ISO 17025認定プロセス

ISO/IEC 17025の 認定は重要なプロセスであり、部門は経営陣の支援とサポートを受けて、成功裏にその達成に向けて努力しなければなりません。

の評価作業の前に ISO/IEC 17025認定、合格したい場合は、ラボが独自に検査と品質管理を行う必要がある場合があります。

経営陣と品質部門は、システムの状態と品質を十分に認識し、明確にしておく必要があります。また、認証取得に必要な品質を満たしていない部分について、必要な変更点を把握しておく必要があります。

このような場合、既存の勤務体制に慣れ親しんできた従業員には、修正が必要な場合があります。

認定が成功するかどうかは、経営陣のサポートと、実際の認定プロセスを開始する前の品質部門による初期品質評価に大きく依存します。

研究所がこのプロセスを進める必要に迫られたのは、あるクライアントが研究所と仕事をするための条件として認定を与えたことがきっかけだった。

経営陣と品質部門による自己評価のプロセスでは、毎月のミーティングが設定され、変更した部分の進捗を確認し、計画を見直し、変更や課題について議論しました。

認定を高いレベルで達成するためには、経営者は各部門が果たすべき役割を認識する必要があります。

管理者は、以下のような具体的な側面を理解する必要があります。 は、評価プロセスに影響を与え、最終的には、ラップの認定取得の成功に影響を与える可能性があります。.これらの側面には、資金や技術スタッフおよび品質部門が担うべき責任など、自己評価中に部門が必要とする追加的な資源が含まれる場合があります。

認定を取得することで、コストが増加し、既存のサービスに影響を与える可能性がある。経営者は、顧客に認定ラボであることの重要性を理解してもらう必要がある - 最後に、ISO/IEC 17025認定を円滑に進めるためのヒントを紹介します。

1. 管理者は、タスクとコミットメントを深く理解する必要があります。

自己評価計画の最初のステップは、検査すべき要素のチェックリストを作成することです。このリストは、対処すべき問題点とその強度を特定するために見ることになります。

このような既存システムの変化に適切に対応するために、経営者は課題を3つに分けて考える必要があります。

例えば、軽微な変更、重要な変更、本当のギャップなど、問題の強さに応じて分類されています。チェックリストが終わったら、品質部門はいよいよスタッフにタスクを委ねることができる。システムの軽微な変更は会社のスタッフで対応できるかもしれませんが、より複雑な変更には追加のリソースが必要です。

リソースとしては、品質部門から有能な人材を採用することなどが挙げられます。プロジェクト計画には、以下のような経営者が留意すべき具体的な内容が含まれている必要があります。

?チェックリストの項目に取り組んでいるスタッフの勤務時間。

?進行中のプロジェクトを完了するために必要な追加リソース。

?経営陣の変化と、これまでに取って変更を加えるために制御が必要な領域。

内部評価の一部は予算化されますが、追加的な金銭的リソースが必要な場合もあります。これらの他のリソースは、変更が必要なシステムやソフトウェアのアップグレードに対応するためのものです。また、認定を受けるために必要な基準に関するスタッフのトレーニングや、品質システムに関するより詳細な情報を記載した資料の購入も必要です。

経営陣による定期的なミーティングは、進捗状況や必要な変更を把握し、議論するために不可欠です。 達成したタスクやマイルストーンを記録することで、経営陣のコミットメントを高め、スタッフのモチベーションを維持することができます。

2. スタッフの変更を管理するための明確な計画を作成する

システム変更にスタッフを参加させることで、使い慣れたシステムからのスムーズな移行が可能になります。ただ変化を投げかけて調整させるのではなく、プロセスの最初からチームがコミットする必要があります。これは、長期的に見ると、彼らを混乱させ、やる気を失わせるだけだからです。

変更の重要性とISOのプロセスをスタッフに理解させること。チームは、それがいかに自分たちの仕事を楽にし、ビジネスに多くの利益をもたらすかを知るべきです。 その結果、彼らの利益にもつながるのです。変革のプロセスにスタッフを参加させることは、この問題に対する彼らの意見を聞き、プロセスと進捗状況を彼らに報告することを含みます。スタッフは、このプロジェクトに価値を見出し、評価と認定のプロセスが滞りなく進むことを確認することができます。経営者は、スタッフとの間にオープンなコミュニケーションラインを作る必要があります。

この議論は、システムの変化、新しい手法の習得、顧客へのサービスの提供方法の変化に対する懸念のはけ口とすることを目的としています。 スタッフが変化に対する不安を抑えるためには、トレーニングが重要なステップとなります。

3. 顧客が認定の重要性を理解していることを確認してください 

認定プロセスでは、クライアントがその懸念を理解しているという前提がないことが極めて重要です。認定プロセスを理解していないクライアントには、情報を提供する必要があります。マーケティングやトレーニングを通じて、重要性とそれがどのように役立つかを理解させるのです。

すでに必要な基準や認定を知り、理解している顧客に対しては、そのプロセスを経ている企業は、顧客に認定のプロセスを経ていることを認識させる必要がある。

他のプロジェクトと同様、適切な管理、スタッフのトレーニング、プロジェクト計画の優れた実行が、認定プロセスの成功につながります。スタッフだけでなく、顧客も新しく改善されたシステムにスムーズに移行することが、プロセスの開始から成功裏に終わるまでの目標であるべきです。