ISO/IEC 17020:2012は、国際標準化機構(ISO)によって策定された世界的に認知された規格である、 は、検査を実施する機関の能力、検査活動の公平性と一貫性に関する要件を規定しています。. これは、ISO/IEC 17020:2012に定義されるタイプA、B又はCの検査機関に適用され、検査のどの段階にも適用される。

ISO17020の認定は、認定機関の評価による技術的能力と公平な運営を証明するものである。検査機関がISO17020の認定を受ける場合、その検査機関は、認定を求める特定の業務における能力だけでなく、そのマネジメントシステムと検査プロセスの評価を含む厳格な評価プロセスを経ています。認定は、検査機関がその業務を効果的に実施するために必要な技術的スキル、設備及びシステムを備えていることを保証するものである。

認定には、検査機関が文書化した証拠を提出し、規格の要求事項に適合していることを実際に証明することが含まれる。 これらの要件には、職員の能力、検査機器の適切性、検査方法と手順の適切性に関するものが含まれる。また、公平性、守秘義務、苦情解決、継続的改善に関する要件も含まれる。

認定検査機関はまた、高いレベルの顧客サービスを維持し、顧客のニーズに確実に応え、実施する検査がその目的に適していることを証明しなければならない。 また、検査分野の発展を常に把握し、その能力を長期にわたって維持するための取り決めも必要である。

ISO/IEC 17020:2012は、ISO/IEC 17000:2004「適合性評価 ?用語及び一般原則は、適合性評価を理解し、議論するための基礎を提供するものである。

結論から言うと ISO 17020の認定は、検査活動の能力、一貫性、信頼性を確保することである。.これは、検査機関がその業務において信頼できることを証明する能力を与え、ひいては顧客や一般大衆に信頼を与えることになる。