kompetenser och riktmärken som krävs för att utföra sina roller på ett effektivt sätt.

Detaljerad jämförelse av ISO/IEC 17065 och ISO/IEC 17024

Omfattning och tillämplighet

ISO/IEC 17065 är främst tillämplig på organ som utför produktcertifiering, vilket säkerställer att produkter uppfyller specifika krav. Denna standard används inom branscher som tillverkning, livsmedelssäkerhet och konsumentprodukter. ISO 15024 handlar däremot om personalcertifiering och används för att bekräfta en persons kompetens i en viss roll eller ett visst yrke, vilket är typiskt inom professionella och tekniska områden.

Allmänna krav

Båda standarderna betonar vikten av opartiskhet och hantering av intressekonflikter för att upprätthålla integriteten i certifieringsprocessen. ISO/IEC 17065 kräver dock dessutom att certifieringsorganen hanterar risker i samband med produktcertifieringsprocessen, inklusive juridiska och avtalsmässiga aspekter. ISO/IEC 17024 fokuserar på de specifika krav som rör sekretess och dataskydd för den personal som certifieras.

Strukturella krav

De organisatoriska strukturerna enligt ISO/IEC 17065 och ISO/IEC 17524 skiljer sig huvudsakligen åt när det gäller roller och ansvarsområden som är relaterade till deras respektive certifieringsområden. ISO/IEC 17065 kräver en kommitté som ansvarar för att säkerställa opartiskhet i produktcertifieringsbeslut, medan ISO/IEC 17024 föreskriver strukturer som skyddar certifierade individers intressen.

Krav på resurser

ISO/IEC 17065 kräver resurser som är lämpliga för den specifika produktcertifieringen, inklusive testanläggningar, medan ISO/IEC 17024 kräver att personal som är involverad i certifieringsprocessen utvärderas noggrant för att säkerställa kompetens.

Krav för certifieringsprocessen

Processerna för ansökan, utvärdering och beslutsfattande för produktcertifiering enligt ISO/IEC 17065 är inriktade på produktutvärderingar, periodisk övervakning och marknadsövervakning. ISO/IEC 17024 omfattar utvärdering av individer, vilket kräver olika metoder för granskning, omgranskning och övervakningsaktiviteter relaterade till att upprätthålla personalens certifieringsstatus.

Krav på ledningssystem

Båda standarderna kräver ett effektivt ledningssystem som omfattar interna revisioner och ledningens genomgångar. Dokumentkontroll och registerhållning är också avgörande för båda, men detaljerna i dessa krav tillgodoses av de strukturer och processer som är specifika för produkt- eller personalcertifiering enligt respektive standard.

Strategier för implementering av ISO/IEC 17065 och ISO/IEC 17024

Implementering av ISO/IEC 17065 (som avser kraven för certifieringsorgan som certifierar produkter, processer och tjänster) och ISO/IEC 17024 (som gäller certifiering av personer) kräver ett metodiskt tillvägagångssätt. Här är några implementeringsstrategier för båda standarderna:

Gap-analys: Utför en noggrann jämförelse mellan nuvarande verksamhet och standardens krav. Identifiera områden med avvikelser för både ISO/IEC 17065 och ISO/IEC 17024 för att förstå omfattningen av de ändringar som behövs.

Åtgärdsplan: Ta fram en detaljerad plan för att åtgärda dessa brister. Fördela ansvarsområden, fastställ deadlines och avsätt resurser för uppgifter som dokumentförberedelser, processförändringar och utbildning.

Dokumentation: Skapa eller uppdatera kvalitetsmanualer, rutiner och register som överensstämmer med standarden. Se till att de är lättillgängliga och förvaras på ett säkert sätt.

Utbildning: Upprätta utbildningsprogram som är anpassade till behoven i ISO/IEC 17065 för personal som arbetar med produkt-, process- och tjänstecertifiering och för ISO/IEC 17024 avseende personalcertifiering.

Interna revisioner: Planera och genomför regelbundet revisioner för att bedöma efterlevnaden av standarderna. Använd resultaten för att driva fram ständiga förbättringar.

Översyn av ledningen: Högsta ledningen bör regelbundet granska systemets prestanda och se till att det förblir effektivt och i linje med organisationens strategiska inriktning.

Som förberedelse kan du överväga att genomföra provrevisioner, organisera besök före bedömningen och vid behov anlita konsulter för att säkerställa att du är redo för den formella bedömningsprocessen för certifiering.

Fallstudier och bästa praxis

Fallstudie 1: Implementering av ISO/IEC 17065 i ett tillverkningsföretag Ett tillverkningsföretag började implementera ISO/IEC 17065 för att förbättra kvaliteten på sin produktcertifiering. Processen omfattade utbildning av personal, dokumentation av rutiner och interna revisioner. Utmaningar som att anpassa befintlig praxis till standardens krav löstes genom att skapa tvärvetenskapliga team. Efter implementeringen kunde företaget konstatera att trovärdigheten och konsumenternas förtroende för deras produktcertifieringar hade förbättrats.

Fallstudie 2: Implementering av ISO/IEC 17024 i ett professionellt certifieringsorgan Ett professionellt certifieringsorgan antog ISO/IEC 17024 för att höja kvaliteten på sin personalcertifiering. Resan innebar omfattande processkartläggning och gapanalyser. Svårigheter att upprätthålla opartiskhet och sekretess ledde till omstrukturering av vissa verksamheter. Framgångsrik efterlevnad resulterade i internationellt erkända certifieringar, vilket höjde organisationens prestige.

Bästa praxis för efterlevnad Överensstämmelse med ISO-standarder krävs:

Kvalitetsledningssystem: Införliva ett strukturerat system för att övervaka och kontinuerligt förbättra kvaliteten.

Utnyttjande av teknik: Använd mjukvaruverktyg för att effektivisera certifieringsprocesserna.

Engagemang från intressenter: Involvera alla relevanta parter i processen för att säkerställa delaktighet och transparens.

Dessa åtgärder främjar en kultur av excellens och integritet i certifieringsrutiner inom alla branscher.

Slutsats

För att sammanfatta jämförelsen mellan ISOV 17065 och ISO/IEC 17024 är det viktigt att inse att varje standard tjänar ett distinkt syfte inom certifieringslandskapet. ISO/IEC 17065 tillämpas främst i processen för certifiering av produkter, processer och tjänster, för att säkerställa att de uppfyller de nödvändiga standarderna och är konsekvent tillförlitliga för konsumenterna. Omvänt är ISO/IEC 17024 skräddarsydd för certifiering av personer och koncentrerar sig på kompetensen hos personer i olika yrkesroller.

Valet mellan dessa två standarder bör styras av en organisations specifika certifieringsbehov. När målet är att certifiera ett system eller en produkt är ISO/IEC 17065 den lämpliga vägen. För certifiering av individers färdigheter och kunskaper är ISO/IEC 17024 den standard som bör väljas. I takt med att organisationer fortsätter att betona vikten av kvalitet och kompetens i sina erbjudanden och hos sin personal, kommer relevansen och tillämpningen av dessa standarder sannolikt att utvecklas.

Att välja rätt standard är viktigt för att bygga upp ett förtroende hos intressenterna och säkerställa att man följer branschens bästa praxis. De framtida trenderna inom certifieringsstandarder förväntas gå mot ytterligare sofistikering, med tekniska framsteg och nya metoder för att stödja kontinuerlig förbättring av kvalitetssäkrings- och certifieringsprocesser.

Referenser

När man fördjupar sig i skillnaderna mellan ISO/IEC 17065 och ISO/IEC 17024 finns det flera auktoritativa källor som ger djupgående insikter i dessa standarder och deras tillämpningar. För en omfattande förståelse av ISO/IEC 17065, som handlar om kraven för organ som certifierar produkter, processer och tjänster, kan man konsultera Internationella standardiseringsorganisationens riktlinjer. På samma sätt omfattar ISO/IEC 17024 kriterierna för organisationer som utför certifiering av personer och beskrivs också utförligt av International Organization for Standardization.

För att korsreferera information och få mer branschspecifika insikter är det fördelaktigt att överväga riktlinjer som publiceras av ackrediteringsorgan som implementerar dessa standarder, till exempel American National Standards Institute (ANSI) eller International Accreditation Forum (IAF).

För dem som behöver en grundkurs i dessa standarder och deras praktiska konsekvenser kan relevanta branschtidskrifter och artiklar ge sammanhang och analys som stöder en djupare förståelse. Dessutom exemplifierar fallstudier från certifierade organisationer den verkliga tillämpningen av ISO/IEC 17065 och ISO/IEC 17024, vilket illustrerar vanliga metoder och utmaningar.

Lista över referenser:

Internationella standardiseringsorganisationen. ISO/IEC 17065:2012(en): Bedömning av överensstämmelse - Krav för organ som certifierar produkter, processer och tjänster. [Online]

Internationella standardiseringsorganisationen. ISO/IEC 17024:2012(en): Bedömning av överensstämmelse - Allmänna krav för organ som utför certifiering av personer. [Online]

American National Standards Institute. ANSI:s ackrediteringstjänster. [Online]

Internationellt ackrediteringsforum. IAF:s publikationer och resurser. [Online]

Ytterligare läsning:

"ISO 17065 vs. ISO 17024: A Comparative Analysis", Journal of Quality Assurance.

"The Implementation of ISO 17024 in Professional Certification", Certification Magazine.

"Att navigera i produktcertifieringens komplexitet: A Study on ISO 17065 Application", Industry Standards Quarterly.

"Certifying the Certifiers: ISO 17024 in Practice", Personnel Certification Governance Journal.

Tillägg

Bilaga: Förstå skillnaderna mellan ISO/IEC 17065 och ISO/IEC 17024

ISO/IEC 17065 och ISO/IEC 17024 fastställer olika typer av standarder för bedömning av överensstämmelse inom ramen för International Organization for Standardization (ISO). Även om båda spelar centrala roller på certifieringsarenan, gäller de för olika processer och enheter. Nedan följer en kortfattad jämförelse:

ISO/IEC 17065

Gäller certifiering av produkter, processer och tjänster.

Gäller för organisationer som genomför produktcertifieringar.

Betonar objektivitet och opartiskhet i certifieringsprocessen.

ISO/IEC 17024

Gäller certifiering av personer.

Gäller organisationer som certifierar individers kompetens.

Fokuserar på utvecklingen av en kompetent och konsekvent process för certifieringsexamination.

Ytterligare resurser och verktyg Mallar och checklistor för ISO/IEC 17065- och ISO/IEC 17024-efterlevnad kan effektivisera certifieringsprocessen och säkerställa att respektive standards kriterier följs. Dessutom kan specialiserade utbildnings- och certifieringsprogram ytterligare stärka en organisations kompetens inom dessa standarder, varav vissa kan vara tillgängliga via länkar som tillhandahålls av ackrediteringsorgan.

Genom att följa dessa olika standarder kan organisationer försäkra intressenter om sitt engagemang för kvalitet och internationell bästa praxis inom sina specifika certifieringsområden.

Vänligen notera: Ovanstående är en kort översikt och för djupare förståelse rekommenderas att man hänvisar till den officiella ISO-dokumentationen och rådfrågar experter inom området.

Letar du efter fler resurser om ISO 17065?

Om du tyckte att den här artikeln var till hjälp kan du utforska våra premiumresurser som är utformade för att hjälpa dig att uppnå ISO 17025-certifiering på ett effektivt sätt:

📦 Komplett dokumentationspaket för ISO/IEC 17065 2012: Få alla viktiga mallar och dokument du behöver för en snabb och enkel implementering.
🎓 Onlinekurs om ISO/IEC 17065 2012 : Delta i vår omfattande utbildning för att lära dig de viktigaste begreppen och de praktiska stegen mot certifiering.
📋 Checklista för ISO/IEC 17065 2012: Ladda ner vår detaljerade checklista för att säkerställa att du har täckt varje steg i processen.

Dessa resurser är skräddarsydda för att tillgodose dina behov och säkerställa en smidig certifieringsresa. Utforska dem redan idag och kom ett steg närmare framgång!

Dela på sociala medier