Where did iso 9001 originate? ISO 9001 originated from the 1987 European Union Council Directive on Quality Management Systems. The directive provided a framework for improving operations and meeting customer requirements. Organizations that were certified to ISO 9001 were required to undergo regular audits to ensure they continued to meet the requirements of the standard.

Iso 9001 é uma norma de sistema de gestão de qualidade que foi publicada pela primeira vez em 1987 pela Organização Internacional de Normalização (ISO). A norma baseia-se em vários princípios de gestão de qualidade, incluindo uma forte focalização no cliente, o envolvimento da gestão de topo, a abordagem do processo, e a melhoria contínua. Estes princípios destinam-se a ajudar as organizações a assegurar que satisfazem as necessidades dos seus clientes e fornecem produtos e serviços de alta qualidade.

A Iso 9001 foi desenvolvida por representantes de vários países, incluindo os Estados Unidos, Japão, e Alemanha Ocidental. Desde então, foi adoptada por mais de 1 milhão de organizações em mais de 170 países. A Iso 9001 está actualmente na sua segunda edição, que foi publicada em 2008.

enquanto a primeira edição da ISO 9001 foi lançada em 1987, as raízes da gestão da qualidade podem ser traçadas muito mais atrás. De facto, a história da gestão de qualidade remonta à Revolução Industrial e ao desenvolvimento da produção em massa.

Nessa altura, os fabricantes estavam concentrados em aumentar a eficiência da produção e reduzir os custos. A qualidade era muitas vezes vista como um obstáculo a estes objectivos, uma vez que era dispendioso e demorado reparar defeitos. Como resultado, a garantia de qualidade não recebia muita atenção.

Isto começou a mudar no início dos anos 1900 com o trabalho de pioneiros como Frederick Winslow Taylor e W. Edwards Deming. Mostraram que a qualidade podia realmente melhorar a eficiência da produção, reduzindo o desperdício e o retrabalho. Isto levou ao desenvolvimento de métodos de controlo de qualidade, tais como o controlo estatístico de processos.

Nos anos 50, o Japão viu a necessidade de melhorar a qualidade dos seus produtos a fim de competir no mercado global. Os líderes do país lançaram uma série de iniciativas, incluindo a criação da União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE) em 1951. A JUSE desenvolveu o primeiro padrão japonês de gestão da qualidade, conhecido como o Prémio Deming, em 1960.

Esta norma foi baseada no trabalho de W. Edwards Deming, que desde 1950 ensinava princípios de gestão de qualidade no Japão. O Prémio Deming tornou-se o precursor da ISO 9000, que foi publicada pela primeira vez em 1987.

A ISO 9001 está actualmente na sua segunda edição, que foi publicada em 2008. A mais recente actualização da norma foi publicada em 2015.