ISO 9001-revision

Att bli granskad är tillräckligt skrämmande för ett företag som har alla sina system på plats, inga pappersspår och ingen oro för kvaliteten på sina produkter och tjänster. Kort sagt, ett företag som redan har uppnått de högsta standarderna för ISO 9001-certifiering is an ideal candidate for the standard’s third-party external audit process. For others, however, the prospect of an audit is nothing less than a nightmare.

Leading practitioners of the standard have their own ways of approaching an audit. A service company will probably be approached by its client’s customers to conduct the audit. The company will organize the audit according to its internal procedures, which it may well impose on its clients as part of their contractual commitments. In this way, it can maintain control over the process and keep up its reputation for quality and integrity. The company will also probably insist that its staff conduct the audit.

Ett inspektionsföretag gör förmodligen precis vad namnet antyder: det organiserar en oberoende inspektion av dina lokaler och din verksamhet. Företaget kan mycket väl ha sina egna interna förfaranden, som kan åläggas de företag vars ISO 9001 certifiering som den inspekterar. Även den kommer att vara angelägen om att upprätthålla ett rykte om kvalitet och integritet. Det är osannolikt att den kommer att kräva att dess personal genomföra revisionen utan kommer i stället att välja tredje part, vars oberoende och integritet man kan lita på.

Ett certifieringsföretag väljer förmodligen också att ordna en oberoende inspektion av dina lokaler och din verksamhet. Det kan mycket väl kräva att dess personal utför inspektionen. Det kommer att vara lika angeläget att främja ett rykte om kvalitet och integritet.

Storleken och arten av din verksamhet påverkar också vilken typ av revision du erbjuds. A large, multinational company will probably opt for an inspection company’s services; it can expect to receive a full team of independent auditors who will arrive in force, with all the latest gadgets and instruments. A small or medium-sized company, on the other hand, will look for a service company to undertake the audit. It will probably have to settle for less of a show: one or two auditors whose arrival may not be announced.

Audits can be a daunting prospect, especially if you’re not sure what to expect. Luckily, there are some things you can do to prepare and make the experience go as smoothly as possible.

Här är några tips om hur du förbereder dig för en ISO 9001-revision:

1. Känna till kraven utan och innan. Bekanta dig med alla krav i standarden så att du lätt kan besvara eventuella frågor som dyker upp under revisionen.

2. Understand your organization’s procedures. Vet hur din organisation fungerar och kan förklara sina rutiner för revisorn.

3. Var beredd att svara på frågor. om ert kvalitetsledningssystem. Revisorn vill veta hur ert system fungerar och hur det gynnar er organisation.

4. Var beredd att visa upp bevis. Revisorn kommer troligen att be att få se exempel på hur ert kvalitetsledningssystem fungerar. Se till att ha gott om dokumentation till hands för att stödja dina påståenden.

5. Ha en positiv attityd. Show the auditor that you’re open to feedback and willing to make improvements to your system.

By following these tips, you can ensure that your ISO 9001 audit goes smoothly and that you’re prepared for anything that comes up. With a little bit of preparation, you can make the experience much less stressful and more productive.

Kostnaden för en revision Det är också troligt att det kommer att variera beroende på hur komplex din verksamhet är och vilken storlek och status din organisation har. Ett tjänsteföretag kan ta ut cirka $10 000 för en omfattande bedömning av en enda punkt eller $15 000 för en intern bedömning. ISO 9001 Internrevisionspaketet omfattar tusentals punkter som är spridda över dussintals affärsenheter över hela världen.

Efter revisionen, ditt företag kommer att få en rapport och ett intyg. Varje revisor har sin egen stil. Vissa är korta, ger dig en kopia av rapporten på plats och ger dig ditt intyg i slutet av mötet, medan andra vill ge dig många möjligheter att ställa frågor innan de utfärdar båda.

En sista punkt: även om de flesta revisorer är väl förtrogna med ISO 9001, får de inte säga att de är det, för att inte skada dig. Fråga dem direkt om deras kunskaper om standarden, eller ta det säkra före det osäkra genom att be om en ISO 9001-revisor för att genomföra din revision.