ISO17020の認定取得は、入念な準備と規格要求事項の遵守を必要とする包括的で勤勉なプロセスである。以下は、ISO17020の認定取得に関わるステップである。

要件を理解する: 最初のステップは、ISO 17020に精通することである。これには、規格のコピーを入手し、その要求事項を十分に理解することが必要である。これらの要求事項は、要員の能力、検査方法の適切性、公平性、秘密保持、苦情処理、継続的改善などの要素を取り上げている。

品質マネジメントシステム（QMS）の開発: 規格を理解したら、次のステップはISO 17020の要求事項に沿ったQMSを開発することである。このQMSには、一貫した高品質の検査サービスを確保するために必要な方針、手順、指示を含めるべきである。

QMSの実施: QMSが開発されたら、それを組織全体で実施する必要がある。これには、手順と各自の責任について、関連するスタッフ全員を訓練することが含まれる。手順が一貫して守られるようにすることが極めて重要である。

内部監査とマネジメント・レビュー: QMSが実施されてしばらくしたら、その有効性を評価し、改善すべき領域を特定するために、内部監査を実施すべきである。この監査の結果は、他のパフォーマンス指標とともに、組織のマネジメントチームによってレビューされるべきである。このレビューは、組織の検査プロセスの継続的改善を推進するためのアクションプランにつながるべきである。

アクレディテーションを申請する: QMSが有効であり、組織がISO17020の要求事項への適合性を実証できると確信したら、認定を申請する時である。これには、認定機関を選択し、申請書を提出することが含まれる。申請書には、通常、組織の品質マニュアルや特定の手順書などの特定の文書を添付する必要がある。

現地アセスメント: 申請が受理された後、認定機関は現地審査を実施する。これは、審査員チームが組織を訪問し、ISO17020への適合性を審査するものである。審査員は、手順と実務が規格の要求事項を満たしていることを確認するために、文書を検査し、職員にインタビューし、検査を観察する。

不適合への対応: 審査員が不適合を指摘した場合、認定を受ける前にその不適合に対処する必要がある。組織は是正措置を講じ、問題が解決されたという証拠を認定機関に提出する必要がある。

認定: すべての不適合が処置され、審査員が組織がISO17020のすべての要求事項を満たしていることに満足すれば、認定が与えられる。その後、組織は、認定機関の規則に従って、報告書及び認証書に認定機関のマークを使用することができる。

維持と改善: 認定取得後、組織はQMSを維持し、検査プロセスを継続的に改善する必要がある。これには、定期的な内部監査とマネジメント・レビュー、および認定機関によるサーベイランス訪問が含まれる。

結論として、ISO17020の認定取得は、品質、一貫性、継続的改善へのコミットメントを必要とするプロセスである。それは、単に検査を実施するための技術的な要求事項を満たすだけでなく、検査プロセスを管理するための体系的なアプローチを実証することを含む。ISO 17020の認定を取得することで、検査機関は、能力、公平性、信頼性の高い検査サービスを提供する能力があることを顧客に保証することができます。