ISO/IEC 17021-1:2015 Package

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  • ➡️ Todos documentos necesarios para la acreditación.
  • ➡️ 30 días de devolución garantía.
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  • ➡️ Tipos de documentos incluidos: Docx, PPT, Excel, PDF

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 Precio :  289 $

- Valor añadido: Todos los requisitos de la norma ISO/IEC 17021 se han desarrollado en un proceso eficaz que añade valor operativo a su organismo de certificación y, en consecuencia, aumenta la productividad.

- Eficaz: Se requiere un esfuerzo mínimo para seguir los procedimientos necesarios para cumplir todos los requisitos de la norma ISO/IEC 17021.

- Simplificado: Se han eliminado la burocracia y el papeleo excesivo de cada proceso para que resulte más sencillo, sin dejar de cumplir plenamente la norma ISO/IEC 17021.

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 Este paquete incluye una sesión en línea individual de una hora de duración con un consultor ISO, revisión de documentos, asistencia continua por correo electrónico durante 12 meses y un servicio de actualización periódica.

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👉 ¿Qué es la norma ISO/IEC 17021-1:2015?

ISO/IEC 17021-1:2015 es una norma internacional publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI). Proporciona orientación a las organizaciones que llevan a cabo actividades de certificación para garantizar que son coherentes con los requisitos especificados. Esta norma contribuye a aumentar la confianza de los clientes en la calidad de los productos y servicios, al tiempo que ayuda a las organizaciones a mantener su ventaja competitiva en el mercado. La norma se divide en tres partes, que abarcan los principios de las actividades de certificación, los requisitos del sistema de gestión y los requisitos del proceso de auditoría. Todos ellos son necesarios para que los organismos de certificación establezcan un programa de certificación eficaz que cumpla las normas internacionales.

ISO/IEC 17021:2015 también proporciona orientación para la certificación de sistemas de gestión. Esto incluye los requisitos para establecer un sistema de gestión, así como para documentar los procesos y procedimientos relacionados con la certificación del sistema de gestión. Además, describe los procesos de auditoría y las medidas de control que deben adoptarse para que las organizaciones reciban una certificación válida. En general, la norma ISO 17021 2015 ayuda a los organismos de certificación a garantizar que sus actividades son coherentes con las normas internacionales y que sus clientes reciben productos y servicios de calidad.

ISO/IEC 17021:2015 es una norma reconocida internacionalmente que establece los requisitos y directrices para los organismos de certificación que participan en la auditoría y certificación de sistemas de gestión. Su objetivo es garantizar que el proceso de certificación sea coherente, fiable y creíble, proporcionando un marco para la evaluación de los sistemas de gestión, incluida la documentación de procesos y procedimientos.

La norma abarca diversos aspectos de la certificación de sistemas de gestión, como el establecimiento de un sistema de gestión sólido dentro del organismo de certificación, que describa la estructura organizativa, los recursos y los procedimientos necesarios para garantizar la imparcialidad, la competencia y un funcionamiento coherente. Además, hace hincapié en la importancia de mantener la confidencialidad, gestionar la información y tramitar las quejas y los recursos.

ISO/IEC 17021:2015 también proporciona orientación detallada sobre los procesos de auditoría y las medidas de control que los organismos de certificación deben cumplir durante el proceso de certificación. Esto incluye la planificación y realización de auditorías, la recopilación y evaluación de pruebas de auditoría y la toma de decisiones de certificación basadas en las pruebas recopiladas. Exige que los organismos de certificación garanticen que sus auditores son competentes, están bien informados y son imparciales, lo que contribuye a mantener la integridad del sistema.

El paquete de documentos todo en uno para la versión ISO/IEC 17021-1 2015

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Documentos incluidos:

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Documentos

? Este paquete te ofrece las siguientes prestaciones:

  • Completo de por vida acceda a
  • Acceso desde ordenador portátil, de sobremesa y móvil
  • Certificado de aprovechamiento

Este paquete incluye

Procedimientos:

  1. Sistema de gestión P-01
  2. P-02 Control de documentos
  3. P-03 Gestión de archivos
  4. P-04 Competencia, formación y sensibilización
  5. P-05 Auditorías internas
  6. P-06 Revisión de la gestión
  7. P-07 Acciones correctivas y preventivas
  8. P-08 Confidencialidad e imparcialidad
  9. P-09 Revisión de solicitudes y contratos
  10. Proceso de certificación P-10
  11. P-11 Vigilancia y recertificación
  12. P-12 Recursos y reclamaciones
  13. P-13 Utilización de la marca y el logotipo de certificación
  14. P-14 Gestión de riesgos

Registros y formularios:

  1. F-01 Solicitud de modificación de documentos
  2. F-02 Registro de formación
  3. F-03 Informe de auditoría interna
  4. F-04 Actas de la reunión de revisión de la gestión
  5. F-05 Informe de acción correctiva
  6. F-06 Informe de Acción Preventiva
  7. F-07 Declaración de conflicto de intereses
  8. F-08 Formulario de solicitud
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PNT

  1. F-09 Acuerdo contractual
  2. F-10 Informe de evaluación
  3. F-11 Informe de vigilancia
  4. F-12 Informe de recertificación
  5. F-13 Registro de recursos y reclamaciones
  6. F-14 Evaluación de riesgos Hoja de trabajo

Manual:

  1. Manual de calidad ISO/IEC 17021

Otros documentos:

  1. Organigrama
  2. Descripción de puestos
  3. Código de conducta
  4. Acuerdo de confidencialidad
  5. Sistema de certificación

PNT:

  1. SOP-01 Selección de personal y evaluación de competencias
  2. SOP-02 Formación y desarrollo
  3. PNT-03 Planificación y ejecución de auditorías internas
  4. PNT-04 Proceso de revisión por la dirección
  5. PNT-05 Aplicación de medidas correctivas y preventivas
  6. SOP-06 Revisión de solicitudes y contratos
  7. SOP-07 Toma de decisiones en materia de certificación
  8. PNT-08 Vigilancia y planificación de la recertificación
  9. PNT-09 Tramitación de recursos y reclamaciones
  10. PNT-10 Utilización de la marca y el logotipo de certificación
  11. PNT-11 Evaluación y gestión de riesgos
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Explicación de los requisitos de la norma ISO/IEC 17021-1:2015

ISO/IEC 17021-1:2015 es una norma internacional que especifica los requisitos que deben cumplir los organismos de auditoría y certificación de sistemas de gestión. Esta norma garantiza que los organismos de certificación actúen de forma competente, coherente e imparcial, fomentando así la confianza entre clientes y partes interesadas.

 El cumplimiento de la norma ISO/IEC 17021-1:2015 es crucial para los organismos de certificación, ya que mejora su credibilidad, demuestra su compromiso con el mantenimiento de altos estándares y garantiza que proporcionan servicios de certificación fiables. 

La adhesión a esta norma también ayuda a los organismos de certificación a mitigar los riesgos y mejorar su eficacia operativa, contribuyendo en última instancia a la integridad general del proceso de certificación.

 

Manual de calidad

Un manual de calidad es un documento exhaustivo que describe las políticas, los procedimientos y las responsabilidades para garantizar la calidad de las operaciones de un organismo de certificación. En virtud de la norma ISO/IEC 17021-1:2015, el mantenimiento de un manual de calidad bien documentado El manual de calidad es esencial, ya que sirve de hoja de ruta para implantar y gestionar el sistema de gestión de la calidad.

El manual suele incluir detalles sobre la estructura organizativa, la política de calidad, el alcance del sistema de gestión de la calidad y los procedimientos de control de documentos, auditorías internas, acciones correctivas y acciones preventivas. Al definir claramente estos elementos, el manual de calidad ayuda a garantizar que todo el personal comprenda sus funciones y responsabilidades en el mantenimiento de las normas del proceso de certificación.

 También proporciona una base para la mejora continua y facilita el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO/IEC 17021-1:2015, en última instancia, ayudar al organismo de certificación a prestar servicios de certificación coherentes y de alta calidad.

 
 
 

Manual de calidad según ISO/IEC 17021

ISO17021 2015 Quality Manual

1. 1. Requisitos generales

La norma ISO/IEC 17021-1:2015 establece requisitos generales fundamentales para que los organismos de certificación garanticen la integridad y fiabilidad de sus actividades de certificación. Un elemento central de estos requisitos son los principios de imparcialidad y confidencialidad. La imparcialidad exige que los organismos de certificación operen libres de cualquier presión comercial, financiera o de otro tipo que pudiera comprometer su objetividad. Esto incluye la aplicación de medidas para identificar y mitigar posibles conflictos de intereses. Los requisitos de confidencialidad garantizan que toda la información sensible obtenida durante el proceso de certificación se proteja adecuadamente y sólo se divulgue en condiciones estrictas. Al adherirse a estos principios, los organismos de certificación pueden mantener la confianza y la credibilidad ante sus clientes y el mercado en general.

  • Imparcialidad
    • Operar sin influencias indebidas.
    • Identificar y mitigar los conflictos de intereses.
  • Confidencialidad
    • Proteja la información sensible.
    • Condiciones estrictas para la divulgación de información.

2. Requisitos estructurales

Los requisitos de recursos de la norma ISO/IEC 17021-1:2015 garantizan que los organismos de certificación posean los recursos necesarios para desempeñar sus funciones con eficacia. Esto incluye disponer de personal competente, adecuadamente formado y cualificado para llevar a cabo las actividades de certificación. Los organismos de certificación también deben implementar procedimientos para la evaluación continua de la competencia del personal. Al subcontratar cualquier proceso, el organismo de certificación debe mantener el control y garantizar que las actividades subcontratadas cumplen los requisitos de la norma.

  • Competencia del personal
    • Cualificaciones y formación.
    • Evaluación continua de las competencias.
  • Subcontratación
    • Condiciones para la externalización.
    • Mantener el control sobre las actividades subcontratadas.

4. Requisitos de información

La norma ISO/IEC 17021-1:2015 establece requisitos específicos de información para garantizar la transparencia y una comunicación eficaz. Los organismos de certificación deben proporcionar acceso público a determinada información, como el estado de las certificaciones y los procesos utilizados. Los documentos de certificación deben cumplir unas normas definidas que garanticen su claridad y precisión. Además, el mantenimiento de un directorio actualizado de clientes certificados y la gestión de la confidencialidad y divulgación de la información son componentes críticos.

  • Información pública
    • Información accesible sobre el estado de la certificación.
  • Documentos de certificación
    • Requisitos de claridad y precisión.
  • Directorio de clientes certificados
    • Mantener y actualizar los directorios.
  • Confidencialidad y divulgación
    • Condiciones para la divulgación de información.

5. Requisitos del proceso

Los requisitos del proceso descritos en la norma ISO/IEC 17021-1:2015 abarcan todo el proceso de certificación, desde la revisión de las solicitudes hasta la toma de decisiones y el mantenimiento de la certificación. Los organismos de certificación deben disponer de procedimientos sólidos para revisar las solicitudes, planificar las auditorías y realizar auditorías iniciales y de vigilancia. El proceso de toma de decisiones para conceder la certificación debe ser imparcial y basarse en pruebas objetivas. Además, la norma ofrece directrices para suspender, retirar o reducir el alcance de la certificación cuando sea necesario.

  • General
    • Visión general del proceso de certificación.
  • Revisión de la solicitud
    • Procedimientos de examen de las solicitudes.
  • Planificación de auditorías
    • Planificación y programación de auditorías.
  • Auditoría inicial
    • Requisitos para las evaluaciones iniciales.
  • Decisión de certificación
    • Proceso de toma de decisiones imparcial.
  • Mantener la certificación
    • Requisitos y vigilancia permanentes.
  • Recertificación
    • Procedimientos de renovación de la certificación.
  • Suspensión, retirada o reducción de la certificación
    • Condiciones y procedimientos para los cambios en el estado de certificación.

6. Requisitos del sistema de gestión

Los requisitos del sistema de gestión garantizan que los organismos de certificación dispongan de sistemas eficaces para gestionar sus operaciones. Esto incluye el mantenimiento de una documentación exhaustiva, el control de documentos y registros, y la realización de revisiones periódicas de la gestión y auditorías internas. Los organismos de certificación deben disponer de procedimientos para tratar las no conformidades y tomar medidas preventivas para evitar posibles problemas. Estos requisitos están diseñados para garantizar la mejora continua del sistema de gestión del organismo de certificación.

  • Documentación del sistema de gestión
    • Documentación necesaria para la gestión.
  • Control de documentos
    • Procedimientos de control de documentos.
  • Control de registros
    • Mantenimiento y gestión de registros.
  • Revisión de la gestión
    • Revisión periódica por parte de la alta dirección.
  • Auditorías internas
    • Realizar auditorías internas para comprobar el cumplimiento.
  • Medidas correctoras
    • Tratamiento de las no conformidades.
  • Acciones preventivas
    • Medidas para prevenir posibles no conformidades.

90 días de devolución

Garantía

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Si por cualquier motivo durante los PRIMEROS 90 días de su compra, no queda satisfecho por cualquier razón, simplemente póngase en contacto con support@qse-academy.com y nuestro equipo de asistencia le reembolsará el importe íntegro de inmediato.

Todos los documentos necesarios para la aplicación de la norma ISO/IEC 17021 2015

El paquete incluye todos los documentos que necesita para cumplir con la norma ISO/IEC 17025 2017 - estos documentos son totalmente aceptables por la auditoría de acreditación.

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Documentos totalmente editables

Todos los documentos están en MS Word o MS Excel, para que sean muy fáciles de personalizar para su empresa. Puede personalizarlos añadiendo logotipos y colores de la empresa, y editar los encabezados y pies de página para adaptarlos a su estilo favorito.

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Los documentos están 90% completos y sólo requieren una simple personalización

Ya hemos completado cerca de 90% de la información solicitada en los documentos. Para completarlos debe rellenar únicamente el nombre de la empresa, los responsables y cualquier otra información exclusiva de su empresa. se le guiará a lo largo del proceso, comentándole los elementos que son necesarios y los que son opcionales.

Presentamos la documentación ISO 17025, para garantizar a todos sus usuarios que lo han cumplimentado todo con precisión y con la máxima eficacia.

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Pasos claramente organizados y comprensibles

Todos los documentos están hechos para que pueda seguir perfectamente el orden propuesto, lo que le permite asegurarse de que no falta nada y de que nadie se pierde en el proceso.

Los comentarios y diagramas de flujo incluidos ayudan a su personal a comprender cada documento y su utilidad, lo que le ayuda a que la gestión de la calidad sea más fluida y los procesos más fáciles de seguir.

Características del kit completo ISO/IEC 17021 2015

Precio: 289 $
- Documentación incluida: 58 documentos para la aplicación de la norma ISO 17025
- Formato MS Office 2007, MS Office 2010, MS Office 2013
- Idioma: Inglés, también disponible en francés
- Los documentos son totalmente editables: sólo tiene que introducir la información específica de su empresa.
- ¿Aceptable para la auditoría de acreditación ISO/IEC 17021 2015? Sí, se incluyen todos los documentos exigidos por la norma ISO 17021/IEC 2015, así como la política de calidad y los procedimientos vigentes pero opcionales.

Entrega instantánea: el paquete puede descargarse inmediatamente después de la compra.
Consulta gratuita - Además, puede presentar dos documentos completos para que los revisen profesionales.
Creados para su negocio - Los modelos están optimizados para pequeñas y medianas empresas.

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Paquete completo ISO/IEC 17021-1 2015

El kit completo para la norma ISO/IEC 17021 está diseñado para dotar a los organismos de certificación de todas las herramientas necesarias para lograr la acreditación conforme a esta norma.

Precio :  289 $

Lo que piensan nuestros clientes:

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"El kit de implantación de la norma ISO/IEC 17021 ha supuesto un cambio radical para nuestro organismo de certificación. Las completas plantillas de documentación y las directrices claras han agilizado considerablemente nuestro proceso de acreditación. El apoyo de expertos ha sido especialmente valioso y nos ha ayudado a desenvolvernos con facilidad en áreas complejas. Desde que aplicamos la norma, hemos notado notables mejoras en nuestra eficacia operativa y en la satisfacción de los clientes. Este kit es imprescindible para cualquier organismo de certificación que quiera mejorar su credibilidad y la calidad de sus servicios."

Elizabeth Moreno

Auditor principal ISO 9001, ISO 14001

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El kit de implantación de la norma ISO/IEC 17021 ha mejorado profundamente nuestros procedimientos de auditoría y conformidad. Las herramientas de auditoría y las listas de comprobación han sido especialmente útiles, ya que nos han permitido abordar sistemáticamente el cumplimiento y prepararnos a fondo para las auditorías. Este kit no sólo ha facilitado un proceso de acreditación más fluido, sino que también ha promovido un enfoque proactivo del cumplimiento dentro de nuestro equipo. Para cualquier organismo de certificación que desee elevar sus estándares de acreditación, este kit es un recurso indispensable.

Michael Thomson

Auditor Jefe ISO 9001

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Preguntas frecuentes

Al completar su compra, será redirigido inmediatamente a la página de descarga. Además, se le enviará a su correo electrónico un enlace para acceder al archivo. Los archivos se proporcionan en formato .zip, que deberá extraer. Si tiene algún problema con la descarga, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@qse-academy.com. Nuestro equipo de asistencia está siempre dispuesto a ayudarle.

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Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días. Si no está satisfecho con nuestro servicio por cualquier motivo, puede cancelarlo en los primeros 30 días y recibir un reembolso completo, sin preguntas.

El paquete está disponible en tres idiomas: español, italiano e inglés. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través del chat o por correo electrónico en support@qse-academy.com.

Cuando realice una compra, se pondrá en contacto con usted un gestor de cuentas que le ayudará durante todo el proceso. Nuestros horarios son flexibles para adaptarnos a sus necesidades. Cuando solicite una reunión, recibirá un enlace para seleccionar la hora que más le convenga. Además, puede comunicarse con el experto en ISO por correo electrónico.

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Paquete completo ISO 9001
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Paquete completo ISO 17025
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Paquete completo ISO 22000
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