Che cos'è uno specialista del controllo qualità?

Garanzia di qualità Lo specialista è una funzione di un'organizzazione che garantisce l'esecuzione delle attività di qualità e la continuità del controllo rispetto agli standard e alle procedure. È generalmente associata alle industrie manifatturiere o ingegneristiche.
La garanzia di qualità è molto importante nelle aziende perché assicura che il prodotto sia fabbricato e trattato secondo gli standard richiesti.

Il controllo qualità specialist is in charge of ensuring that the company’s quality assurance procedures conform to the standard requirements. He or she also helps in maintaining the quality of the company’s products. The quality assurance specialist is in charge of ensuring that a product conforms to all requirements outlined in customer contracts. This could mean checking samples from production lines, reviewing manufacturing processes, and training employees in proper handling and care of inventory.
Questo lavoro richiede una grande conoscenza tecnica dei processi di produzione, delle procedure di controllo della qualità e dei requisiti dei clienti.

A quality assurance specialist has to ensure that the quality of the company’s final product is consistent with the standards. In questo modo, il prodotto dovrebbe soddisfare i clienti. È inoltre responsabile della definizione e del mantenimento degli standard di controllo della qualità.
The minimum educational requirement for this job is a bachelor’s degree in quality control or industrial engineering. A quality assurance specialist may also have experience in the field, although it isn’t necessary. The work setting for this job can be either an office-based environment or a shop floor.

A quality assurance specialist is a person using his skills for achieving an organization’s goals. Because of this, they have the advantage of knowing whether the quality standards are in place and that the products are being produced according to these standards, che si tradurrà in un aumento dei costi per l'azienda. Si può anche stabilire se il tecnico segue correttamente la procedura.
Le fasi di assicurazione della qualità sono cinque e comprendono l'analisi del processo, l'implementazione, il controllo, la valutazione e il miglioramento.
Per il personale addetto all'assicurazione della qualità è fondamentale capire come analizzare i requisiti e assicurarsi che tali processi non influiscano negativamente sui prodotti.

In termini di analisi dei processi, si dovrebbe essere in grado di identificare i difetti che si sono verificati in modo da non ripeterli nelle produzioni future. di standard elevati eseguendo ispezioni, audit, formazione e raccomandando modifiche. Uno specialista di AQ può anche coordinarsi con i fornitori o i clienti per garantire il rispetto degli standard di controllo della qualità.

La retribuzione del controllo qualità varia da $50k a oltre $160k.

Per diventare uno specialista QA sono necessari diversi corsi e formazioni. Questa formazione può includere corsi di informatica e di pianificazione della carriera.

La maggior parte delle aziende richiede ai propri dipendenti di completare un certo numero di corsi di assicurazione della qualità e di formazione per diventare uno specialista QA.

Organizzano anche seminari per insegnare ai dipendenti i nuovi prodotti e servizi, le pratiche commerciali e il processo di garanzia della qualità.

Le competenze più importanti per gli specialisti del controllo qualità sono:

1. Comunicazione efficace in un contesto di squadra
2. Comprendere i requisiti del cliente
3. Capacità analitiche per trovare soluzioni e rimedi efficaci.
4. Buona pianificazione e organizzazione
5. Buone capacità di documentazione
6. Buon senso degli affari e capacità di lavorare in team
7. Capacità di rispettare scadenze ravvicinate e di gestire più compiti contemporaneamente.
8. Ottime capacità di servizio al cliente
9. Capacità di lavorare bene sotto pressione
10. Forti capacità di comunicazione con clienti interni ed esterni, membri del team interno, fornitori, ecc.

È molto importante anche per gli specialisti QA nei lavori impiegatizi avere le seguenti importanti soft skills :

1. Stabilire le priorità ed essere in prima linea con i clienti.
2. Interagire con i clienti per conoscere le esigenze dei loro prodotti e servizi.
3. Spiccate capacità di servizio al cliente per comprendere le esigenze dei clienti finali, siano essi interni o esterni.
4. Buone capacità di problem solving per risolvere efficacemente i problemi in tempi rapidi.
5. Comprensione di diversi settori e pratiche commerciali di altri servizi come vendite, IT, marketing, ecc.
6. Allo stesso tempo, comprendere le pratiche commerciali specifiche delle industrie che stanno supportando.
7. Capacità di lavorare su più compiti contemporaneamente e di rispettare scadenze ravvicinate.
8. Ottime capacità decisionali, capacità di risoluzione dei problemi e capacità analitiche.
9. Forti capacità interpersonali per interagire con i diversi stakeholder dell'azienda in modo efficace ed efficiente.

In conclusione, ci sono molte opportunità di carriera nel settore dell'assicurazione della qualità e, sebbene si tratti di una buona scelta professionale, ci sono anche alcuni aspetti negativi. I più importanti sono la conoscenza delle pratiche commerciali, soprattutto quando si lavora con fornitori o clienti esterni.
Un altro fattore negativo è che gli specialisti del controllo qualità devono saper lavorare su più cose contemporaneamente e rispettare scadenze strette. Questo non è facile e richiede molta motivazione.

Un'altra cosa importante è che gli specialisti del controllo qualità devono avere buone capacità di comunicazione quando si relazionano con clienti e committenti e devono essere in grado di stabilire le priorità dei loro compiti per rispettare le scadenze e i requisiti degli stakeholder aziendali in modo efficace.