Pacote ISO 26000 2012
2024-10-28 11:05Pacote ISO 26000 2012
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Pacote completo ISO/IEC 26000 2012
Versão 2012
Preço : 389 $
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Documentos incluídos:
Formulários
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- Completo vida acesso
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Certificado de conclusão
Este pacote inclui:
Procedimentos:
- Procedimento de desenvolvimento da política de RSE
- Procedimento de identificação e envolvimento das partes interessadas
- Procedimento de avaliação e gestão dos riscos de RSE
- Procedimento de avaliação e comunicação do desempenho da RSE
- Implementação do programa de RSE e procedimento de monitorização
- Procedimento de formação e sensibilização em matéria de RSE
- Procedimento de conformidade legal e regulamentar da RSE
- Procedimento de comunicação e divulgação da RSE
- Procedimento de gestão da cadeia de abastecimento da RSE
Registros e Formulários:
- Formulário de aprovação da política de RSE
- Registo do envolvimento das partes interessadas
- Registo de riscos da RSE
- Plano de ação RSE
- Relatório de desempenho da RSE
- Registo de presença na formação RSE
- Lista de verificação da conformidade com a RSE
- Formulário de feedback das partes interessadas
- Formulário de comunicação de incidentes de RSE
- Formulário de avaliação da RSE do fornecedor
Manual e política de qualidade
- Manual de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) ISO 26000 v 2012
SOPs
- PON para a realização de análises de lacunas de RSE
- PON para o estabelecimento de objectivos e metas de RSE
- SOP para integrar a RSE na estratégia organizacional
- PON para a auditoria interna da RSE
- SOP para escalonamento e resolução de problemas de RSE
- SOP para revisão do programa de RSE e melhoria contínua
- PON para a elaboração de relatórios e certificação externos de RSE
- PON para identificar e gerir parcerias e colaborações de RSE
- SOP para a gestão de crises no contexto da RSE
- PON para a orçamentação da RSE e a afetação de recursos
Guia completo da ISO 26000:2010: Análise capítulo a capítulo da norma de responsabilidade social
Capítulo 1: Âmbito de aplicação
Este capítulo define o objetivo e o âmbito da ISO 26000:2010, descrevendo o seu papel na orientação das organizações para a adoção de um comportamento socialmente responsável.
Requisitos essenciais:
- Aplicabilidade: A ISO 26000 aplica-se a todos os tipos de organizações, independentemente da sua dimensão, sector ou localização. O seu objetivo é ajudar as organizações a contribuir para o desenvolvimento sustentável através da promoção de práticas socialmente responsáveis.
- Natureza voluntária: A norma não foi concebida para fins de certificação ou auditoria de conformidade, servindo antes como um guia para ajudar as organizações a operarem de uma forma mais ética e transparente.
Capítulo 2: Termos e definições
Este capítulo fornece as definições dos principais termos e conceitos utilizados na ISO 26000 para garantir uma compreensão consistente dos princípios de responsabilidade social.
Requisitos essenciais:
- Terminologia-chave: São fornecidas definições de termos críticos como "responsabilidade social", "parte interessada", "desenvolvimento sustentável" e "comportamento ético" para clarificar o enquadramento e os objectivos da norma.
- Definição das partes interessadas: As partes interessadas são definidas, em termos gerais, como indivíduos ou grupos afectados por, ou capazes de influenciar, as decisões e actividades da organização.
Capítulo 3: Compreender a responsabilidade social
Este capítulo introduz o conceito de responsabilidade social, explicando a sua importância nas práticas empresariais modernas e o seu papel no desenvolvimento sustentável.
Requisitos essenciais:
- Compreender a responsabilidade social: As organizações precisam de compreender a ideia central da responsabilidade social, que é o compromisso de agir eticamente, contribuir para o desenvolvimento económico, melhorar a qualidade de vida e minimizar os impactos ambientais.
- Princípios da responsabilidade social: O capítulo descreve sete princípios fundamentais de responsabilidade social que todas as organizações devem seguir:
- Responsabilidade: Ser responsável pelos impactos das decisões e acções de uma organização.
- Transparência: Ser aberto em relação às decisões e actividades que têm impacto na sociedade e no ambiente.
- Comportamento ético: Adotar um comportamento baseado na honestidade, justiça e integridade.
- Respeito pelos interesses das partes interessadas: Considerar os interesses de todas as partes interessadas afectadas pela organização.
- Respeito pelo Estado de Direito: Cumprir a legislação local e internacional.
- Respeito pelas normas internacionais de comportamento: Aderir a normas de comportamento internacionalmente aceites.
- Respeito pelos direitos humanos: Apoiar e promover a proteção dos direitos humanos.
Capítulo 4: Princípios da responsabilidade social
Este capítulo aborda os princípios fundamentais da responsabilidade social e a forma como as organizações podem integrar esses princípios nas suas actividades.
Requisitos essenciais:
- Integração na cultura organizacional: Os princípios da responsabilidade social devem ser integrados na cultura, nos valores e nos processos de decisão da organização.
- Tomada de decisões éticas: O comportamento ético deve orientar todos os aspectos das operações da organização, incluindo as relações com os empregados, clientes, comunidades e o ambiente.
- Envolvimento das partes interessadas: As organizações devem colaborar com as suas partes interessadas e ter em conta as suas expectativas e necessidades nos processos de tomada de decisão.
Capítulo 5: Reconhecer a responsabilidade social e envolver as partes interessadas
Este capítulo centra-se na forma como as organizações podem identificar as suas responsabilidades sociais e interagir eficazmente com as partes interessadas.
Requisitos essenciais:
- Identificar as responsabilidades sociais: As organizações precisam de identificar as suas áreas de responsabilidade social, considerando os seus impactos no ambiente, na sociedade e na economia.
- Identificação e envolvimento das partes interessadas: O envolvimento eficaz das partes interessadas exige a identificação dos indivíduos, grupos ou entidades que são afectados pelas actividades da organização ou que têm a capacidade de influenciar as suas decisões.
- Comunicação: É necessária uma comunicação transparente, aberta e contínua para um envolvimento significativo com as partes interessadas.
Capítulo 6: Orientações sobre temas centrais da responsabilidade social
Este capítulo fornece orientações pormenorizadas sobre os sete temas centrais da responsabilidade social, ajudando as organizações a identificar onde podem ter um impacto mais positivo.
Requisitos essenciais:
- Governação organizacional:
- A existência de estruturas de governação éticas e transparentes é fundamental para integrar a responsabilidade social nos processos de tomada de decisão.
- Direitos Humanos:
- O respeito pelos direitos humanos, incluindo o tratamento justo, a não discriminação e o direito a condições de trabalho seguras, é crucial. As organizações devem evitar a cumplicidade em violações dos direitos humanos.
- Práticas laborais:
- O tratamento justo dos trabalhadores, incluindo o respeito pelos direitos dos trabalhadores, a garantia de condições de trabalho seguras e a concessão de salários e benefícios justos, é essencial.
- O ambiente:
- As organizações devem minimizar a sua pegada ambiental, centrando-se na utilização sustentável dos recursos, na redução das emissões e dos resíduos e na promoção da conservação da biodiversidade.
- Práticas leais de funcionamento:
- Deve ser promovido o comportamento ético nas transacções comerciais, incluindo os esforços de luta contra a corrupção, a comercialização responsável e a concorrência leal.
- Questões de consumo:
- As organizações devem agir de forma responsável para com os consumidores, garantindo a segurança dos produtos, uma comunicação transparente e práticas comerciais justas.
- Envolvimento e desenvolvimento da comunidade:
- O envolvimento ativo na comunidade, promovendo o desenvolvimento social, a educação e o bem-estar, é encorajado para que as organizações contribuam positivamente para as sociedades em que operam.
Capítulo 7: Integrar a responsabilidade social em toda a organização
Este capítulo descreve como as organizações podem integrar a responsabilidade social nas suas políticas, práticas e operações.
Requisitos essenciais:
- Desenvolvimento de políticas: As organizações devem desenvolver e adotar políticas que reflictam o seu compromisso com a responsabilidade social. Estas políticas devem estar alinhadas com a missão da organização e com as expectativas das partes interessadas.
- Integrar a responsabilidade social nos processos: A responsabilidade social deve ser integrada nos principais processos empresariais, incluindo o desenvolvimento de estratégias, as operações e o controlo do desempenho.
- Definição de objectivos e metas: As organizações devem estabelecer objectivos e metas mensuráveis para as iniciativas de responsabilidade social, acompanhando os progressos e ajustando as estratégias conforme necessário.
- Formação e reforço das capacidades: Os funcionários de todos os níveis devem receber formação para compreenderem os objectivos de responsabilidade social da organização e o seu papel na sua concretização.
Capítulo 8: Comunicação sobre responsabilidade social
Este capítulo centra-se na forma como as organizações devem comunicar os seus esforços de responsabilidade social interna e externamente.
Requisitos essenciais:
- Comunicação interna: Assegurar que os empregados e as partes interessadas internas estão conscientes dos compromissos de responsabilidade social da organização e da forma como contribuem para esses objectivos.
- Comunicação externa: A comunicação transparente com as partes interessadas externas, incluindo clientes, parceiros e comunidades, é vital para criar confiança. Isto pode incluir relatórios de sustentabilidade, reuniões com as partes interessadas e divulgações públicas.
- Exatidão e transparência: Toda a comunicação sobre responsabilidade social deve ser verdadeira, clara e acessível, assegurando que as partes interessadas possam compreender o desempenho da organização nesta área.
Capítulo 9: Reforçar a credibilidade da responsabilidade social
Este capítulo aborda a forma como as organizações podem aumentar a credibilidade das suas declarações e práticas de responsabilidade social.
Requisitos essenciais:
- Verificação por terceiros: As organizações podem aumentar a sua credibilidade procurando uma verificação independente das suas práticas de responsabilidade social através de auditorias, certificações ou avaliações externas.
- Transparência nos relatórios: A comunicação exacta e transparente dos esforços de responsabilidade social ajuda as organizações a criar credibilidade e confiança junto das partes interessadas.
- Melhoria contínua: As organizações devem comprometer-se a melhorar continuamente as suas práticas de responsabilidade social e a demonstrar os seus progressos ao longo do tempo.
Capítulo 10: Revisão e melhoria das práticas de responsabilidade social
Este capítulo sublinha a necessidade de rever e melhorar continuamente as estratégias e iniciativas de responsabilidade social.
Requisitos essenciais:
- Monitorização do desempenho: As organizações devem monitorizar e avaliar regularmente o seu desempenho em áreas de responsabilidade social, utilizando indicadores-chave de desempenho (KPI) sempre que adequado.
- Análise da gestão: Devem ser efectuadas análises regulares da gestão para avaliar a eficácia das iniciativas de responsabilidade social e identificar oportunidades de melhoria.
- Melhoria contínua: Com base nas análises de desempenho e no feedback das partes interessadas, as organizações devem aperfeiçoar as suas políticas e processos de responsabilidade social para aumentar o seu impacto.
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Caraterísticas do kit completo ISO/IEC 26000 2012
Preço: 389 $
- Documentação incluída: 58 documentos para a implementação da ISO 26000
- MS Office 2007 formato, MS Office 2010, MS Office 2013
- Língua: Inglês
- Os documentos são totalmente editáveis - basta introduzir a informação específica para o seu negócio.
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Entrega instantânea - O pacote pode ser descarregado imediatamente após a compra
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Criados para o seu negócio - Os modelos são optimizados para pequenas e médias empresas.
Pacote completo ISO/IEC 26000 2012
O kit completo para implementar a ISO/IEC 26000
Preço : 389 $
Duração total da execução: 8 meses
Plano do projeto de implementação da ISO/IEC 26000
Alcançar a conformidade com a ISO 15189 é um marco significativo para qualquer organização, significando um compromisso com a proteção e a privacidade dos dados. Os nossos consultores especializados estão aqui para o orientar em cada passo do processo de implementação, desde a consulta inicial e análise de lacunas até à avaliação final e certificação de conformidade. Com o nosso plano de projeto abrangente, programas de formação personalizados e apoio dedicado, garantimos que a sua organização cumpre todos os requisitos da ISO 15189 de forma eficiente e eficaz. Associe-se a nós para aumentar a credibilidade da sua organização, melhorar os processos de tratamento de dados e ganhar confiança a uma escala internacional. Deixe-nos ajudá-lo a alcançar a excelência na gestão da privacidade de dados.
Introdução: Lançamento do projeto e análise das lacunas (Duração: 1 mês)
Tarefas introdutórias
1.1 Início e sensibilização para a ISO 26000
Tarefa: Organizar a reunião de arranque
- Descrição: Realizar uma reunião inicial para apresentar o projeto ISO 26000 às principais partes interessadas. Discutir os objectivos, os prazos e o âmbito das iniciativas de responsabilidade social.
- Prestações de serviços: Plano do projeto, ordem de trabalhos da reunião e actas.
- Reunião: Consulta inicial dos quadros superiores e da equipa de implementação.
1.2 Identificar e envolver as partes interessadas (cláusula 5.3 da ISO 26000)
Tarefa: Conduzir a identificação e o mapeamento das partes interessadas
- Descrição: Identificar todas as partes interessadas relevantes (internas e externas) afectadas pelas actividades de responsabilidade social da organização, incluindo colaboradores, clientes, fornecedores, comunidades locais e entidades reguladoras.
- Prestações de serviços: Relatório de identificação e mapeamento das partes interessadas.
- Reunião: Rever a análise das partes interessadas com a direção.
1.3 Conduzir a análise de lacunas
Tarefa: Efetuar análise de lacunas em relação aos princípios da ISO 26000
- Descrição: Avaliar as práticas actuais de responsabilidade social e compará-las com os sete temas centrais da ISO 26000 para identificar lacunas e áreas a melhorar.
- Prestações de serviços: Relatório de análise das lacunas.
- Reunião: Apresentar os resultados da análise das lacunas aos quadros superiores.
Secção 1: Desenvolver a estratégia de responsabilidade social e a governação (Duração: 2 Meses)
2.1 Desenvolver a Política e os Objectivos da Responsabilidade Social (RS) (ISO 26000 Cláusula 4.4)
Tarefa: Definir a política e os objectivos da responsabilidade social
- Descrição: Estabelecer a política de RS da organização, assegurando o alinhamento com os princípios da ISO 26000, e definir objectivos mensuráveis de RS relacionados com o comportamento ético, a proteção ambiental e o envolvimento da comunidade.
- Prestações de serviços: Documento de política e objectivos das RS.
- Reunião: Análise e aprovação da política de RS com os quadros superiores.
2.2 Estabelecer a estrutura de governação das RS
Tarefa: Desenvolver uma estrutura de governação das RS
- Descrição: Atribuir funções e responsabilidades para supervisionar as iniciativas de RS, incluindo a criação de um comité multifuncional de RS para orientar a implementação e acompanhar os progressos.
- Prestações de serviços: Estrutura de governação e matriz de responsabilidades.
- Reunião: Criar o comité das RS e definir as funções e responsabilidades.
Secção 2: Integração da responsabilidade social nas práticas organizacionais (Duração: 2 Meses)
3.1 Integrar os princípios de RS na estratégia organizacional (ISO 26000 Cláusula 7.2)
Tarefa: Alinhar os objectivos da RS com a estratégia organizacional
- Descrição: Assegurar que os objectivos de responsabilidade social são integrados na estratégia empresarial e nos planos operacionais mais amplos da organização, promovendo o desenvolvimento sustentável.
- Prestações de serviços: Documento de estratégia de RS, planos operacionais actualizados.
- Reunião: Sessão de análise da estratégia com a direção.
3.2 Envolver as partes interessadas nas actividades de RS (ISO 26000 Cláusula 5.3)
Tarefa: Desenvolver um plano de envolvimento das partes interessadas
- Descrição: Estabelecer um plano para envolver as partes interessadas nas actividades de RS, assegurando que as suas preocupações sejam incorporadas nos processos de tomada de decisão.
- Prestações de serviços: Plano de envolvimento das partes interessadas e mecanismo de feedback.
- Reunião: Seminários de participação das partes interessadas para recolher contributos sobre as iniciativas de RS.
Secção 3: Implementação de iniciativas de RS e temas centrais (Duração: 1 mês)
4.1 Implementar iniciativas de RS em todas as disciplinas principais (cláusulas 6.2-6.8 da ISO 26000)
Tarefa: Abordar os direitos humanos, as práticas laborais e o envolvimento da comunidade
- Descrição: Desenvolver e implementar iniciativas que abordem os temas centrais dos direitos humanos, práticas laborais e envolvimento da comunidade. As iniciativas podem incluir políticas de trabalho justas, programas de diversidade e inclusão e projectos de envolvimento da comunidade.
- Prestações de serviços: Plano de implementação da iniciativa SR, relatórios sobre direitos humanos e práticas laborais.
- Reunião: Reuniões interfuncionais para acompanhar os progressos registados em cada tema central.
4.2 Promover a responsabilidade ambiental (cláusula 6.5 da ISO 26000)
Tarefa: Implementar programas de gestão ambiental
- Descrição: Desenvolver e promover iniciativas de responsabilidade ambiental, como a conservação de energia, a redução de resíduos e a utilização sustentável dos recursos.
- Prestações de serviços: Plano de iniciativas ambientais, relatórios sobre energia e resíduos.
- Reunião: Análise da gestão ambiental com equipas de sustentabilidade.
Secção 4: Acompanhamento e medição do desempenho da responsabilidade social (Duração: 1 mês)
5.1 Desenvolver o Quadro de Monitorização do Desempenho da RS (ISO 26000 Cláusula 7.5)
Tarefa: Estabelecer indicadores-chave de desempenho (KPIs) para iniciativas de RS
- Descrição: Definir KPIs para medir a eficácia das iniciativas de RS, incluindo métricas para direitos humanos, práticas laborais, envolvimento da comunidade, proteção ambiental e governação ética.
- Prestações de serviços: Indicadores de desempenho das RS e quadro de medição.
- Reunião: Rever e finalizar os KPIs com a direção e o comité de SR.
5.2 Implementar processos de controlo do desempenho das RS
Tarefa: Desenvolver e implementar ferramentas de monitorização e comunicação de RS
- Descrição: Implementar sistemas para acompanhar e comunicar o desempenho das RS, recolhendo dados sobre os resultados das iniciativas em todas as disciplinas principais.
- Prestações de serviços: Relatórios de acompanhamento do desempenho, painéis de controlo.
- Reunião: Reuniões regulares de análise para discutir os progressos registados e ajustar as iniciativas em função das necessidades.
Secção 5: Comunicação e relatórios (Duração: 1 mês)
6.1 Desenvolver a estratégia de comunicação da RS (ISO 26000 Cláusula 7.6)
Tarefa: Criar um plano de comunicação e sensibilização das RS
- Descrição: Desenvolver uma estratégia de comunicação para aumentar a consciencialização dos esforços de RS da organização, tanto a nível interno como externo, e garantir a transparência com as partes interessadas.
- Prestações de serviços: Plano de comunicação, materiais de sensibilização (por exemplo, brochuras, apresentações).
- Reunião: Rever a estratégia de comunicação com as equipas de marketing e relações públicas.
6.2 Publicar relatórios de RS (ISO 26000 Cláusula 7.6)
Tarefa: Desenvolver relatórios SR para as partes interessadas internas e externas
- Descrição: Preparar e publicar relatórios de desempenho da RS, descrevendo as actividades, os resultados e as áreas de melhoria da RS da organização.
- Prestações de serviços: Relatório anual de RS, relatórios específicos para as partes interessadas.
- Reunião: Rever os projectos de relatório com o comité das RS e a direção.
Secção 6: Auditorias internas e melhoria contínua (Duração: 1 mês)
7.1 Conduzir auditorias internas de RS (ISO 26000 Cláusula 7.7)
Tarefa: Desenvolver um programa de auditoria interna das RS
- Descrição: Estabelecer um programa de auditoria interna para avaliar a conformidade com as políticas de RS e a eficácia das iniciativas de RS implementadas, identificando áreas de melhoria.
- Prestações de serviços: Plano de auditoria interna, lista de controlo de auditoria.
- Reunião: Rever o plano de auditoria com o comité das RS e a direção.
7.2 Implementar processos de melhoria contínua (ISO 26000 Cláusula 7.7)
Tarefa: Desenvolver planos de ação corretiva e melhorar as iniciativas de RS
- Descrição: Com base nos resultados das auditorias, desenvolver planos de ação corretiva para melhorar as iniciativas de RS e garantir um progresso contínuo no cumprimento dos objectivos de RS.
- Prestações de serviços: Planos de ação corretiva, relatórios de melhoria.
- Reunião: Analisar os resultados da auditoria e as medidas corretivas com o comité das RS e os quadros superiores.
Avaliação final: Revisão final e divulgação pública (Duração: 1 mês)
8.1 Efetuar a revisão final das iniciativas e do desempenho dos RS
Tarefa: Efetuar uma revisão final do desempenho do SR
- Descrição: Efetuar uma revisão final das iniciativas de RS implementadas durante o período de 8 meses, avaliando os progressos em relação aos KPI e aos objectivos de RS. Preparar a divulgação pública dos resultados da RS.
- Prestações de serviços: Relatório final sobre o desempenho das RS, relatório sobre as lições aprendidas.
- Reunião: Analisar o desempenho final das RS com a direção e as partes interessadas.
8.2 Publicar o relatório público de RS e comunicar os resultados
Tarefa: Preparar e publicar um relatório público sobre as actividades das RS
- Descrição: Desenvolver um relatório público abrangente sobre a RS, detalhando os esforços, os resultados e os planos futuros da organização. Publicar o relatório e comunicar os resultados aos principais interessados.
- Prestações de serviços: Relatório público de RS, materiais de comunicação.
- Reunião: Aprovação final do relatório público de RS pelos quadros superiores.
Este plano de projeto de 8 meses para Implementação da ISO 26000:2012 fornece uma abordagem estruturada para a integração da responsabilidade social nas práticas organizacionais. Centra-se no envolvimento das partes interessadas, na governação, na implementação de temas centrais (tais como direitos humanos, práticas laborais e proteção ambiental), na monitorização do desempenho e na melhoria contínua, assegurando o alinhamento com os princípios da ISO 26000.
O que pensam os nossos clientes:
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Sarah D.
Gestor de RSE
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Robert P.
Diretor de Operações
Perguntas Mais Frequentes
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