品質保証のスペシャリストとは？

品質保証 スペシャリストとは、組織において、品質活動が行われていることを確認し、規格や手順に対する管理の継続性を確保するための機能である。一般に、製造業やエンジニアリング業に関連するものである。
品質保証は、製品が要求される基準に従って製造され、取り扱われていることを保証するものであり、企業にとって非常に重要なものです。

品質保証の 品質保証担当者は、会社の品質保証手順が標準的な要件に適合していることを確認する役割を担っています。また、製品の品質維持にも貢献します。品質保証のスペシャリストは、製品が顧客との契約書に記載されたすべての要件に適合していることを確認する役割を担っています。これは、生産ラインからのサンプルのチェック、製造プロセスの見直し、在庫の適切な取り扱いとケアに関する従業員のトレーニングなどを意味します。
製造工程、品質管理手順、顧客要求に関する多くの技術的知識が必要とされる仕事です。

品質保証の専門家は、企業の最終製品の品質が規格と一致していることを確認しなければならない。 そうすることで、お客様の満足を得られる製品になるはずです。また、品質保証の管理基準を確立し、維持することも担当する。
この仕事に必要な最低限の学歴は、品質管理または産業工学の学士号です。品質保証のスペシャリストは、必要ではありませんが、この分野での経験がある場合もあります。この仕事の職場環境は、オフィスベース環境またはショップフロアのいずれかになります。

品質保証のスペシャリストは、組織の目標達成のために自分のスキルを使う人です。そのため、品質基準が整備されているか、その基準に沿って製品が生産されているかを知ることができるという利点があります。 のコストアップにつながります。また、技術者がきちんと手順を踏んでいるかどうかも判断できます。
品質保証には、プロセスの分析、実施、管理、評価、改善の5つの段階があります。
品質保証担当者は、要求事項の分析方法を理解し、そのようなプロセスが製品に悪影響を及ぼしていないことを確認することが重要である。

工程分析については、発生した不具合を特定し、今後の生産で同じことが繰り返されないようにする必要があります。また、QAスペシャリストは、品質管理基準が満たされていることを保証するために、サプライヤーや顧客と調整することもあります。

品質保証の給与は、$50kから$160k以上です。

QAスペシャリストになるためには、いくつかのコースとトレーニングが必要です。このトレーニングには、コンピュータ関連のコースやキャリアプランニングが含まれる場合があります。

多くの企業では、QAスペシャリストになるために、一定の品質保証の授業やトレーニングを修了することを社員に求めています。

また、新製品や新サービス、ビジネス慣習、品質保証のプロセスなどを学ぶセミナーも開催しています。

品質保証のスペシャリストとして最も重要なスキルは、以下の通りです。

1.チームにおける効果的なコミュニケーション
2.顧客要求の把握
3.効果的な解決策や修正策を見出す分析力
4.企画・構成が良い
5.文書作成能力がある
6.ビジネスセンスがあり、チームビルディングができる
7.厳しい納期を守り、複数の仕事を同時に管理する能力
8.優れた顧客サービス能力
9.プレッシャーの下で働く能力
10.社内外の顧客、社内チームメンバー、ベンダー等とのコミュニケーション能力の高さ。

また、ホワイトカラーのQAスペシャリストは、以下のソフトスキルが重要である。

1.優先順位を決め、お客様と最前線で向き合う。
2.顧客と対話し、製品・サービスのニーズを知ること。
3.社内外を問わず、最終顧客のニーズを把握するための高い顧客サービス能力。
4.迅速な時間枠の中で効果的に問題を解決する優れた問題解決能力
5.営業、IT、マーケティングなど他のサービスとは異なる業界や商習慣を理解する。
6.同時に、支援する業界の具体的な商習慣を理解する。
7.複数の仕事を同時にこなし、厳しい納期を守ることができる。
8.優れた意思決定能力、問題解決能力、分析能力
9.ビジネス上のさまざまな利害関係者と効果的かつ効率的に対話するための強力な対人能力

結論として、品質保証の分野にはたくさんのキャリアの機会があり、これは良いキャリアの選択ですが、いくつかのマイナス面もあります。特に、外部のベンダーや顧客と仕事をする際には、ビジネス慣行について十分な知識を持つことが最も重要である。
また、品質保証のスペシャリストは、同時にいくつもの仕事をこなし、厳しい納期を守る必要があることもマイナス要素です。これは簡単なことではなく、多くのモチベーションを必要とします。

もう一つ重要なことは、品質保証のスペシャリストは、顧客やクライアントと接する際に優れたコミュニケーション能力を持ち、ビジネス関係者からの納期や要求を効果的に満たすために、自分のタスクに適宜優先順位をつけることができなければならないことです。