O que significa ter a certificação ISO 9001?

FAQ ISO 9001
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O que significa ter a certificação ISO 9001?

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A certificação ISO 9001 significa que uma organização foi verificada independentemente para cumprir os requisitos da norma do sistema de gestão da qualidade ISO 9001. As organizações certificadas devem ser submetidas a auditorias regulares para assegurar que continuam a cumprir os requisitos da norma.

Ser certificada ISO 9001 significa que uma empresa foi verificada de forma independente para ter em vigor práticas e procedimentos de gestão de qualidade que satisfazem os requisitos estabelecidos pela Organização Internacional de Normalização.

Esta certificação garante aos clientes que a empresa está empenhada na qualidade e esforça-se continuamente por melhorar os seus processos. A obtenção da certificação ISO 9001 requer a aprovação num rigoroso processo de auditoria, que inclui monitorização e auditoria regulares por um organismo independente. T

certificação é válida por três anos, após os quais as empresas devem submeter-se a outra auditoria para manter a sua certificação.

Embora a certificação ISO 9001 não seja exigida por lei, muitas empresas optam por prossegui-la a fim de demonstrar o seu compromisso com a qualidade. Além disso, algumas indústrias podem exigir a certificação ISO 9001 como pré-requisito para a realização de negócios com elas.

Por exemplo, as indústrias aeroespacial e de defesa têm frequentemente tais requisitos em vigor. A prossecução da certificação ISO 9001 pode ser um esforço dispendioso e demorado, mas muitas empresas sentem que vale a pena o investimento para mostrar o seu empenho na qualidade e na melhoria contínua.

Há alguns passos que as empresas podem dar para obterem a certificação ISO 9001. O primeiro passo consiste em familiarizar-se com os requisitos estabelecidos pela Organização Internacional de Normalização. Isto pode ser feito através da leitura da norma ISO 9001, que está disponível para download gratuito no website da organização.

Uma vez que tenha uma compreensão clara da norma, terá de montar um sistema de gestão de qualidade que satisfaça estes requisitos. Isto pode ser uma tarefa assustadora, mas há muitos recursos disponíveis para o ajudar, incluindo consultores e programas de software.

Após a implementação do seu sistema, terá de passar por um rigoroso processo de auditoria a fim de obter a certificação. Este processo inclui um acompanhamento e auditoria regulares por um organismo independente. A certificação é válida por três anos, após os quais as empresas devem submeter-se a outra auditoria para manter a sua certificação.

A prossecução da certificação ISO 9001 pode ser um esforço dispendioso e demorado, mas muitas empresas sentem que vale a pena o investimento para mostrar o seu empenho na qualidade e na melhoria contínua.


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