O que é um padrão da série ISO 9000? A série ISO 9000 é uma família de normas de gestão da qualidade. Os padrões são projetados para ajudar as organizações a melhorar suas operações e atender aos requisitos do cliente. Os padrões são atualizados regularmente para refletir as melhores práticas mais recentes em gerenciamento de qualidade.

A série ISO 9000 é um conjunto de normas internacionais que definem os sistemas de gestão da qualidade. As normas são concebidas para ajudar as organizações a assegurar que os seus produtos e serviços satisfazem as expectativas dos clientes e de outras partes interessadas.

A série ISO 9000 inclui as seguintes normas:

ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos

ISO 9004:2009 – Gerenciando para o sucesso sustentado de uma organização – Uma abordagem de gestão de qualidade

ISO 19011:2011 – Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão

Embora as normas da série ISO 9000 sejam voluntárias, muitas organizações optam por implementá-las a fim de demonstrar o seu compromisso com a qualidade. Em alguns casos, os clientes podem exigir aos fornecedores que cumpram as normas ISO 9000, a fim de fazer negócios com eles.

A versão mais recente da norma ISO 9001 é a ISO 9001:2015. Esta norma foi publicada em Setembro de 2015 e substitui a versão anterior, ISO 9001:2008. A nova norma tem uma série de mudanças significativas, incluindo uma maior ênfase no pensamento baseado no risco e na necessidade de as organizações demonstrarem como estão a satisfazer as necessidades dos seus clientes.

Se a sua organização está a pensar em implementar a ISO 9001, ou se já está certificado para a versão anterior da norma, é importante compreender as mudanças a fim de assegurar uma transição bem sucedida.

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A série ISO 9000 é um conjunto de normas internacionais que definem os sistemas de gestão da qualidade. As normas são concebidas para ajudar as organizações a assegurar que os seus produtos e serviços satisfazem as expectativas dos clientes e de outras partes interessadas.

=>A versão mais recente da norma ISO 9001 é a ISO 9001:2015. Esta norma foi publicada em Setembro de 2015 e substitui a versão anterior, ISO 9001:2008. A nova norma tem uma série de mudanças significativas, incluindo uma maior ênfase no pensamento baseado no risco e na necessidade de as organizações demonstrarem como estão a satisfazer as necessidades dos seus clientes. =>Se a sua organização está a pensar em implementar a ISO 9001, ou se já estiver certificada para a versão anterior da norma, é importante compreender as mudanças de modo a assegurar uma transição bem sucedida.